Program Certyfikowanych Instalatorów 2N

Program ten obowiązuje wyłącznie w regionie EMEA. Usługa nie jest dostępna w USA ani regionie Azji i Pacyfiku.

Kursy 2N Academy, podstawowe i zaawansowane, są dostępne w następujących językach: angielskim, francuskim, hiszpańskim, włoskim, niemieckim, czeskim, holenderski i japoński.

Sprawdź dostępne kursy w różnych językach tutaj: 2nacademy.talentlms.com/catalog

Certyfikaty 2N Academy to akredytacje przyznawane osobom po ukończeniu kursów 2N Academy. Certyfikaty 2N CIP są jednak akredytacjami przyznawanymi firmom. Certyfikaty 2N CIP są przyznawane wyłącznie firmom instalacyjnym lub integratorom systemów.

Certyfikowani partnerzy CIP i elitarni partnerzy będą mieli pierwszeństwo w czasie odpowiedzi od działu technicznego. Partnerzy elitarni otrzymają odpowiedź w ciągu 3 godzin, a partnerzy certyfikowani w ciągu 6 godzin. Uwaga: ta rama czasowa odnosi się do pierwszej odpowiedzi po wysłaniu zapytania, jednak ostateczne rozwiązanie problemu może zająć dłużej. Okres ten obowiązuje również tylko w godzinach pracy. 

Dotyczy to CIP Certified i CIP Elite. Partnerzy CIP będą mieli dostęp do portalu wsparcia technicznego 2N, gdzie będą mogli tworzyć, zarządzać i przeglądać przypadki techniczne. Zazwyczaj tylko dystrybutorzy mają do tego dostęp.

Fast Track Advanced Replacement jest korzyścią dostępną dla CIP Elite partners, która pozwala na wysłanie jednostki wymiennej z wyprzedzeniem, zanim wadliwy produkt zostanie zwrócony do 2N, co pomaga zminimalizować przestoje.

Proces: Partner CIP Elite kontaktuje się z zespołem RMA 2N, przesyłając wypełniony formularz zgłoszenia naprawy, kopiując swojego dystrybutora i przedstawiciela handlowego 2N. Po zatwierdzeniu jednostka wymienna jest wysyłana natychmiast. Wadliwy produkt nadal musi być zwrócony do 2N na standardowych warunkach gwarancji.

Liczba darmowych voucherów My2N App zależy od Twojego poziomu CIP: Partnerzy CIP Elite otrzymują 20 voucherów, podczas gdy partnerzy CIP Certified otrzymują 10 voucherów.

• Dla obiektów mieszkalnych każdy voucher pokrywa 1 mieszkanie / 1 rok.
• Dla obiektów komercyjnych każdy voucher pokrywa 1 urządzenie / 1,5 roku.

Vouchery są generowane hurtowo dla wszystkich istniejących partnerów CIP i wysyłane bezpośrednio e-mailem do osoby odpowiedzialnej za CIP wymienionej w Twojej firmie.

Partnerzy CIP mogą nabyć walizkę demonstracyjną 2N z dodatkową zniżką 20% w stosunku do standardowej ceny dla sprzedawców NFR.

(R)NFR oznacza „cena nieprzeznaczona do odsprzedaży” zgodnie z aktualnym cennikiem 2N. Cena specjalna jest gwarantowana wyłącznie dla dystrybutora. Ostateczna cena dla partnerów CIP może być ustalona inaczej przez dystrybutora. W takim przypadku firma 2N nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec partnera CIP.

Tak. Partnerzy CIP Elite i CIP Certified mogą nabyć jedną sztukę każdego nowo wprowadzonego produktu 2N w ciągu trzech miesięcy od jego premiery, korzystając z dodatkowej zniżki w wysokości 20% w stosunku do standardowej ceny dla sprzedawców NFR.

(R)NFR oznacza „cena nieprzeznaczona do odsprzedaży” zgodnie z aktualnym cennikiem 2N. Cena specjalna jest gwarantowana wyłącznie dla dystrybutora. Ostateczna cena dla partnerów CIP może być ustalona inaczej przez dystrybutora. W takim przypadku firma 2N nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec partnera CIP.

Aby zostać certyfikowanym partnerem 2N, 2 techników musi uzyskać certyfikat BASIC 2N Academy.

Aby zostać partnerem 2N Elite, 4 techników musi uzyskać certyfikat ADVANCED 2N Academy.

Każdy partner musi zapewnić, że ich zespół odnawia wymagane certyfikaty 2N Academy zgodnie z poziomem partnerstwa CIP. Partnerzy certyfikowani CIP będą musieli ukończyć kursy "Aktualizacja" na poziomie BASIC 2N Academy. Dodatkowo, partnerzy CIP Elite będą musieli ukończyć nowe dodane kursy na poziomie ADVANCED 2N Academy. Po ukończeniu zaktualizowanych szkoleń 2N Academy, 2N wyda nowy certyfikat członkostwa CIP.