Ověřte následující nastavení:

1. Ujistěte se, že máte aktivní předplatné/zkušební verzi služby Mobile Video.

2. Ujistěte se, že jsou vaše zařízení (interkom a chytrý telefon) připojena k síti s připojením k internetu a správně zaregistrována a připravena.

3. Zkontrolujte, zda je volané zařízení nastaveno v nastavení volání.

4. Při použití automatického režimu se ujistěte, že je interkom synchronizován. Můžete to ověřit ve webovém konfiguračním rozhraní interkomu Systém / Aktualizace / My2N. Stav spojení musí být ve stavu Synchronizováno. Správné hodnoty parametrů jsou:

• My2N /TR069 Povoleno: Pravda
• Aktivní profil: My2N

Také v sekci Systém / Aktualizace / My2N

My2N ID: ID služby My2N odpovídá ID viditelnému na vašem účtu My2N.

5. Uživatel je vytvořen v adresáři

6. Uživatel je přidaný pod tlačítkem volání

7. Zkuste jako cíl hovorů použít jiné mobilní zařízení