Wsparcie Produktu Aplikacja My2N
Odbieraj drzwi z dowolnego miejsca i korzystaj z wygodnej mobilnej kontroli dostępu
Aplikacje i oprogramowanie
| Nazwa pliku | Kategoria | Typ |
|---|
Firmware
| Nazwa pliku | Kategoria | Typ |
|---|
Najnowsze podręczniki
Inne dokumenty
| Nazwa pliku | Kategoria | Typ | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2N Katalog produktów (PL) | Marketing | Katalog | |||||||
|
|||||||||
| Leaflet (EN) - Free intercom to mobile calls | Marketing | Ulotki | |||||||
|
|||||||||
| Broszura (EN) - My2N App | Marketing | Ulotki | |||||||
|
|||||||||
| Prezentacja produktu (EN) - Stacje wewnętrzne | Marketing | Prezentacje | |||||||
|
|||||||||
| User Guide (EN) - My2N App | Techniczny | Podręcznik | |||||||
|
|||||||||
| Ulotka (EN) - Portfolio mieszkaniowe | Marketing | Ulotki | |||||||
|
|||||||||
| My2N Cloud Calling Subscriptions (EN) | Marketing | Ulotki | |||||||
|
|||||||||
| Presentation (EN) - Residential Portfolio | Marketing | Prezentacje | |||||||
|
|||||||||
FAQ
- 2N Indoor View - How to set up calling via My2N
- 2N IP intercom into My2N - I don't have a card with the Security Code
- Access logs of 2N Mobile Key
- Apartment admin - Guest access
- Bluetooth Card Mode - how to setup My2n App and use the feature
- Bluetooth Motion Mode - how to setup My2n App and use the feature
- Bluetooth Tap in App Mode - how to setup My2n App and use the feature
- Bluetooth Touch Mode - how to setup My2n App and use the feature
- Connect 2N IP Phone D7A to My2N
- Difference between logins in My2N app
- How to add smartphone or tablet in My2N account
- How to enable external camera on My2N
- How to fix push notifications for Android OS
- How to make a custom ringtone for Mobile Video application on iOS
- How to provide logs from the My2N application
- How to restrict calling from the My2N app to the 2N Intercom
- How to seamlessly switch from 2N Mobile Video to the My2N app
- How to setup alternative phonebook in My2N
- How to set up My2N app access
- How to set up Offline Pairing
- I don't get screenshots of missed calls in My2n App or in answering unit history call
- I have a mobile with Android version 8 or 9 and want to use my2n App
- iOS - no video preview (Fullscreen / Banner mode)
- I want to start using the My2N app instead of Mobile Key, but I do not see the „+“ icon in the My2N app to start the PIN pairing flow, what should I do?
- Mobile Video troubleshooting
- My2N - 2N Mobile video credit vouchers and licenses
- My2N and Apple watch
- My2N app and 3rd party apps
- My2N App on AppleWatch Access via complications (widgets)
- My2N, how to activate Access Units switches from the App with API opening
- My2N - Low audio issue
- MY2N Platform Security Overview
- No video? Try to check the following solutions!
- Register a 2N IP Handset to My2N or another PBX / proxy server
- SIP calling using My2N
- Video - My2N platform - registration and setup of cloud calling
- What to do if the intercom does not dial Mobile Video
- Your account does not contain any assigned devices - message in My2N application
Dane techniczne
/
-
Telefon komórkowy
- System operacyjny:
- iOS 17 i nowsze, lub Android 10 i nowsze
- Aplikacja:
- Zainstalowana aplikacja My2N
- Połączenie internetowe:
- Wi-Fi, 3G, 4G, 5G - wolniejsze połączenia, Usługa może nie działać prawidłowo, w przeciwnym razie jakość wideo może ulec pogorszeniu.
-
Wideodomofon
- Typ wideodomofonu:
- Wideodomofon IP 2N z kamerą, Wideodomofon AXIS
- Wersja 2N OS:
- 2.22 i później
- Połączenie internetowe:
- Połączenie z Internetem przez kabel lub kartę SIM (2N LTE Verso)
-
Ograniczenia
- Maksymalna liczba urządzeń w jednej instalacji:
- 500
- Maksymalna liczba urządzeń wywoływanych z jednego szybkiego przycisku:
- 5
-
Niezawodność
- Niezawodność usług:
- 99.98%
-
Warunki cenowe
- Subskrypcja:
- Usługa połączeń w chmurze z interkomu wideo do telefonu komórkowego / tabletu jest objęta opłatą. Możesz zakupić subskrypcję od dostawcy sprzętu 2N lub bezpośrednio z platformy zarządzania My2N.
Dla tego produktu nie są obecnie dostępne żadne samouczki wideo.
Chcesz z kimś porozmawiać?
Nasz zespół jest tutaj dla Ciebie! Wybierz region lub obszar zainteresowania
Czat z Technikiem
Aby skontaktować się z naszym technikiem, skorzystaj z czatu na dole tej strony. Bez botów: porozmawiaj z prawdziwym technikem 2N za pomocą naszego czatu na żywo
Dostępne od 9:00 do 16:00 CET
Zadzwoń
Dostępne od 9:00 do 17:00. CET (poni-pi).
- Ogólne (czeski i angielski) +420 228 880 382
- Zjednoczone Królestwo +44 203 510 5770
- Francja +33 1 88 89 02 98
- Niemcy +44 203 510 5770
- Hiszpania +34 919 540 607
- Włochy +39 02 3055 9053
Formularz kontaktowy
Wypełnij nasz formularz pomocy technicznej, a ktoś skontaktuje się z Tobą jak najszybciej
Portal wsparcia dla dystrybutorów 2N i CIP
Twórz przypadki techniczne i zarządzaj nimi.
Wsparcie telefoniczne
Przygotuj PIN i zadzwoń do nas:
- Czechy +420 228 880 384*
- Angielski +420 228 880 574*