Hulp nodig? Vraag het aan AI

Selecteer uw regio en taal

EMEA

AMER

APAC

Deze pagina is machinaal vertaald.

Gebruikers

Het My2N-platform maakt het beheer van gebruikers mogelijk als eindpunten van het volledige-platform. Gebruikers van vertegenwoordigen mensen die gebruik maken van de services van het systeem - bijvoorbeeld oproepen ontvangen, toegang controleren of apparaten beheren. Een juiste instelling van gebruikers is essentieel voor een volledige functionaliteit van services zoals toegang, oproepen enz.

In dit gedeelte leert u hoe u gebruikers aan het systeem kunt toevoegen, welke rollen en taalinstellingen bestaan, hoe u op de juiste manier apparaten aan individuele gebruikers kunt toewijzen, en hoe u gebruikersgegevens kunt importeren met behulp van een CSV-bestand.

Gebruikersrollen:

Gebruikers kunnen de volgende rollen toegewezen krijgen:

  • Bedrijfsadministrateur

  • Locatiemanager

  • Sitebeheerder met betalingsautorisatie

  • Appartementmanager

  • Gebruiker

  • Sitegebruiker zonder login

De individuele rollen in het platform My2N verschillen in het bereik van de rechten. Rechten zijn als volgt hiërarchisch geordend:

Bedrijfsbeheerder > Sitebeheerder met betalingsautorisatie > Sitebeheerder > Sitegebruiker > Sitegebruiker zonder login

De rol Apartment Administrator is onafhankelijk van andere rollen.

Bedrijfsadministrateur

Deze rol wordt automatisch aan de gebruiker toegewezen wanneer een nieuw bedrijf wordt aangemaakt. De bedrijfsadministrateur mag:

  • Beheer alle sites.

  • Maak betalingen, terwijl de bedrijfsbeheerder toegang heeft tot de factureringsgegevens.

  • Gebruik faciliteiten binnen alle sites onder het beheerde bedrijf.

  • Gebruik de functiesMy2N in de beheerde van het bedrijf.

Sitebeheerder met betalingsautorisatie

Een sitebeheerder met betalingsbevoegdheid mag:

  • Beheer de toegewezen site.

  • Controleer de prijzen van diensten en doe betalingen binnen het bedrijf waaronder de site valt.

  • Gebruik apparaten binnen de beheerde site en bewaak hun status.

  • Gebruik de functies van My2N in de beheerde site.

Locatiemanager

Deze rol wordt automatisch aan de gebruiker toegewezen wanneer een nieuwe site wordt aangemaakt. De sitebeheerder mag:

  • Beheer de toegewezen site.

  • Gebruik apparaten binnen de beheerde site en bewaak hun status.

  • Gebruik de functies van My2N in de beheerde site.

Appartementmanager

Opmerking

De rol van Appartementbeheerder is alleen beschikbaar op de site Residential, type. Voor meer informatie over sitetypes, zie My2N Basisinstellingen

Deze rol wordt automatisch toegewezen aan de gebruiker , indien aanwezig:

  • Bedrijfsadministrateur 

  • De beheerder van de site waaronder het appartement valt

Deze rol kan extra worden toegewezen:

  • Gebruikers van (met login)

De appartementmanager kan:

  • Maak, werk bij of verwijder gebruikers in uw appartement

De rol van appartementbeheerder toewijzen

Als u de rol Apartment Administrator aan een gebruiker wilt toewijzen, volg dan de onderstaande instructies.

  1. Selecteer bedrijf en locatie, waarin het appartement zich bevindt.

  2. Ga naar Appartementen.

  3. Selecter Appartment.

  4. Klik op het tabblad Gebruikers.

  5. Schakel in het vak Byte Administrator de schakelaar in voor de gebruiker aan wie u de rol wilt toewijzen.

  6. Bevestig door te klikken op Subsidie.

De gebruiker ontvangt een e-mail ter bevestiging .

Gebruiker

De gebruiker van de site kan:

  • Gebruik apparaten binnen de toegewezen site en bewaak hun status.

  • Gebruik de functies van My2N in uw bedrijf.

Sitegebruiker zonder login

Een sitegebruiker zonder login kan:

  • Gebruik de faciliteit binnen deze site.

Gebruikers aanmaken

  1. Selecteer het gewenste bedrijf en site.

    • Als u Bedrijfsmanager toevoegt, selecteer dan alleen het gewenste bedrijf.

  2. Ga naar Site Gebruikers.

    • Als u Bedrijfsbeheerders toevoegt, ga dan naar Bedrijfsbeheerders.

  3. Klik op Gebruiker aanmaken.

  4. Selecteer Gebruikersrol.

  5. Vul de vereiste informatie in.

    • Voor eenvoudig beheer wijst u de gebruiker toe aan het telefoonnummer en .

  6. Bevestig door te klikken op Gebruiker aanmaken.

De toegevoegde gebruiker ontvangt een e-mail ter bevestiging op het ingevoerde e-mailadres. Dit geldt niet voor gebruikers met de rol "Gebruiker zonder login".

Gebruikers aan het appartement toevoegen

Bij het toevoegen van gebruikers aan uw appartement hebt u drie opties.

  1. Als u een Company Administrator of Site Administrator, bent waaronder het appartement valt, volg dan de procedure hieronder.

    1. Selecteer bedrijf en locatie, waarin het appartement zich bevindt.

    2. Ga naar Appartementen.

    3. Klik op... en op Bewerk plat.

    4. Klik op het tabblad Gebruikers.

      U hebt nu de keuze uit twee opties.

      1. Met optie Meerdere gebruikers aanmaken kunt u meerdere gebruikers tegelijk toevoegen. U kunt voor elke PIN tegelijkertijd een unieke PIN genereren. Gebruikers worden automatisch aangemaakt met de rol Site User zonder in te loggen en worden toegevoegd aan Bytes. U kunt de rol bewerken in de gebruikersdetails - Sitegebruikers >... > Gebruiker bewerken.

        1. Klik op Meerdere gebruikers aanmaken.

        2. Voer gebruikersnamen in.

        3. Als u een unieke PIN wilt voor elke gebruiker , vink dan Een unieke PIN genereren voor elke gebruiker aan.

        4. Bevestig door te klikken op Gebruiker aanmaken.

      2. Met de optie Gebruikers toevoegen kunt u bestaande gebruikers aan een flat toevoegen, een nieuwe gebruiker aanmaken of beide tegelijk.

        1. Klik op Gebruikers toevoegen.

        2. Selecteer in het veld Users (Gebruikers) de gewenste gebruiker, of selecteer Create New User/Create New User Without Login. De opties kunnen in elke combinatie worden geselecteerd.

        3. Vul de vereiste informatie in.

        4. Bevestig door te klikken op Gebruikers toevoegen.

  2. Als alternatief kunt u de procedure van Gebruikers aanmaken volgen. In dat geval is het belangrijk om te voldoen aan 5.1, anders wordt de gebruiker niet aan het appartement toegevoegd.

  3. Als u alleen een gebruiker bent van de site met de rol van de appartementbeheerder , volg dan de onderstaande procedure. Voor meer informatie over de rol Apartment Manager, zie Appartementmanager.

    1. Selecteer bedrijf, waaronder flat valt.

    2. Voor u ziet u de staat van het appartement. Klik op Een nieuwe gebruiker maken.

    3. Vul de vereiste informatie in.

      U kunt de gebruiker ook toestaan om de service 2N Residential Access of 2N Mobile Video te gebruiken, afhankelijk van het abonnement waarmee de site is uitgerust.

Taal van de gebruiker

U kunt ook de taal voor individuele gebruikers wijzigen. Deze functie verandert de gebruikersinterface van het My2N platform in de geselecteerde taal. Elke gebruiker kan ook de taal van de interface voor zichzelf wijzigen in de rechterbovenhoek naast het tabblad Mijn profiel. Als u de taal van de gebruiker wijzigt, verandert de taal van de e-mailquery's niet. Dit is afhankelijk van de taalinstelling van de site.

  1. Zorg ervoor dat u het juiste bedrijf en site selecteert.

  2. Ga naar Site Gebruikers.

  3. Klik op de gewenste gebruiker.

  4. Selecteer in het veld "Gebruikerstaal" de gewenste taal.

Let op

Het platform maakt gebruik van geautomatiseerde vertalingen. De nauwkeurigheid van vertalingen kan variëren voor andere talen dan Engels.

Bulk import van gebruikers

Met deze functie kunnen beheerders meerdere gebruikers tegelijk toevoegen aan het My2N platform met behulp van een vooraf gedefinieerd gegevensbestand. Deze methode is bedoeld voor situaties waarin een groot aantal gebruikersrecords in het systeem moet worden ingevoerd.

Het My2N platform ondersteunt bulkimport van gebruikers vanuit CSV, XLS en XLSX indelingen.

  1. Selecteer het gewenste bedrijf en site.

  2. Ga naar het gedeelte Gebruikers van de site .

  3. Klik op gebruikers importeren.

    Let op

    Voordat u begint met het importeren van gebruikers in bulk, klikt u op Importregels snelle hulp om er vertrouwd mee te raken.

  4. Klik op om de sjabloon te downloaden.

    Nu wordt het downloaden van het bestand "My2N_Import_users_with_apartment.xlsx" gestart.

  5. Open gedownload bestand.

  6. Schrijf het volgende onder elke kolom:

    1. A - Vloeren

      1. Om een appartement aan te maken, of een gebruiker aan een bestaand appartement toe te voegen, moet u verdieping invoeren. Als u het veld niet invult, zal een gebruiker aanmaken zonder toegewezen byte.

    2. B - Appartementnummer

      1. Als de verdieping op de lijst staat, is het appartementnummer vereist.

    3. C - Naam appartement

      1. Optioneel veld. Voor appartementen die al zijn aangemaakt in uw locatie (unieke combinatie van verdieping en nummer), zal de naam van het appartement niet veranderen.

    4. D - Naam

    5. E - Achternaam

    6. E-mail

      1. Het e-mailadres moet uniek zijn voor de gebruiker. Als het e-mailadres al bestaat in een andere locatie of een ander bedrijf binnen My2N, worden gebruikers geïmporteerd met hun oorspronkelijke naam. Dit adres kan bij het importeren niet worden gewijzigd.

    7. G - Opmerking

      1. Alleen voor administratiegemak

  7. Sla het bestand op.

  8. Ga terug naar My2N en klik op Volgende.

  9. Klik op Een gegevensbestand selecteren.

  10. Vyberte soubor "My2N_Import_users_with_apartment".

    Nu wordt het bestand geüpload naar My2N.

  11. Klik op Volgende.

  12. Controleer uw gegevens en klik op Volgende.

  13. Bevestig door te klikken op Import starten.

  14. Sluit het venster door te klikken op Import sluiten.

Alle gebruikers zijn nu geïmporteerd. Elke nieuw geïmporteerde gebruiker krijgt standaard de rol Site User toegewezen.

In deze sectie:

Was deze pagina nuttig?