Question 1

2N Analog Interkom nepřij&#237;m&#225; př&#237;choz&#237; hovory

Accepted Answer

Zkontrolujte, zda je vypnuta funkce CLIP na telefonní lince, kde je připojen dveřní 2N Analog Interkom.Zkontrolujte, že dveřní 2N Analog Interkom je připojen na telefonní lince samostatně (není použita tzv. „paralelka")Zkontrolujte minimální napětí telefonní linky (musí být více jak 20V)  kontaktujte vašeho lokálního 2N distributora

Question 2

2N Analogov&#253; interkom – Jak poskytnout všechny informace pro efektivn&#237; vyřešen&#237; technick&#233;ho probl&#233;mu

Accepted Answer

Vážení zákazníci,   v případě, že jste zjistili nějaké problémy se zařízením, nahlaste je prosím na adresu https://support.2n.cz/. Pokud nemáte přístupové údaje, kontaktujte svého account manažera. Nahlášený problém by měl obsahovat následující informace:   Popište nám prosím svůj problém podrobně, abychom mohli na základě tohoto popisu reprodukovat dané chování. Přesný popis problému Sériové číslo Verze firmwaru Verze hardwaru (PCB) Konfigurace – seznam všech změněných výchozích parametrů a jejich hodnoty

Question 3

2N IP Intercoms - Diagnostics and Troubleshooting

Accepted Answer

Kroky popsané v tomto článku vyžadují použití webového rozhraní zařízení 2N. Pokud používáte webové rozhraní poprvé, postupujte podle tohoto návodu. Objevili jste problém s naším IP interkomem 2N? Nebojte se, ukážeme vám diagnostické nástroje a možnosti řešení problémů, aby vše fungovalo tak, jak má.   Požadavky IP interkom 2N s nejnovějším firmwarem, pro žádný z uvedených kroků není vyžadována žádná další licence.   Co můžete zkusit sami Než se obrátíte na tým technické podpory (který bude popsán později), můžete sami vyzkoušet několik věcí. V závislosti na svých technických dovednostech si můžete vybrat ze základních nebo pokročilých metod.   Základní metody Už jste zařízení restartovali? Můžete to provést také z webového rozhraní zařízení, v sekci Systém – Údržba.  Je již k dispozici nejnovější firmware? Vždy doporučujeme udržovat systém v aktuálním stavu. Postupujte podle pokynů v tomto článku: 2N IP interkomy – aktualizace firmwaru(není přeloženo!!!)  Chcete ověřit, zda mikrofon a reproduktor fungují správně? V části Služby – Audio Test nechte reproduktor vydat zvukový signál a mikrofon jej zachytit. Pokud je vše v pořádku, zobrazí se výsledek testu „OK“.  Můžete ověřit dostupnost síťové adresy, například abyste se ujistili, že IP interkom má přístup k internetu nebo k jinému zařízení v místní síti. V sekci Systém – Diagnostika můžete spustit nástroj Ping, který již možná používáte v příkazovém řádku svého počítače.   Než se obrátíte na tým technické podpory, vždy si připravte diagnostický balíček. Obsahuje všechny potřebné informace, včetně konfigurace zařízení, systémových protokolů a síťového provozu. Stačí spustit nahrávání, zopakovat problém a stáhnout balíček. Záznamy zůstanou zachovány i po restartování zařízení.    Pokročilé metody V systémových protokolech můžete vidět všechny stavy a procesy zařízení (např. stisknutí tlačítka, aktivaci spínače, volání na přijímací jednotku).   Pro přehledný přehled přejděte do sekce Stav – Události, kde můžete události také filtrovat.  V sekci Systém – Diagnostika – Syslog je také možné stáhnout podrobnější soubor syslog, zejména pro účely technické podpory. Tímto způsobem zůstanou záznamy zachovány i po restartování zařízení. Při zaznamenávání syslogu pro účely řešení problémů je ve většině případů nutné povolit rozšířené protokolování SIP. Najdete jej v sekci Volání -> Obecná nastavení -> Pokročilá nastavení -> Rozšířené protokolování SIP.             Jste obeznámeni se zachycováním síťových paketů (pcap)? Pak jej můžete spustit a po replikaci problému také stáhnout zde.   Lokální zachycování paketů Automatické spuštění při startu systému. Ukládání do samotného zařízení; omezená velikost vyrovnávací paměti, může být rychle využita, pokud je během zachycování aktivní video stream.   Vzdálené zachycování paketů Ruční spuštění. Ukládání do počítače prostřednictvím webového prohlížeče; vyrovnávací paměť není omezena – doporučeno pro delší zachycování.         V některých případech může být užitečné obnovit tovární nastavení zařízení. Vždy nejprve proveďte zálohu konfigurace. Postupujte podle pokynů v tomto článku: 2N IP interkomy – Obnovení továrního nastavení     Rádi vám pomůžeme. V případě jakýchkoli potíží se obraťte na technickou podporu svého místního distributora nebo přímo na tým technické podpory společnosti 2N. Zde jsou uvedeny všechny způsoby, jak můžete kontaktovat tým technické podpory společnosti 2N: https://www.2n.com/support/technical-support.     Pro hladký průběh procesu nám prosím sdělte následující informace, které usnadní práci oběma stranám.     Sériové číslo zařízení   Verze firmwaru v zařízeních   Poskytněte nám diagnostický balíček ze zařízení. Postup jsme již zmínili v tomto článku (na konci základních diagnostických metod).   Popište nám prosím podrobně svůj problém, abychom mu porozuměli a mohli jej replikovat na naší straně. Pokud je váš problém jasně viditelný nebo slyšitelný, např. blikající LED dioda, špatná kvalita zvuku, pořiďte prosím fotografie nebo nahrajte video (svým telefonem). Můžete je připojit k e-mailu nebo nahrát do cloudového úložiště (např. OneDrive nebo Google Drive) a poslat nám pouze odkaz ke stažení.   Poskytněte nám prosím popis topologie LAN, NAT, IP adres atd. Pokud máte problém s elektrickým obvodem, zašlete nám prosím jeho schéma včetně specifikací ovládaného zařízení (zámek, brána, světla atd.).

Question 4

2N IP Intercoms - Reset do tov&#225;rn&#237;ch hodnot

Accepted Answer

V případě potřeby můžete své zařízení vrátit do továrního nastavení. Pokud máte přístup do webového rozhraní (znáte heslo), můžete stáhnout zálohu konfigurace a použít softwarový reset s možností uchovat níťová nastavené. Kromě toho existuje možnost hardwarového resetu.   Uvedení zařízení do továrního nastavení  vymaže licenční klíč (byl-li zadán). Doporučujeme uložit si ho k pozdějšímu opětovnému zadání po dokončení celého procesu.V případně on-line instalace může zařízení získat licenci zpět automaticky z našeho licenčního serveru.   Předpoklady 2N IP Interkom s nejnovější verzí firmwaru, je-li to možné(zejména v případě softwarového resetu)   Softwarový reset Nejdříve stáhněte zálohu konfigurace svého interkomu v jeho webovém rozhraní v sekci Systém - Údržba.     Na stejné stránce klikněte na tlačítko Výchozí nastavení a potvrďte volbu, můžete si zvolit, zda ponecháte síťové nastavení.Během chvíle je proces hotov a jste vyzváni k zadání nového hesla.        Hardwarový reset Klikněte na díl (model), o který máte zájem, a zobrazí se vám.    2N IP Audio/Video Kit Stiskněte a podržte tlačítko RESET      Sledujte a poslouchejte (v případě připojeného reproduktoru) tuto sekvenci LED / pípnutí    přibližně 15 sekund  přibližně 3 sekundy  přibližně 3 sekundy  přibližně 3 sekundy  přibližně 3 sekundy __  _     __  ___  _     __  ___  _     __  ___  _     __  ___  _     __  _🔈 )🔈 ))🔈 )))🔈 ))))  Tlačítko RESET uvolněte ihned po spuštění posledního kroku (když uslyšíte 4 pípnutí). Pokud je stisknuto déle až do dokončení spouštění, obnovení továrního nastavení neproběhne.        2N IP Base  Stiskněte a podržte tlačítko RESET.     Sledujte a poslouchejte tuto sekvenci LED / pípnutí  přibližně 15 sekund  přibližně 3 sekundy přibližně 3 sekundypřibližně 3 sekundypřibližně 3 sekundy__  _     __  ___  _     __  ___  _     __  ___  _     __  ___  _     __  _🔈 )🔈 ))🔈 )))🔈 ))))  Tlačítko RESET uvolněte ihned po spuštění posledního kroku (když uslyšíte 4 pípnutí). Pokud je stisknuto déle až do dokončení spouštění, obnovení továrního nastavení neproběhne.      2N IP Force/Safety Postup závisí na verzi desky plošných spojů, tyto informace naleznete zde:     Verze PCB 555v5 (aktuální postup)    Stiskněte a podržte tlačítko RESET.     Sledujte a poslouchejte tuto sekvenci LED / pípnutí   přibližně 15 sekund  přibližně 3 sekundy  přibližně 3 sekundy  přibližně 3 sekundy  přibližně 3 sekundy __  _     __  ___  _     __  ___  _     __  ___  _     __  ___  _     __  _🔈 )🔈 ))🔈 )))🔈 ))))    Tlačítko RESET uvolněte ihned po spuštění posledního kroku (když uslyšíte 4 pípnutí). Pokud je stisknuto déle až do ukončení spouštění, obnovení továrního nastavení neproběhne.      Verze PCB 555v4 a 555v3    Stiskněte a podržte tlačítko SW1.  yčkejte na první zvukovou signalizaci a poté tlačítko uvolněte.      Verze PCB 555v2  Odpojte zařízení od zdroje napájení.   Přesuňte zkratovací propojku na konektoru X6 do polohy Základního nastavení.                     Znovu připojte napájení a počkejte na zvukovou signalizaci.  Odpojte zařízení od zdroje napájení.  Přepněte zkratovací propojku na konektoru X6 do polohy Normální provoz.              Znovu připojte napájení.        2N IP One  Odpojte zařízení od zdroje napájení.  Stiskněte a podržte tlačítko CONTROL.     Připojte zařízení ke zdroji napájení.  Tlačítko několik sekund podržte a poté jej uvolněte.       2N IP Solo  Stiskněte a podržte tlačítko RESET.      Sledujte a poslouchejte tuto sekvenci LED / pípnutí   přibližně 15 sekund  přibližně 3 sekundy  přibližně 3 sekundy  přibližně 3 sekundy  přibližně 3 sekundy __  _     __  ___  _     __  ___  _     __  ___  _     __  ___  _     __  _🔈 )🔈 ))🔈 )))🔈 ))))  Tlačítko RESET uvolněte ihned po spuštění posledního kroku (když uslyšíte 4 pípnutí). Pokud je stisknuto déle až do ukončení spouštění, obnovení továrního nastavení neproběhne.        2N IP Style  Odpojte zařízení od zdroje napájení.  Stiskněte a podržte tlačítko CONTROL.     Připojte zařízení ke zdroji napájení.  Tlačítko několik sekund podržte a poté jej uvolněte.       2N IP Vario Postup závisí na verzi desky plošných spojů, tyto informace naleznete zde:      Verze PCB 535v8 (skutečný postup)    Stiskněte a podržte tlačítko RESET.      Sledujte a poslouchejte tuto sekvenci LED / pípnutí   přibližně 15 sekund  přibližně 3 sekundy přibližně 3 sekundypřibližně 3 sekundypřibližně 3 sekundy__  _     __  ___  _     __  ___  _     __  ___  _     __  ___  _     __  _🔈 )🔈 ))🔈 )))🔈 ))))  Jakmile začne poslední krok (uslyšíte 4 pípnutí), okamžitě uvolněte tlačítko RESET. Pokud budete tlačítko držet stisknuté až do dokončení spouštění, obnovení továrního nastavení se neprovede.   Verze PCB 535v5, 535v2, 535v1, 530v2  Vypněte 2N IP Vario.  Připojte propojku do polohy pro resetování (výchozí nastavení) (u modelů vybavených displejem s deskami 535v1 a 535v2 přepněte přepínač displeje do polohy F_RES).      Switch 2N  IP Vario on and wait for the start signalling sound.  Zapněte 2N IP Vario a počkejte na zvukový signál spuštění.  Vypněte 2N IP Vario.  Odstraňte propojku z polohy pro resetování (výchozí nastavení) (u modelů vybavených displejem s deskami 535v1 a 535v2 přepněte přepínač displeje do polohy NORMAL).      Zapněte 2N IP Vario.          2N IP Verso  Stiskněte a podržte tlačítko RESET.      Sledujte a poslouchejte tuto sekvenci LED / pípnutí   přibližně 15 sekund  přibližně 3 sekundy  přibližně 3 sekundy  přibližně 3 sekundy  přibližně 3 sekundy __  _     __  ___  _     __  ___  _     __  ___  _     __  ___  _     __  _🔈 )🔈 ))🔈 )))🔈 ))))  Jakmile začne poslední krok (uslyšíte 4 pípnutí), okamžitě uvolněte tlačítko RESET. Pokud budete tlačítko držet stisknuté až do dokončení spouštění, obnovení továrního nastavení se neprovede.        2N IP Verso 2.0  Odpojte zařízení od napájení.  Stiskněte a podržte tlačítko DEFAULT.      Připojte zařízení k napájení.  Podržte tlačítko několik sekund a poté jej uvolněte.          2N IP Uni  Stiskněte a podržte tlačítko RESET po dobu delší než 20 sekund (v případě firmwaru 2.19 a staršího případně po dobu 40 sekund).

Question 5

2N LTE Verso - Registrace do My2N a z&#225;kladn&#237; nastaven&#237;

Accepted Answer

Tento článek popisuje, jak připojit 2N LTE Verso k síti LTE a dvěma následujícím službám My2N - 2N Mobile Video a 2N Remote Configuration. Před zahájením si prosím vytvořte vlastní účet My2N podle tohoto návodu.   Vložení karty SIM do zařízení 2N LTE VersoRegistrace do sítě LTERegistrace zařízení 2N LTE Verso do cloudu My2N - služba 2N Mobile VideoVstup do služby 2N LTE Verso - 2N Remote Configuration (Vzdálená konfigurace 2N) Vložení karty SIM do zařízení 2N LTE Verso Před vložením karty SIM je nutné deaktivovat PIN kód.Můžete tak učinit vložením karty SIM do standardního mobilního telefonu. Většina telefonů má v nastavení možnost zakázat PIN kód.Zde je příklad z telefonu Samsung. Pokud si nejste jisti, jak to provést, nahlédněte do návodu k obsluze mobilního telefonu.     Registrace do sítě LTE   Po vložení SIM karty do zařízení 2N LTE Verso můžete sledovat chování červené LED diody umístěné pod hlavním tlačítkem rychlé volby a ověřit tak stav zařízení.      Významy jednotlivých signálů jsou popsány v následující tabulce:   Chování LEDVýznamPoznámkaDioda po spuštění systému bliká2N LTE Verso se připojuje k sítiTo je normální chování.Dioda je vypnutá2N LTE Verso je připojeno k datové sítiDioda se rozsvítí na 5 sekundChyba karty SIM (karta SIM není vložena, požadavek na PIN je povolen nebo není aktivní datová služba)Po uplynutí tohoto 5sekundového časového limitu se provede další pokus o připojení a kontrolka LED začne znovu blikat.Dioda pouze blikáSignál LTE je nedostatečnýZkontrolujte pokrytí signálem LTE v oblasti a připojení antény. Případně použijte vhodně umístěnou externí anténu. Pozor - externí anténu nelepte na kovový povrch!   Příkaz SMS 2N LTE Verso obsahuje sadu příkazů SMS, které pomáhají identifikovat stav zařízení a konfigurovat základní parametry mobilního datového připojení. Pošlete SMS ve formátu state pwd= a interkom vrátí informace o síti a signálu.   Registrace zařízení 2N LTE Verso do cloudu My2N - služba 2N Mobile Video   Vstupte do svého účtu My2N, přejděte na Lokalitu, na které chcete 2N LTE Verso zaregistrovat, a postupujte podle následujících kroků: 2N IP Interkom přidáte kliknutím na tlačítko Zařízení a poté na tlačítko PŘIDAT ZAŘÍZENÍ.      Vyberte zařízení 2N.        V novém otevřeném okně vyplňte podrobnosti o svém 2N IP interkomu.  Vyplňte název interkomu (definovaný podle vašich požadavků, aby bylo možné toto zařízení snadno identifikovat).Vyplňte sériové číslo tohoto zařízení z papírové karty, která k zařízení patří.Vyplňte bezpečnostní kód ze stejné papírové karty.       Sériové číslo a bezpečnostní kód My2N najdete v balení.      Interkom se během několika minut zobrazí jako registrovaný s chybějícím nastavením volání.       Mezitím můžete pokračovat a přidat zařízení (nebo několik zařízení), které bude vyvoláno po stisknutí tlačítka. Stačí kliknout na LTE Verso, otevře se detail zařízení a poté klikněte na Nastavení volání.      Nyní můžete stisknutím tlačítka uskutečnit hovor směrem k zařízení. Tím jste dokončili základní nastavení.   Vstup do služby 2N LTE Verso - 2N Remote Configuration (Vzdálená konfigurace 2N)   Bezplatná vzdálená konfigurace společnosti 2N vám umožňuje plně konfigurovat 2N IP a LTE interkomy, a přístupové jednotky pomocí portálu My2N. Přístup ke konfiguračnímu rozhraní interkomu vyžaduje pouze připojení k internetu.   Chcete-li vstoupit do vzdálené konfigurace zařízení LTE Verso, přejděte na detail zařízení a klikněte na možnost Služby 2N Remote Configuration:      Poté klikněte na tlačítko Otevřít konfiguraci:      Nyní prohlížeč otevře novou kartu s webovým rozhraním LTE Verso. Nyní se můžete přihlásit a plně nakonfigurovat svůj interkom.      Mějte na paměti, že uživatelé vytvoření v My2N a nastavení tlačítek jsou synchronizováni s cloudem My2N a jejich změny je třeba provádět uvnitř účtu My2N.

Question 6

2N NetStar - &#218;vodn&#237; konfigurace - Jak zač&#237;t?

Accepted Answer

2N® NetStar - Počáteční konfigurace - Jak začít?   V tomto dokumentu se naučíte, jak nastavit počáteční konfiguraci 2N® NetStar. Po přečtení tohoto dokumentu byste měli být schopni: připojit se k NetStar přes COM port (sériový kabel je přiložen k každému dodání NetStar)konfigurovat síť, čas a systémové parametry služeb přes COM portnastavit základní parametry NetStar pomocí průvodce konfiguracívysvětlit základní rozdíl mezi online a offline databází    Připojení k NetStar přes COM  Každé dodání 2N® NetStar zahrnuje standardní sériový kabel pro připojení PC – 2N® NetStar. Jedná se o šestižilovy telefonní kabel, který má na jedné straně konektor RJ11 a na druhé straně konektor RS-232 (samice). Pro připojení z vašeho PC k 2N® NetStar potřebujete použít program HyperTerminal nebo Putty. Nastavte sériovou komunikaci s následujícími parametry: Rychlost přenosu: 115 200 BdDatové bity: 8Stop bity: 1Parita: ŽádnáŘízení toku: Žádné Po připojení k 2N® NetStar musíte zadat správné uživatelské jméno a heslo, abyste získali přístup k hlavnímu menu konfigurace. Výchozí nastavení správce je následující: Login : AdminHeslo : 2n  v hlavním menu můžete vidět čtyři možnosti nastavení a také aktuální verzi firmwaru, která je nahrána v 2N® NetStar. Tato informace je pro vás velmi důležitá, protože "Administration tool", který se používá pro další konfiguraci, musí mít stejnou verzi jako verze firmwaru nahrána v 2N® NetStar. Konfigurační menu – číslo "1" v hlavním menu  Pokud stisknete číslo 1 v hlavním menu, dostanete se do konfigurace menu. V tomto menu můžete nastavit síťové parametry, bridge a čas. V části bridge můžete otevřít některé porty (např. pro CTI komunikaci) a v části času můžete nastavit aktuální čas a datum.  Nejdůležitější částí tohoto menu je nastavení sítě. V této části můžete nastavit IP adresu CPU, síťovou masku a výchozí bránu. Můžete také zvolit, zda chcete používat DHCP nebo nastavit statickou IP adresu. Výchozí IP adresa je 192.168.100.100 (viz další obrázek). Další parametry, které lze nastavit, jsou DNS servery, název hostitele 2N® NetStar a název domény.  Systémové menu – číslo "2" v hlavním menu  Pokud stisknete číslo 2 v hlavním menu, dostanete se do systémového menu. V tomto menu můžete zapnout nebo vypnout interní webový server, telnetový server a SSH server. Můžete také obnovit tovární nastavení nebo restartovat 2N® NetStar.  Připojení k NetStar – nástroj správce  Nejprve musíte ověřit verzi firmwaru, která je nahrána na NetStar. To můžete snadno provést pomocí programu Putty pro připojení k 2N® NetStar a v levém horním rohu uvidíte aktuální verzi firmwaru – je viditelná na prvním obrázku, kde je aktuální firmware označen červeným rámečkem. Poté musíte nainstalovat nástroj správce do svého PC – tento nástroj najdete na CD, které je přiloženo k každému dodání 2N® NetStar, nebo si jej můžete stáhnout z naší webové stránky Administrační tool – parametry připojení  Když jste nástroj úspěšně nainstalovali, můžete jej spustit – na ploše vašeho PC budete mít ikonu, pokud jste tuto možnost zaškrtli během instalace, nebo ji najdete ve složce, kterou jste vybrali pro instalaci. Nyní musíte nastavit nové připojení v administračním toolu: Vytvořte novou skupinu – viz krok 1 na obrázku níže. Klikněte na ikonu „Vytvořit skupinu“ a vyberte „Na stejné úrovni“. Tuto skupinu jsem pojmenoval 3.1.10.Přidejte do této skupiny novou PBX – krok 2 na obrázku níže. Klikněte na ikonu „Vytvořit PBX“ a vyberte „Do skupiny“. Poté zadejte název PBX (v příkladu je Test_PBX) a klikněte na tlačítko OK (krok 3).Vyplňte parametry připojení – musíte vyplnit název připojení, zvolit jednu z možností režimu (on-line = pouze on-line připojení k 2N® NetStar, off-line = pouze off-line konfigurace databáze nebo oba). Poté musíte nastavit metodu, jak se chcete připojit k NetStar: TCP/IP – musíte nastavit IP adresu CPU a IP portModem – musíte nastavit telefonní čísloCOM port Je také možné nastavit časový limit mezi pokusy, pokud bylo připojení neúspěšné, nebo můžete přednastavit uživatelské jméno a heslo pro toto připojení.  Po tomto nastavení uvidíte svou Test_PBX ve skupině 3.1.10 a dvě připojení pro tuto PBX. Proveďte dvojklik na připojení „Local – on-line“ a budete připojeni k 2N® NetStar. Průvodce instalací hardwaru se spustí automaticky. Administrační tool – průvodce instalací hardwaru  Nyní budete stručně seznámeni s průvodcem instalací a s nejdůležitějšími nastaveními pro rychlé spuštění. Nejprve musí 2N® NetStar provést detekci hardwaru. V tomto případě musíte nastavit konfiguraci BRI – pokud jsou v NetStar nějaké BRI karty, porty budou vybrány výchozími nastaveními. TE = koncové zařízení (přijímá synchronizaci z protější strany)NT = síťové ukončení (poskytuje synchronizaci na protější stranu)PTP = komunikace bod-bodMPT = komunikace bod-více bodů  Když vyberete jednu z těchto možností, měli byste kliknout na tlačítko „Další“ a automatická konfigurace hardwaru bude dokončena (viz obrázek níže).  Po dokončení detekce hardwaru byste měli stisknout tlačítko „Další“ a spustí se další průvodce instalací. Tento průvodce vás provede konfigurací základních parametrů 2N® NetStar pro první spuštění. Projdete 8 sekcemi, které můžete vidět na obrázcích níže (obrázky jsou uspořádány ve stejném pořadí jako v průvodci): Lokalizace – nastavte destinaci, kde bude 2N® NetStar nasazen. V pokročilých nastaveních můžete vyplnit čísla a předvolby, které budou použity pro lokalizaci volaných čísel (obrázek níže – část 1)Nastavení času – nastavte aktuální datum a čas. Můžete to udělat manuálně nebo můžete synchronizovat čas NetStar s síťovým časovým serverem (NTP server) nebo můžete získat čas z vašeho počítače (obrázek níže – část 2)      3. Provozní schéma – vyberte provozní schéma, ve kterém chcete používat 2N® NetStar. Existují čtyři možnosti:  PBX - klasická PBX s SIP, ASL, cornet rozšířeními, mobilními rozšířeními atd.Virtuální PBX - 2N® NetStar je např. strukturován pro více společností v jedné budově (každá společnost má svůj vlastní číslovací plán, směrování, speciální služby atd.)GSM brána - 2N® NetStar je nastaven jako základní brána do GSM sítěHotel  4. Definice poboček – vyberte jednu z možností nastavení poboček. Můžete zvolit automatické nastavení poboček (vytvořte skupinu, do které budou přidána všechna vytvořené pobočky, a poté nastavte čísla pro ASL, SIP a cornet rozšíření. Pokud vytvoříte některé SIP pobočky, bude také automaticky vytvořen výchozí SIP proxy). Můžete také importovat číslovací plán z vašeho PC nebo můžete tuto možnost přeskočit a nastavit rozšíření později v nástroji správce (obrázek níže - část 4) 5. Nastavení Assistant – pokud plánujete používat server Assistant (webový server pro uživatele), můžete tento server spustit hned z průvodce a můžete také generovat výchozí přihlášení pro uživatele – tito uživatelé byli vytvořeni v předchozím kroku (obrázek níže – část 5)   6. SIP doména - nastavte název domény pro SIP komunikaci (obrázek níže - část 6). Tato možnost je dostupná pouze v případě, že jste v předchozím kroku nastavili některá SIP rozšíření.  7. Nastavení SMTP – vytvořte SMTP účet pro odesílání e-mailů. Můžete zadat adresu serveru a také e-mailovou adresu pro tento účet (další obrázek – část 7)   8. Nastavení routování – vyberte jednu ze čtyř možností nastavení routování. Každá možnost má různý počet routerů a také různé typy routerů. Můžete také přidat některé další routery do každé z těchto skupin (další obrázek – část 8):  ROUTER_CZ: existuje 32 routerů, které lze konfigurovat podle vašich požadavků. Můžete specifikovat routery pro nouzové volání, pro místní volání, pro volání do národních sítí a GSM sítí atd. Pokud zvolíte tento typ routeru, můžete specifikovat předvolby pro router AUTHORIZE_LO a AUTHORIZE_LO+GSM (obrázek níže – část 9).ROUTERS_DEFAULT: pro tuto možnost existuje pouze 6 routerů. Můžete tam najít směrovače Default, Authorize, Internal, PSTN, Services a SMS Services.ROUTERS_BASIC: v této části je 14 routerů. Můžete tam najít stejné routery jako v routers_default, navíc tam jsou routery pro ME, PSTN, SMS in a out atd.ROUTERS_SK: existují stejné routery jako ve skupině router_CZ, ale je tam předdefinováno několik dalších předvoleb.  On-line a off-line databáze  On-line databáze – jedná se o aktuální databázi uloženou v 2N® NetStar. Pokud chcete provést změny v této databázi, musíte mít on-line připojení k NetStar (přes TCP/IP, COM port nebo modem). Změny jsou uloženy do NetStar po kliknutí na tlačítko „Uložit změny“ v horním menu. Off-line databáze – tato databáze je uložena ve vašem počítači a najdete ji zde: C:\Documents and Settings\Administrator\App Data\2N TELEKOMUNIKACE\Netstar\Tools\PbxX. Můžete ověřit cílovou složku ve vlastnostech PBX (viz obrázek 5 – okno parametrů PBX). Když se připojíte k 2N® NetStar v off-line režimu, databáze z této složky bude nahrána – název tohoto souboru je Db.xml. Můžete provádět změny v této off-line databázi bez jakéhokoli dopadu na konfiguraci 2N® NetStar. Z off-line režimu databáze se můžete připojit k NetStar kliknutím na tlačítko „Připojit“ v horním menu. Poté můžete vybrat jednu ze tří možností, které máte (viz obrázek níže): Načíst z PBX – načtete konfiguraci z NetStar do off-line režimu (konfigurace z NetStar bude uložena do souboru Db.xml ve vašem PC)Uložit do PBX – uložíte svou off-line konfiguraci do NetStar (tato konfigurace bude tam uložena a bude aktivní!)Přesunout změny – přesunete pouze změny, které byly provedeny v off-line režimu do on-line konfigurace NetStar (nemusíte uložit celou konfiguraci do NetStar, ale pouze rozdíl mezi off-line a on-line konfigurací).

Question 7

2N Network Scanner - Vyhled&#225;n&#237; zař&#237;zen&#237; 2N v s&#237;ti

Accepted Answer

2N Network Scanner je jednoduchá, volně dostupná aplikace pro vyhledávání zařízení 2N v síti. Po prohledání sítě aplikace zobrazí na grafu typ, verzi firmwaru a IP adresu všech nalezených interkomů. To zjednodušuje správu a instalaci interkomových systémů.   Předpoklady Počítač s operačním systémem Windows / MacOS   Podporovaná zařízení 2N 2N Access Commander 2N Access Units 2N Answering units 2N IP interkomy 2N LiftIP jednotky (ne pro 2N Lift8) 2N SIP reproduktory   Instalace 2N síťového skeneru Stáhněte si aplikaci ze stránky produktu a nainstalujte ji   Vyhledání zařízení 2N Po spuštění software prohledá připojené sítě a poskytne vám seznam zjištěných zařízení 2N.  Pokud potřebujete znovu prohledat připojené sítě, klikněte na Soubor - Obnovit.(File - Refresh)   Nebo kliknutím pravým tlačítkem myši na jedno zařízení a výběrem možnosti Obnovit(Refresh)  Změna nastavení IP detekovaného zařízení 2N Klikněte pravým tlačítkem myši na zařízení a vyberte možnost Config. Pokud je zařízení zašedlé a možnost Config se nezobrazuje, pak zařízení nepodporuje změnu nastavení IP prostřednictvím programu 2N Network Scanner.  V konfiguraci můžete měnit nastavení DHCP a statické IP. Změny je třeba potvrdit zadáním hesla používaného pro uživatele Admin.  Procházení webové konfigurace zařízení Dvojklikem na zjištěné zařízení můžete procházet jeho webovou konfiguraci.  Nebo kliknutím pravým tlačítkem myši na zařízení a výběrem možnosti Procházet(Browse)  Filtrování výsledků vyhledávání Výsledky vyhledávání můžete filtrovat zadáním do pole filtru. Můžete filtrovat podle IP adresy, sériového čísla, názvu displeje nebo verze firmwaru.

Question 8

2N Records Manager - Jak nastavit

Accepted Answer

2N Records Manager - Jak nastavit    1) 2N® Records Manager funguje s firmware Netstar od verze 4.2.0 a výše 2) Pro připojení aplikace Records Manager do NetStar je nutné založit nového u živatele v Netstar. Tento nový uživatel nemusí mít přidělenu žádnou fyzickou stanici    3) Nastavte login/heslo pro daného uživatele    4)  Nainstalujte 2N® Records Manager. Minimální požadavky na hardware:  64b processor2GB RAM100GB HDDProcessor musí podporovat technologii virtualizace Aplikaci lze nainstalovat buď na samostatný fyzický server, nebo na virtualním PC. Netstar a server, na kterém běží aplikace musí byt ve stejném segmentu sítě. Aplikace běží na operačním systému CentOs 6.4, jehož instalační balík je součástí dodaného softwaru. Instalace operačního systému v potřebné konfiguraci proběhne jako první krok instalačního procesu. Ve virtual boxu nezapomeňte kliknout pravým tlačítkem myši na vytvořený počítač a v nastaveni > system  nastavit bootování dle následujícího obrázku:   Následují jednotlivé kroky instalačního procesu:      5) Zvolte první řádek v menu - spustí se instalace operačního systému CentOS 6) V dalším kroku doporočujeme zvolit "Use all space"      7) Po instalaci vyjměte instalační CD a restartuje server    8) Po startu systému se přihlaste pomocí uživatelského jména/hesla: admin/2n   9) Zvolte Vámi preferovaný jazyk   10) Zadejte název serveru, například nahravání  11) Vyberte síťové rozhrání pro komunikaci s NetStar    12) Ns serveru je možné nastavit statickou nebo dynamickou IP adresu    13) K aplikaci je možné přistupovat pomocí webového prohlížeče. Proto je nutné definovat jakým způsobem budou uživatelé Records Manageru přistupovat k serveru: přes domenové jméno nebo přes IP adresu. Domenové jméno musí byt ve tvaru name.company.com.   14) Nyní je nutné specifikovat heslo pro uživatele admin, které bude použito NetStarem pro ukládání nahrávek. Uživatelské admin je vytvořen automaticky. Zapamatujte si přihlašovácí údaje a adresař,  tyto údaje bude nutné zadat v ústředně  15) Po ukončení instalace uvidíte   16) Přihlaste se na serveru, pomocí uživatelského jména/hesla: superadmin/2n   17) Nahrajte licenci, kterou jste obdrželi    18) Přidejte novou ústřednu NetStar a nastavte k ní přístup:      19) Po připojení aplikace k ústředně se objeví všechny uživatelské účty této ústředny    20) Každému uživateli je možné přiřadit jednu z následujících rolí: Admin  - správce všech nahrávek a uživatelů. Nemá opravnění pro spravování nastávení ůstředenManažer - správce pouze jemu svěřených uživatelů, kteří mu byli přiřazeni Adminem nebo SuperadminemAgent - uživatel, který je oprávněn spravovat pouze vlastní nahrávky.    21) Přihlášovácí údaje pro jednotlivé uživatele lze nastavit, nebo editovat v Netstar v sekci "Uživatelská oprávnění"   22) V sekci "Sprava uložišť" nastavte síťové uložiště, zde bude zapotřebí použít dříve vytvořeného uživatele admin a správný adresář na serveru

Question 9

2N&#174; Starpoint IP - Jak automaticky synchronizovat telefonn&#237; seznam

Accepted Answer

2N® Starpoint IP - Jak automaticky synchronizovat telefonní seznam   Stáhněte si aktuální FW verzi telefonu Starpoint IP z ftp.2n.cz (alespoň 2.42.9.2)Ve webovém rozhraní telefonu zvolte záložku Tel. seznam a vyplňte string pro stažení Tel. seznamu stejně jako na obrázku níže. Na místo IP adresy vložte IP adresu CPU pobočkové ústředny NetStar (NetStar zprostředkovává tftp server pro daný telefon)  3. V pobočkové ústředně NetStar otevřete Uživatelé->Telefonní seznamy->Telefonní seznamy pro SIP  (viz obr. níže) a zvolte       skupinu, z které chcete kontakty stáhnout. Nyní můžete ve webovém rozhraní telefonu stáhnout seznam pomocí tlačítka Potvrdit.  od firmware a konfiguračního nástroje FW: 2.6.x Programming tool: 2.6.x

Question 10

Allwin - Nefunguje V&#225;m &#250;čtovac&#237; software Allwin?

Accepted Answer

Allwin - Nefunguje Vám účtovací software Allwin?   Zkontrolujte následující položky:  Zda odpovídá verze knihovny NsBridge.dll v Allwinu a NSZda máte otevřen port 6991 na NS (Konzole - Bridges)Zda Vám port neblokuje antivirový program

Question 11

AoC - Jak nainstalovat tento program s 2N&#174; NetStar

Accepted Answer

AoC - Jak nainstalovat tento program s 2N® NetStar   Pro instalaci programu AoC reader (soubor NsAocRSetup_verze.exe) spusťte jeho Setup Wizard a nastavte parametry dle následujících kroků. Instalujte pouze kompatibilní verzi vzhledem k aktuální verzi firmwaru Vašeho Netstaru      Nastavte IP adresu a přihlašovací údaje odpovídající CPU 2N Netstar   Zvolte umístění pro ukládání AoC souboru (formát txt)  Vyberte umístění pro instalaci programu na vašem PC   Spusťte program AoC reader - ikona NsAocR.exe  Ukázka zachycených AoC zpráv uložených do poznámkového bloku

Question 12

Audio hl&#225;šky - Popis form&#225;tu audio hl&#225;šek v 2N&#174; NetStar

Accepted Answer

Audio hlášky - Popis formátu audio hlášek v 2N® NetStar   Jedná se o soubory ve formátu Wav, 8kHz, 8bit, mono, A-law.

Question 13

Audio-rel&#233; karta - nastaven&#237; jumperů

Accepted Answer

Audio-relé karta - nastavení jumperů Viz obrázek. Jumpery nastavte podle HW manuálu strana 25-26.  FW: 2.5.0 Programming tool: 2.5.0

Question 14

Automatizace, 2FA - Jak nastavit dvoufaktorov&#233; ověřov&#225;n&#237; na 2N IP interkomech

Accepted Answer

Kroky uvedené v tomto článku vyžadují použití webového rozhraní zařízení 2N. Pokud jej používáte poprvé, postupujte prosím podle tohoto návodu.   Tato funkce vám umožňuje zvýšit zabezpečení například v prostorách výzkumných laboratoří, finančních center, bank atd. – zkrátka všude tam, kde potřebujete zvýšenou ochranu. Díky této funkci můžete určit, že se dveře otevřou pouze tehdy, pokud přiložíte RFID kartu a zároveň zadáte speciální kód v předem definovaném čase (obojí může provést jedna osoba). Pro ještě vyšší úroveň zabezpečení lze nastavit, že musí být zadány dvě RFID karty nebo dva specifické kódy (identifikace dvou osob). To je velmi účinná ochrana proti krádeži RFID karty. Autentizaci kartou a kódem lze provést pomocí standardních funkcí v zařízení, autentizace dvěma kartami musí být nastavena pomocí automatizace, jak je popsáno níže.   Jak nastavit dvoufaktorové ověřování (2FA) na 2N IP interkomech    Verze 2.50 (LTS) nebo starší Přejděte do části Adresář -> Uživatelé a vyberte jednoho z uživatelů. Poté můžete pro tohoto uživatele definovat PIN kód a ID karty.   V části Služby -> Řízení přístupu -> Pravidla pro přístup musíte nastavit možnost Karta, Kód. Nyní musí daný uživatel přiložit kartu a také zadat kód, aby aktivoval spínač.              Verze 3.0 nebo novější Přejděte do části kategorie Adresář a vyberte jednoho z uživatelů. Poté můžete pro tohoto uživatele nastavit PIN kód a ID karty.  V dalším kroku přejděte do Přístup -> Přístupová pravidla -> Vstup -> Výchozí pravidlo:  Zde můžete vybrat jaké způsoby ověření chcete použít pro multifaktorové ověření uživatele.       Jak nastavit identifikaci dvou osob zároveň na 2N IP interkomech Přejděte do části Služby -> Automatizace (verze 2.50 (LTS) a starší) nebo do Integrace -> Automatizace (verze 3.0 a novější) a použijte jednu z dostupných funkcí. Poté postupujte podle níže uvedeného příkladu a vytvořte novou automatizaci. Nastavte ID karet obou uživatelů, které chcete použít pro ověření identity. Tím zajistíte, že po přiložení karty prvním uživatelem musí druhý uživatel přiložit svou kartu do 5 sekund, aby došlo k aktivaci spínače.  Firmware & License info  2N OS v2.44 s GOLD licencí  Poslední update 3. Března 2026

Question 15

Automatizace, Card Call - Zah&#225;jen&#237; hovoru po ověřen&#237; kartou

Accepted Answer

Kroky uvedené v tomto článku vyžadují použití webového rozhraní zařízení 2N. Pokud webové rozhraní používáte poprvé, postupujte prosím podle tohoto manuálu. Standardní chování 2N IP interkomů a jejich destinací je takové, že po stisknutí tlačítka rychlé volby interkom vytočí uživatele, který je k tomuto tlačítku přiřazen. Scénář: U hlavního vchodu je instalován 2N IP interkom s modulem RFID čtečky karet a na recepci je umístěna 2N odpovídací jednotka — hovor mohou iniciovat pouze uživatelé, kteří jsou autorizováni kartou.    Verze 2.5 (LTS) nebo starší Aby daný scénář a automatizace (vyžaduje licenci GOLD) správně fungovaly, musí být nastavení tlačítek rychlé volby prázdné.         Verze 3.0 nebo novější Aby daný scénář a automatizace (vyžaduje licenci GOLD) správně fungovaly, musí být nastavení tlačítek rychlé volby prázdné.   Tato automatizace umožní zahájit hovor do 30 sekund poté, co se uživatel autorizoval kartou:  Princip fungování: Když je přiložena platná RFID karta, podmínka FlipFlopRS předá potvrdí podmínku (condition) jako platnou (true). Pokud je během tohoto časového okna stisknuto tlačítko rychlé volby 1, interkom zavolá na IP adresu 192.168.50.55. Po uplynutí 30 sekund se stav podmínky změní na 0 (false) a interkom už nebude mít povoleno volat při stisknutí tlačítka rychlé volby 1.   Můžete také vytvořit automatizaci, která ukončí hovor v případě, že je hovor ve stavu vyzvánění nebo v případě že už probíhá.  Princip fungování: Když je stisknuto tlačítko rychlé volby 1, hovor bude ukončen pouze v případě, že je ve stavu vyzvánění nebo už probíhá.

Question 16

Automatizace, jednor&#225;zov&#253; př&#237;stup - Jak nastavit jednor&#225;zov&#233; př&#237;stupov&#233; k&#243;dy pomoc&#237; automatizace

Accepted Answer

Kroky v tomto článku vyžadují použití webového rozhraní zařízení 2N. Pokud jej používáte poprvé, postupujte prosím podle tohoto návodu. Toto FAQ ukazuje jak nakonfigurovat jednorázový přístupový kód, jenž může být opakovaně aktivován pomocí příkazu HTTP. Pro použití této automatizace je potřeba licence Gold.   Testovací scénářJak to fungujeFirmware a licence   Testovací scénář Jednorázový kód na klávesnici. Pomocí webového prohlížeče na počítači nebo mobilním telefonu můžete definovat přístupové kódy pro návštěvníky prostřednictvím HTTP příkazů. Když je HTTP příkaz přijat a rozpoznán, umožní použití kódu pro jednorázový přístup. Jakmile je kód zadán, aktivuje se Spínač a podmínka se vrátí zpět na hodnotu False = kód při dalším použití nefunguje. Kód můžete znovu aktivovat odesláním HTTP příkazu. Lze nastavit až 25 kódů pro návštěvníky (6*5*5 objektů). Formátování HTTP příkazu vypadá následovně: https://ip_address/api/automation/trigger?triggerId=abcd&param1=1234  V tomto příkladu značí abcd jméno HTTP Triggeru a číslo 1234 je přístupový kód, který má být zadán do interkomu.    Jak to funguje Je přijat HTTP příkazFlipFlopRS se nastaví na hodnotu 1Formatter z příkazu HTTP vyextrahuje přístupový kód a uloží jejKód je zadán návštěvníkem do interkomuSpínač se aktivujeFlipFlopRS se po 1 sekundě od zadání kódu resetuje zpět na 0   Firmware a licence 2N OS v3.1 s GOLD licencíPoslední úprava 10. března 2026

Question 17

Call recording / Nahr&#225;v&#225;n&#237; hovorů - jak nahr&#225;vat označen&#233; hovory

Accepted Answer

Call recording / Nahrávání hovorů - jak nahrávat označené hovory       V některých případech je potřeba nahrávat například interní/externí hovory nebo hovory, směrované určitým uživatelům. Taková možnost je ve firmware 4.0.1 a výše. Aby všechno fungovalo, potřebujete licenci na nahrávání a pokročilý routing. Zkusme nastavit nahrávání pouze pro odchozí hovory do GSM sítě. 1)      Vytvořte komplexní router a vyberte si parametr „ Označení nahrávání”. Odchozí hovory směrujte na GSM Svazek:  2) Nastavte routování na tento komplexní router při volání do GSM sítě. Například routování do GSM bylo nastaveno v Common routeru. V takovém případě v tomto routeru  jako výchozí destinace nastavte komplexní router:  3) Jako poslední krok nastavte nahrávání na Skupině uživatelů nebo na konkretním uživateli:

Question 18

Call transfer / Přepojen&#237; hovoru - Nefunguje V&#225;m přepojen&#237; hovoru?

Accepted Answer

Call transfer / Přepojení hovoru - Nefunguje Vám přepojení hovoru?   Ověřte, zda nemáte zaškrtnutou volbu "Zapnut režim ME" v Globálních datech.

Question 19

CLIP - Nezobrazuje se CLIP volaj&#237;c&#237;ho na analogov&#253;ch link&#225;ch

Accepted Answer

CLIP - Nezobrazuje se CLIP volajícího na analogových linkách Pokud používáte Netstar pro připojení k PSTN nebo PBX přes analogové linky a nezobrazuje se CLIP volajícího na pobočkách v Netstar, zkontrolujte následující parametry: 1) Způsob přenosu CLIP - DTMF nebo FSK 2) Délka příjmu CLI - v defaultu nastaveno na 3000ms, povyšte tuto hodnotu na 5000ms

Question 20

CTI rozhran&#237; - Z&#225;kladn&#237; informace_verze 3.X.X

Accepted Answer

CTI rozhraní - Základní informace_verze 3.X.X   XML bridge Posláním XML bridge je bezpečné zapouzdření a zprostředkování proprietárního rozhraní ústředny (messagebridge). Bezpečné v tom smyslu, že uživatelská aplikace nepracuje přímo s binárními strukturami, ze kterých se zprávy skládají, ale z jejich XML obrazem. Tím se zamezí nežádoucímu chování systému v případě, když do něj špatně napsaná externí aplikace odešle chybně zformátovanou zprávu. XML bridge také vymezuje množinu zpráv, které si mohou externí programy se systémem NetStar vyměňovat. Model uživatelské aplikace je schematicky znázorněn na následujícím obrázku.  Operator.exe - libovolná aplikace využívající NsBridge.dll pro komunikaci ústřednou NETSTAR.Message-bridge - proprietární komunikační rozhraní ústředny.Program, který se potřebuje připojovat k ústředně NetStar k tomu použije dynamicky linkovanou knihovnu NsBridge.dll. Ta se skládá z messagového jádra včetně message-bridge, z XML překladače a správce relací. Knihovna musí být po svém zavedení zinicializována zavoláním funkce InitNsBridge. Tato funkce musí být zavolána dříve, než se použije jakákoliv jiná funkce z knihovny. Před uvolněním knihovny je třeba zavolat funkci ExitNsBridge, aby došlo ke korektnímu uvolnění nealokovaných zdrojů. Definice hodnot pro funkce z NsBridge.dll se nachází v NsBridge.h. TestNsBridge.exe Pro první test připojení budeme používat aplikaci TestNsBridge.exe, která nám poslouží jako simulátor naší aplikace.Zkontrolujte verzi software v PBX NetStar (verze NsBridge.dll se musí shodovat s verzí firmware na všech 5 místech, napr. verze 3.1.4.99.20)Přes NetStar Administrator a nebo přes konzolové menu zkontrolujte otevřené porty. V konzolovém menu je toto nastavení v menu: Configuration > Bridges > DisplayVyberte si port který budete používat. Pro první připojení doporučuji použít port bez autorizace. Odpadá tak nutnost zadáni přihlašovacího jména a hesla. Pro naše testování si otevřeme port 6991 bez autorizace.Potom se připojíme pomocí TestNsBridge.exe s parametrem IP adresa a port :TestNsBridge.exe xxx.xxx.xxx.xxx:6991 = kde xxx.xxx.xxx.xxx je IP adresa ústředny a 6991 port.Pokud jste se přihlásili na autorizovaný port, je nutné zadat jméno a heslo viz. Kapitola 5.Nyní jste připojeni do ústředny NetStar a můžete používat všechny příkazy, které najdete v dokumentu: Example.xmlVšechny dokumenty standartě najdete ve složce C:\Program Files\2N Telekomunikace a.s\NETSTAR\Administrator X.X.X\CTI_Interface\ . . .  Připojení pomocí TestNsBridge.exe na nezabezpečený port Přes NetStar Administrator anebo přes konzolové menu zkontrolujte otevřené porty a nastavte jeden port, který nevyžaduje autorizaci.   NetStar Administrator: V menu „Síť" - „Nastavení Služeb" - „TCP/IP Komunikační port" přidáme TCP port, kde není zaškrtnuté políčko „vyžaduje autorizaci".  Konzolové menu: V konzolovém menu „Configuration" - „Bridges" - „Open" zvolte číslo portu, na který se chcete připojit a v dalším kroku zvolte „n"      na otázku „Has the bridge to require authorisation"V menu „Configuration" - „Bridges" - „Display" vidíte otevřené porty  V tomhle příkladu jsme nechali otevřený port 6991 bez autorizace. Teď se připojíme pomocí TestNsBridge.exe s parametrem IP adresa a port : TestNsBridge.exe xxx.xxx.xxx.xxx:6991 = kde xxx.xxx.xxx.xxx je IP adresa ústředny a 6991 port.  Připojení XML bridge k cílovému systému se provádí příkazem bind. Pokud se jedná o připojení přes nechráněný kanál, je spojení vybudováno a připraveno k použití v okamžiku, kdy přijde odpověď. Připojení pomocí TestNsBridge.e na zabezpečený port Každá ústředna NetStar má standardně otevřený zabezpečený port 6992. Pro připojení aplikace TestNsBridge.exe si můžeme zvolit port 6992 nebo vytvořit nový zabezpečený port. V našem příkladu si otevřeme port 6993, který bude vyžadovat autorizaci. Opět jsou dvě možnosti, jak to udělat: NetStar Administrator: V menu „Síť" - „Nastavení Služeb" - „TCP/IP Komunikační port" přidáme TCP port, kde je zaškrtnuté políčko „vyžaduje autorizaci"  2. Konzolové menu: V konzolovém menu „Configuration" - „Bridges" - „Open" zvolte číslo portu, na který se chcete připojit a v dalším kroku zvolte „y" na otázku „Has the bridge to require authorisation".   V tomhle příkladu jsme nechali otevřený port 6993 s vyžadováním autorizace. Teď se připojíme pomocí TestNsBridge.exe s parametrem IP adresa a port :TestNsBridge.exe xxx.xxx.xxx.xxx:6993 = kde xxx.xxx.xxx.xxx je IP adresa ústředny a 6993 port.  O potřebě autentizace je aplikace informována přijetím elementu auth. Tento element nemá žádné atributy, ale obsahuje podelementy method. Jde o seznam podporovaných typů autentizace. Pokud bridge podporuje metodu SASL, tak pod příslušným elementem ještě nalezneme seznam podporovaných autentizačních mechanismů - elementy mechanism. Všechny typy autentizace jsou podrobně rozepsané v manuálu   CTI doc_XML_bridge_1_22_cz.pdf My se teď přihlásíme k ústředně metodou LOGON, která vyžaduje uživatelské jméno a heslo. Pro naše účely si vytvoříme přes aplikaci NetStar Administrator uživatele „Test" s heslem „Test". Následně do aplikace TestNsBridge.exe můžeme poslat pokyn:; A počkáme na odpověď:.Spojení je teď vybudováno a připraveno k použití.  CTI Modul CTI slouží především na vyčítání stanic, uživatelů, sledování stavů uživatelů a hovorů, které v PBX probíhají a v neposlední řadě také k aktivnímu ovládání PBX a na příjem a odesílání zpráv.Příklady použití CTI funkcí:  CTI_IE_REFERENCE je nepovinný řádek Při zakládání nového uživatele je mu automaticky přiřazeno ID uživatele. Toto ID je specifické pro každého uživatele zvlášť.  CTI_IE_REFERENCE je nepovinný řádekVrátí ID uživatele v HEXA tvaru (v tomto případě je ID = 4)  CTI_IE_REFERENCE je nepovinný řádekVrátí ID všech stanic uživatele 4 v HEXA tvaru (v tomto případě má uživatel 4 jenom jednu stanici s ID = 0xA = 10).Dále je možné zjistit jméno stanice (Helios SIP), její interní číslo (666), typ stanice (SIP), ID portu, ke kterému je stanice připojená (98), ...Do XML Bridže je možné poslat hodnotu proměnný CTI_IE_USER Id také v desítkovém tvaru.Např:   Nejdřív začne zvonit stanice s ID = 10 a po vyzvednutí začne zvonit destinace 301Do XML Bridže je možné poslat hodnotu proměnný CTI_IE_STATION Id také v desítkovém tvaru.Např:   Do XML Bridže je možné poslat hodnotu proměnný CTI_IE_USER Id také v desítkovém tvaru.Např:   Po vytvoření HOOK požadavku se sleduje stav stanice s ID = 1CTI HOOK lze zaregistrovat na objekty station, port, call_id, all, global,profil.Do XML Bridže je možné poslat hodnotu proměnný CTI_IE_STATION Id také v desítkovém tvaru.Např:   Do XML Bridže je možné poslat hodnotu proměnný CTI_IE_STATION Id také v desítkovém tvaru.Napřr:

Question 21

Database backup / Z&#225;loha datab&#225;ze - Jak prov&#233;st z&#225;lohu datab&#225;ze a st&#225;hnout trace pro 2N&#174; Netstar

Accepted Answer

Database backup / Záloha databáze - Jak provést zálohu databáze a stáhnout trace pro 2N® Netstar     Jak uložit databázi   Přejděte do Netstar Administratoru a připojte se k Netstaru v Off-line módu.  2. Klikněte na ikonu „Připojit".   3. Kliknutím na tlačítko „Načtení z ústředny" nahrajte databázi z Netstaru.  4. Po nahrání databáze se odpojte od ústředny.   5. Přejděte do záložky Průvodci -> Export databáze.   6. Po zobrazení okna uvedeného níže, klikněte na „Ano" a vyberte kam chcete     Jak uložit trace Připojte se k Netstaru v On-line módu a přejděte do záložky „Trace".  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a ze zobrazeného menu vyberte položku „Clear log".   3. Nyní proveďte požadovaný hovor pro zaznamenání problematické situace do tracu. 4. Pokud jsou všechny potřebné informace zaznamenány, přejděte do záložky Trace -> Uložit trace do souboru a zvolte adresář, do kterého chcete trace uložit.

Question 22

Dialthru gateway – Jak nastavit 2N&#174; NetStar jako dialthru br&#225;nu

Accepted Answer

Dialthru gateway – Jak nastavit 2N® NetStar jako dialthru bránu    Tento návod typu how-to vám pomůže nastavit 2N® NetStar jako dialthru PRI ↔ GSM/UMTS bránu. Než začnete systém programovat, důrazně doporučujeme přečíst si konfigurační manuál       Zkontrolujte svou licenci – potřebujete licenci alespoň na 2 porty PRI (Global data → Licence). Pokud ji nemáte, kontaktujte nás prosím na https://support2n.cz.     2. Nastavte oba PRI porty.    Port připojený k PSTN nastavte jako TE, port připojený k PBX jako NT. (Nastavte také propojky!)Nastavte port TE jako výchozí OUT a port NT jako výchozí IN – je to důležité pro správný přenos síťových tónů. (Virtual ports → BRI/PRI → Basic).        c. Nastavte port TE jako port používaný pro synchronizaci. (Hardware → Synchronisation).       d. Odstraňte všechny tóny z Default IN (Properties → Tones).     3. Nastavte porty GSM/UMTS.   a. Vytvořte balík – GSM (Routing → Routing objects → Bundle) a použijte v tomto balíku všechny GSM porty. Doporučuje se použít cyklickou strategii.        b. Pokud chcete mít možnost přesměrování do sítě PSTN (v případě, že všechny GSM/UMTS moduly jsou obsazené), vytvořte další balík – GSM overflow (lineární strategie).       4. Vytvořte router – From PSTN. (Routing → Routers → Called party number Router)      Účelem tohoto routeru je transparentně směrovat veškerý provoz z PSTN do PBX. Zkontrolujte formát volaného čísla, které posílá poskytovatel (DDI, národní formát), a podle toho router nastavte. (Pokud neznáte formát volaného čísla, použijte jako prefix znak „?“). Hovory budou směrovány na port NT (do PBX).      5.Použijte router From PSTN jako from port router na portu TE. (Properties → Routing)             6. Vytvořte router – From PBX. (Routing → Routers → Called party number Router)       Účelem tohoto routeru je rozhodovat o směrování: posílat hovory na GSM do GSM a všechny ostatní hovory do PSTN. (V našem příkladu je GSM prefix 7 a GSM čísla jsou 9místná.)         7. Použijte router From PBX jako from port router na portu NT. (Properties → Routing)       8. Vytvořte router – From GSM. (Routing → Routers → Called party number Router)      Účelem tohoto routeru je směrovat všechny hovory z GSM na předdefinovanou linku v PBX (v našem příkladu 111).          9. Použijte router From GSM jako from port router na Default OUT. (Properties → Routing)        10. Vypněte normalizaci CLIP. (Global Data → Localisation)     V případě, že nechcete, aby NetStar upravoval příchozí CLI (např. odebíral mezinárodní prefix)         Nyní byste měli být schopni uskutečňovat příchozí i odchozí hovory.

Question 23

Downgrade firmwaru - Možnosti přechodu na nižš&#237; verzi firmwaru

Accepted Answer

Downgrade firmwaru - Možnosti přechodu na nižší verzi firmwaru   Downgrade je nepodporovaná procedura. Když omylem provedete downgrade, je nutno následně udělat factory reset a poté nahrát záložní konfiguraci (ve verzi, na kterou jste downgradovali).

Question 24

Dveřn&#237; sekce – konfigurace na IP interkomu 2N

Accepted Answer

Kroky popsané v tomto článku vyžadují použití webového rozhraní zařízení 2N. Pokud používáte webové rozhraní poprvé, postupujte podle tohoto návodu.  INFO: Rodina IP interkomů 2N obsahuje v webovém rozhraní nabídky „Hardware-> Digitální vstupy-> Dveře“, „Služby-> Kontrola přístupu-> Pravidla vstupu/Pravidla výstupu“ a „Služby-> Integrace-> Genetec Synergis“. Tyto nabídky nabízejí následující: Ještě snadnější konfiguraci IP interkomů 2N. Soustřeďuje všechna nastavení související s fyzickými dveřmi ovládanými interkomem.Instalatér nyní může nastavit různá globální pravidla pro vstup a výstup a různé globální režimy ověřování (dvojité ověřování pomocí kódu a RFID kódu, trojité ověřování pomocí kódu, RFID karty a Bluetooth atd.) namísto konfigurace pro každého uživatele zvlášť.Konfigurace tlačítka REX.Integrace s přístupovým systémem Genetec Synergis.  Konfigurace sekce Dveře Přejděte do sekce „Hardware-> Digitální vstupy-> Dveře“. Nabízí následující nastavení:   Zámek dveří V této sekci se definuje, který přepínač ze sekce „Hardware->Přepínače“ se používá pro fyzický zámek dveří (nebo dveřní zámek). V této sekci je také nutné nakonfigurovat konkrétní spínač (na obrázku spínač 1). Logika v této sekci zůstává stejná. Stačí vybrat konkrétní spínač (v našem případě „Hardware->Spínače->Spínač 1“) a zvolit fyzický výstup pro parametr „Řízený výstup“, jak je znázorněno na obrázku níže.    Senzor otevření dveří V této části můžete nakonfigurovat všechna nastavení související se senzorem dveří (může se jednat například o magnetický kontakt od společnosti 2N, objednací číslo 9159012).   Přiřazený vstup – Vyberte fyzický vstup na interkomu, ke kterému je připojen senzor otevření dveří. Může se jednat o vstup na hlavní jednotce samotné, na čtečce karet nebo na I/O modulu.Režim vstupu – Vyberte jeden ze dvou režimů vstupu. „Invertovaný“ pro normálně uzavřené tlačítko a „Neinvertovaný“ pro normálně otevřené tlačítko.Detekce neoprávněného otevření dveří – Zaškrtněte toto políčko, chcete-li sledovat neoprávněné otevření dveří. Jakmile interkom zjistí, že byly dveře otevřeny (prostřednictvím přiřazeného vstupu a senzoru dveří), ale přiřazený spínač z části „Dveře“ nebyl aktivován, vygeneruje událost „UnauthorisedDoorOpen“ do protokolu událostí. Tuto událost lze načíst prostřednictvím HTTP API a je také viditelná v aplikaci 2N Access Commander, která s touto událostí může dále pracovat.Detekce příliš dlouhého otevření dveří – Zaškrtnutím tohoto políčka aktivujete detekci příliš dlouhého otevření dveří (například když někdo vloží do dveří překážku a nelze je zavřít). Po překročení časového limitu „Maximální doba otevření dveří“ uvedeného níže se do protokolu událostí zapíše událost „DoorOpenTooLong“. Tuto událost lze načíst přes HTTP API a je také viditelná v aplikaci 2N Access Commander, která s ní může dále pracovat.Maximální doba otevření dveří – Definuje časový limit pro zaškrtávací políčko „Detekce příliš dlouhého otevření dveří“. Tlačítko REX V této části se konfiguruje tzv. tlačítko žádosti o otevření při opuštění, které umožňuje otevřít dveře při opuštění budovy. Po stisknutí tlačítka se dveře otevřou.   Přiřazený vstup – Vyberte fyzický vstup na interkomu, ke kterému je připojeno tlačítko REX. Může to být vstup na hlavní jednotce samotné, na čtečce karet nebo na modulu I/O.Režim vstupu – Vyberte jeden ze dvou režimů vstupu. „Invertovaný“ pro normálně uzavřené tlačítko a „Neinvertovaný“ pro normálně otevřené tlačítko. Genetec Synergis Tato část umožňuje integraci s částí platformy Genetec Security Center, konkrétně s přístupovým systémem Genetec Synergis. Interkom FW obsahuje protokol RIO společnosti Genetec, který se používá pro komunikaci se serverem Genetec. Pokud je nakonfigurován, interkom předává ID každé přiložené karty (nebo Bluetooth a otisk prstu, pokud se používá ID virtuální karty) serveru, který má databázi, a ověřuje, zda je platné. Na základě toho interkom buď otevře dveře, nebo ne.   V této sekci stačí zaškrtnout políčko „Enable“ (Povolit) a do pole „Synergis Server Address“ (Adresa serveru Synergis) zadat skutečnou IP adresu vašeho serveru a přihlašovací údaje („Username“ (Uživatelské jméno) a „Password“ (Heslo)). „Connection state“ (Stav připojení) ukazuje, zda bylo připojení úspěšně navázáno. Sekce „Services-> Integration-> Genetec Synergis“ (Služby-> Integrace-> Genetec Synergis).    Konfigurace pravidel pro vstup a výstup Níže uvedený obrázek znázorňuje rozložení nabídky „Pravidla pro vstup“. Parametry jsou vysvětleny pod obrázkem. Služby->Řízení přístupu->Pravidla pro vstup.    Pravidla vstupu Tato sekce slouží ke konfiguraci více pravidel vstupu s různými režimy ověřování. Režimy ověřování se konfigurují globálně zde a není možné je konfigurovat pro každého uživatele zvlášť. Přístup povolen – 2N Access Commander nemá na toto zaškrtávací políčko žádný vliv. Profily přístupu – Tato sekce umožňuje konfiguraci více pravidel přístupu. Pravidlo přístupu z 2N Access Commander (zóna + skupina + časový profil) se aplikuje na 1. a 4. řádek. Jelikož interkom aplikuje první odpovídající pravidlo (počínaje shora), nemusíte se obávat, že 4. řádek povolí přístup 24/7, protože nemá žádný časový profil. Časový profil pro druhý a třetí řádek není v současné době konfigurován aplikací 2N Access Commander a můžete jej nakonfigurovat ručně. Na tento řádek se aplikuje více ověřování nastavených pro zónu, tyto řádky můžete deaktivovat pomocí zaškrtávacích políček. Zaškrtávací políčko „Zónový kód“ souvisí s parametrem se stejným názvem v pokročilých nastaveních. Zaškrtávací políčko umožňuje otevření dveří pomocí tohoto kódu. Co tento kód znamená, je popsáno níže.   Pokročilá nastavení Zónový kód – V aplikaci 2N® Access Commander můžete nastavit jeden globální PIN kód pro celou zónu („PIN kód pro přístup do zóny“). Tento kód se poté vyplní zde. Důrazně doporučujeme nastavit tento parametr pouze přes aplikaci 2N Access Commander! Níže je uvedeno, kde můžete tento kód nakonfigurovat na straně serveru.    Virtuální karta do Wiegandu – Pokud používáte virtuální identifikační číslo karty (můžete jej přidat ke každému uživateli v sekci „Adresář->Uživatelé“ a v sekci „Přístupové karty“ na stránce konkrétního uživatele), můžete toto identifikační číslo předat do rozhraní Wiegand výběrem skupiny. Skupinu Wiegand pro každý modul Wiegand lze nakonfigurovat v sekci „Hardware->Rozšiřující moduly“ pro 2N IP Verso a v sekci „Hardware->Čtečka karet“ pro ostatní interkomy 2N IP.   Tichý alarm povolen – Pokud je tato funkce povolena, můžete přidat virtuální kód o 1 vyšší než přístupový kód uživatele. Například pokud je přístupový kód 0000, tichý alarm se spustí při zadání kódu 0001. S tichým alarmem můžete dále pracovat v sekci Automatizace – událost „SilentAlarm“.   Omezit neúspěšné pokusy o přístup – pokud je tato funkce povolena, po 5 neúspěšných pokusech o přístup není po dobu 30 sekund možný žádný přístup. Servisní karty Plus Card ID – Přidejte jednu servisní kartu, abyste přidali RFID karty do adresáře. Jakmile přiložíte plus kartu, všechny následující karty se přidají do adresáře, pokud není plný.Minus Card ID – Přidejte jednu servisní kartu, abyste odstranili RFID karty z adresáře. Jakmile přiložíte minus kartu, všechny následující karty se odstraní z adresáře. Pravidla pro výstup Pravidla pro výstup nejsou v současné době serverem 2N Access Commander nijak ovlivňována. Jak je vidět na obrázku níže, pravidla pro výstup mají stejné parametry jako pravidla pro vstup. Kromě toho, že server 2N Access Commander nic nekonfiguruje, platí zde vše, co bylo popsáno výše pro pravidla pro vstup. Je zde pouze jeden rozdíl. U každého pravidla přístupu máte zaškrtávací políčko, kde můžete definovat, zda by mělo být možné otevřít dveře pomocí tlačítka REX, když se toto pravidlo použije.      Konfigurace čtečky karet Poslední věcí, kterou musíte udělat, je konfigurace čtečky nebo čteček karet (v případě, že používáte pravidla pro vstup i výstup). Čtečku můžete nakonfigurovat buď v sekci „Hardware->Extenders“ pro 2N IP Verso, nebo v sekci „Hardware->Card reader“ pro ostatní interkomy 2N IP. Musíte definovat dvě věci. První je parametr „Door“, kde můžete vybrat, zda bude čtečka na straně vstupu nebo výstupu. Možnosti jsou tedy „Door Entry“ a „Door Exit“. Druhou věcí je parametr „Associated Switch“, který definuje, který spínač bude ovládán čtečkou karet. Můžete vybrat jeden ze 4 spínačů v sekci „Hardware->Spínače“ nebo „Spínač zámku dveří“, který byl definován na začátku tohoto článku. V našem případě použijeme spínač zámku dveří.

Question 25

Elektrick&#233; z&#225;mky pro 2N IP Interkomy

Accepted Answer

Naše 2N IP interkomy a 2N odpovídací jednotky mohou spustit dveřní zámek, např. když uživatelé jsou autorizované a potřebují otevřít dveře. Jaký je rozdíl mezi zámky nabízenými mezi příslušenstvím 2N IP interkomů? Objednací číslo ObrázekDoplňková funkceElektřinaPoznámka932071E  (BEFO 11211)12V / 230 mA DCtoto je obyčejný elektrický  zámek, který je otevřen spojením 12V do jeho terminálu - zůstane otevřený dokud je pod napětím932081E  (BEFO 11221)momentum pin12V / 230 mA DC tento zámek je otevřen 12V na jeho terminál, ale zůstává otevřen, i pokud je napětí odpojenozůstane otevřen, dokud někdo neprojde dveřmi - může být otevřen pouze krátkým napěťovým impulsem 932091E  (BEFO 11211MB)mechanické blokování12V / 230 mA DCtento zámek je stejný jako první, ale je zde mechanický spínač, který dovoluje permanentní otevření932061E  (BEFO 211211)signalizace dveří12V / 230mA běžný zámek s vestavěným kontaktem pro indikaci otevření/zavření dveří   932072E  (BEFO 31211)reverzní 12V / 170mA DC reverzní zámek je při zapnutí elektrického napětí zavřen při přerušení elektrického napětí je zámek otevřen. 932062E  (BEFO 321211) reverzní, signalizace dveří 12V / 170mA DC reverzní zámek je při zapnutí elektrického napětí zavřenpři přerušení elektrického napětí je zámek otevřenobsahuje vestavěný kontakt pro indikaci otevření/zavření dveří   1120210112V / 290mA elektrický otvírač určený pro instalaci do zárubní dveříurčen zejména pro úzké profily, jako jsou hliník, dřevo nebo PVCvarianta s krátkým krycím čelním plechem (130 mm)šířka 16 mm 11202101-L12V / 290mA elektrický otvírač určený pro instalaci do zárubní dveříurčen zejména pro úzké profily, jako jsou hliník, dřevo nebo PVCvarianta s dlouhým krycím čelním plechem (250 mm)šířka 16 mm 11202102momentum pin12V / 290mA elektrický otvírač určený pro instalaci do zárubní dveříurčen zejména pro úzké profily, jako jsou hliník, dřevo nebo PVCvarianta s krátkým krycím čelním plechem (130 mm)šířka 16 mm 11202102-Lmomentum pin12V / 290mA elektrický otvírač určený pro instalaci do zárubní dveříurčen zejména pro úzké profily, jako jsou hliník, dřevo nebo PVCvarianta s dlouhým krycím čelním plechem (250 mm)šířka 16 mm 11202103mechanické blokování12V / 290mA elektrický otvírač určený pro instalaci do zárubní dveříurčen zejména pro úzké profily, jako jsou hliník, dřevo nebo PVCvarianta s krátkým krycím čelním plechem (130 mm)šířka 16 mm 11202103-Lmechanické blokování12V / 290mA elektrický otvírač určený pro instalaci do zárubní dveříurčen zejména pro úzké profily, jako jsou hliník, dřevo nebo PVCvarianta s dlouhým krycím čelním plechem (250 mm)šířka 16 mm 11202104signalizace dveří12V / 290mA elektrický otvírač určený pro instalaci do zárubní dveříurčen zejména pro úzké profily, jako jsou hliník, dřevo nebo PVCobsahuje mikrospínač monitorující stav dveří, otevřené/zavřenévarianta s krátkým krycím čelním plechem (130 mm)šířka 16 mm 11202104-Lsignalizace dveří12V / 290mA elektrický otvírač určený pro instalaci do zárubní dveříurčen zejména pro úzké profily, jako jsou hliník, dřevo nebo PVCobsahuje mikrospínač monitorující stav dveří, otevřené/zavřenévarianta s dlouhým krycím čelním plechem (250 mm)šířka 16 mm 11202105reverzní 12V / 290mA elektrický otvírač určený pro instalaci do zárubní dveříurčen zejména pro úzké profily, jako jsou hliník, dřevo nebo PVCpod napětím: je otvírač zajištěn, blokovánpři přerušení napětí: je otvírač odblokován a dveře je možné otevřítvarianta s krátkým krycím čelním plechem (130 mm)šířka 16 mm 11202105-Lreverzní 12V / 290mA elektrický otvírač určený pro instalaci do zárubní dveříurčen zejména pro úzké profily, jako jsou hliník, dřevo nebo PVCpod napětím: je otvírač zajištěn, blokovánpři přerušení napětí: je otvírač odblokován a dveře je možné otevřítvarianta s dlouhým krycím čelním plechem (250 mm)šířka 16 mm 11202106 reverzní, signalizace dveří 12V / 290mA elektrický otvírač určený pro instalaci do zárubní dveříurčen zejména pro úzké profily, jako jsou hliník, dřevo nebo PVCpod napětím: je otvírač zajištěn, blokovánpři přerušení napětí: je otvírač odblokován a dveře je možné otevřítvarianta s krátkým krycím čelním plechem (130 mm)šířka 16 mm 11202106-L reverzní, signalizace dveří 12V / 290mA plně reverzibilní, vysoce odolný elektrický otvírač určený pro instalaci do zárubní dveříurčen zejména pro úzké profily, jako jsou hliník, dřevo nebo PVCpod napětím: je otvírač zajištěn, blokovánpři přerušení napětí: je otvírač odblokován a dveře je možné otevřítvarianta s dlouhým krycím čelním plechem (250 mm)šířka 16 mm 11202201(SAM 7255) samozamykací, paniková funkce   10-24V DC / 250 mA,  trvale zatížené  elektromechanický zámek SAM 7255samozamykací zámek typu 72/55 s panikovou funkcípro otevření z venkovní strany je nutný klíč (nebo elektrický impulz z připojeného 2N IP interkomu, případně čtečky)zámek je vhodné řešení pro nouzové východyrozměry: 170 x 80 x 15 mm; standardní přední strana zámku: 230 x 22 x 3 mm, R11, nerezový  11202201-M(SAM 7255) samozamykací, paniková funkce, monitorování   10-24V DC / 250 mA,  trvale zatížené  elektromechanický zámek SAM 7255 s monitoringemsamozamykací zámek typu 72/55 s panikovou funkcípro otevření z venkovní strany je nutný klíč (nebo elektrický impulz z připojeného 2N IP interkomu, případně čtečky)zámek je vhodné řešení pro nouzové východyrozměry: 170 x 80 x 15 mm; standardní přední strana zámku: 230 x 22 x 3 mm, R11, nerezový  11202202(SAM 9235) samozamykací, paniková funkce,  10-24V DC / 250 mA,  trvale zatížené  elektromechanický zámek SAM 9235samozamykací zámek typu 92/35 s panikovou funkcípro otevření z venkovní strany je nutný klíč (nebo elektrický impulz z připojeného 2N IP interkomu, případně čtečky)zámek je vhodné řešení pro nouzové východyrozměry: 180 x 50 x 15 mm; standardní přední strana zámku: 270 x 22 x 3 mm, R11, nerezový   11202202-M(SAM 9235) samozamykací, paniková funkce, monitorování   10-24V DC / 250 mA,  trvale zatížené  elektromechanický zámek SAM 9235 s monitoringemsamozamykací zámek typu 92/35 s panikovou funkcípro otevření z venkovní strany je nutný klíč (nebo elektrický impulz z připojeného 2N IP interkomu, případně čtečky)zámek je vhodné řešení pro nouzové východyrozměry: 180 x 50 x 15 mm; standardní přední strana zámku: 270 x 22 x 3 mm, R11, nerezový   11202107(Maglock MEX100)12V DC / 250 mA, elektromagnetický zámek MEX100používá se jako doplněk přidržení dveří, nejedná se tak o náhradu zámkuskládá se ze dvou částí – napájená část a protikuspod napětím: dveře nelze otevřítpři přerušení napětí: magnety se rozpojí, dveře se otevřouudržovací síla: 1800N, hmotnost: 1,2 kg; rozměry: 166 x 40 x 22 mm  11202501(Magnetická lišta P300RP)12V DC / 550 mA,   zcela nahradí zadlabací zámek a klikupod napětím: dveře nelze otevřítpři přerušení napětí: magnety se rozpojí, dveře se otevřouvhodná pro dřevěné, kovové i skleněné dveřeudržovací síla: 3000 N (1x 300 kg); rozměry: 400 x 105 x 63 mm  11202401(ED100)230 V automatický otvírač ED100nízkoenergetický, jednoduchý automat zcela bezkontaktní provoz může být propojen s pohybovým čidlem i s elektronickým přístupovým systémem lze použít na pravé i levé dveře v provedení pro otevírání dovnitř/venrychlost otevírání (90°): 3 až 7 vteřinúroveň ochrany: IPI2D, hmotnost: 8,5 kg; rozměry: 620 x 197 x 82 mm   Můžeme vám nabídnout také kabelové průchodky. Objednací číslo ObrázekPoznámka11202301(Kabelová průchodka FX290)   zajišťuje bezpečný průchod a ochranu napájecího kabelu z rámu dveří do křídla dveřídélka 290 mm, vnější průměr: 14.5 mm, vnitřní průměr: 10,5 mm, délka flexibilní trubky: 150 mm, povrch: nikl        11202302(Kabelová průchodka FX510)     zajišťuje bezpečný průchod a ochranu napájecího kabelu z rámu dveří do křídla dveřídélka 510 mm, vnější průměr: 14.5 mm, vnitřní průměr: 10.5 mm, délka flexibilní trubky: 370 mm, povrch: nikl  11202303(Kabelová průchodka FX300G)   zajišťuje bezpečný průchod a ochranu napájecího kabelu z rámu dveří do křídla dveřídélka 440 mm, vnější průměr: 14.5 mm, vnitřní průměr: 10 mm, délka flexibilní trubky: 300 mm povrch: šedý terminál, ocelová trubka  11202304(Kabelová průchodka FX500G)     zajišťuje bezpečný průchod a ochranu napájecího kabelu z rámu dveří do křídla dveřídélka 640 mm, vnější průměr: 14.5 mm; vnitřní průměr: 10 mm; délka flexibilní trubky: 500 mm povrch: šedý terminál, ocelová trubka

Question 26

Email to SMS - Jak odes&#237;lat SMS přes Outlook

Accepted Answer

Email to SMS - Jak odesílat SMS přes Outlook   Vytvoření Outlook účtu Na následujícím obrázku Obrázek 1. naleznete příklad vytvoření E-mail účtu, kde veškeré zprávy budou odeslány na SMTP NetStar.Postup, jak vytvořit nový účet: Záložka Nástroje - Nastavení účtu - Ikona Nový účet -  Microsoft Exchange,POP3, IMAP, nebo HTTP -  zaškrtnout konfigurovat ručně nastavení serveru nebo další typy serveru – Další - Email v internet - dále vyplňte dle uvedeného obrázku  Na níže uvedeném obrázku Obrázek 2 je patrné jakým způsobem odesílat SMS zprávy přímo z Outlooku. Pro tento testovací příklad jsou v příjemci vypsány pouze dvě stanice.     Nastavení 2N® NetStar Nejprve je nutné vytvořit SMTP přenašeč. V našem případě se bude jednat o typ SMTP server. Nastavení proveďte dle obrázku: Obrázek 3.Klikněte pravým tlačítkem myši do prostoru Default in a Default out a zvolte "přidat přenašeč", zadejte jméno a zvolte typ server.  Dále je nutné vytvořit Svazek GSM. Jděte do složky Routování – Routovací objekty – Svazky. Přidejte svazek (pravé kliknutí) a nastavte ho podobně, jak je uvedeno na obrázku: Obrázek 4.  Nyní můžeme nastavit routování Od portu na SMTP přenašeči. Přejdeme tedy na SMTP přenašeč, který jsme v úvodu vytvořili (Složka Přenašeče – SMTP). Klikneme ve spodní části na záložku Vlastnost – Routování – Routování zpráv a nastavíme routování Od portu dle níže uvedeného obrázku: Obrázek 5.    V případě většího počtu adresátu (viz obrázek 2) je doporučeno nastavit i parametry neúspěšného odesílání. Buď přímo na SMTP přenašeči nebo také na GSM přenašečích, které pro odeslání SMS používáte (ty, které jsou zařazeny v našem konkrétním případě ve Svazku GSM).Další možností je zvýšení Doby relaxace mezi hovory (GSM port – záložka Stack – záložka Základní .Sekce Parametry GSM rozhraní)

Question 27

Extern&#237; &#250;ložiště a jak vytvořit

Accepted Answer

Externí úložiště a jak vytvořit   1.Jako externí úložiště může sloužit libovolné síťové úložiště podporující SAMBA protokol. Tedy může to být i PC s operačním systémem Windows, který jsme zvolili jako ukázku v rámci tohoto FAQ. Na tomto PC, respektive na jeho pevném disku, je nejprve nutné vytvořit novou složku, například "Nahravani". Tato složka musí být sdílená pro ostatní uživatele. Jak složku sdílet? Ve vlastnostech složky klikněte na Sdílení a zvolte Everyone, dále klikněte na Rozšířené možnosti sdílení a ujistěte se, že je zatrženo "Sdílet tuto složku". Všechny zvukové nahrávky z Netstaru budou následně do této složky ukládány.   2. Dále je potřeba v konfiguračním nástroji NetStar toto Externí úložiště přidat a namapovat do PBX Netstar. (Globální Data -> Správa úložišť -> Nahrávání hovorů -> sekce Fyzická úložiště -> klikněte pravým tlačítkem myši, zvolte „Přidat“ a napište jméno). Název fyzického úložiště se může lišit od názvu složky v počítači. Nemusí to být Nahravani - jak je tomu v našem případě.   3. Nastavte typ úložiště na "Síťové" a do sekce "Připojení"  vyplňte cestu k souboru na fyzickém úložišti. IP adresa je v tomto případě IP adresa našeho PC a složka Nahravky se nachází v Rootu ( \192.168.50.145\Nahravky). Dále je nutné vyplnit Login a Heslo. Jedná se o přihlašovací údaje k danému PC. Je nutné, aby tento login měl administrátorská práva - tedy měl právo zápisu na daný PC.   4. Pokud jste v předchozím kroku vše zadali správně, nyní uvidíte úložiště v sekci "Detekovaná úložiště" a Stav bude Funkční.   V posledním kroku klikněte pravým tlačítkem na "Nahrávání hovorů" a zvolte "Přidej mapování fyzického úložiště". Vámi vytvořené úložiště zde poté přesuňte na první místo (použijte drag and drop), aby se zajistilo, že nahrávky se budou ukládat do nově vytvořeného úložiště. Nikoli do interní paměti NetStar, kde by hrozilo její zaplnění! naopak je doporučeno aby se interní úložiště - tedy "DATA" ze sekce "Nahrávání hovorů" odmazalo.  Nastavení parametrů ukládání Funkci nahrávání hovorů  lze nastavit u uživatele, skupiny nebo přímo na přenašeči - a to vždy v záložce Vlastnosti - Nahrávání. Dále v sekci "nahrané hovory" v záložce kvóty ( jak je naznačeno na obr. níže) je možné nastavit další parametry. Jako například využitelné místo, maximální velikost jedné nahrávky, její životnost a maximální počet položek. Dále je více než doporučené nastavit, že po dosažení dané kvóty (libovolné, která je na daném řádku nastavena) se budou nejstarší záznamy mazat - viz níže poslední sloupec - Ano. Příklad: Nastavíme kvótu pro skupinu o deseti uživatelích a maximální počet položek nastavíme na deset. Tento parametr se propíše na všech 10 uživatelů a pro danou skupinu bude tedy tato kvóta rovna 100. (10 uživatelů x 10 položek=100 položek) Pokud se kvóta vztahuje k portu nebo skupině, maximální počet položek je poté vztažen na všechny subjekty.  2. Při kombinaci současně zaškrtnutého parametru "Nemazat soubory odebrané z evidence", dojde z pohledu zařízení NetStar pouze k odmazání cesty k souboru, nikoli smazání celého souboru. Ten stále zůstává na sdíleném síťovém úložišti.  Tedy nahrávky nebude možné přehrát například pomocí Netstar Assistant, ale nadále budou uložené na fyzickém úložišti, odkud si je bude možné v případě potřeby přehrát.

Question 28

Factory reset - Jak uv&#233;st 2N Analog Interkom do tov&#225;rn&#237;ho nastaven&#237;

Accepted Answer

Veškeré parametry interkomu včetně klávesnicových se nastavují na dálku, prostřednictvím libovolného telefonu s tónovou volbou (lze použít i mobilní telefon). Nejdříve je třeba na interkom zavolat a vstoupit do programovacího režimu. Vstup do tohoto režimu je chráněn servisním heslem. V režimu programování je k dispozici hlasové menu, a proto nemusíte používat tento návod k programování standardních parametrů. Menu je uložene v paměti interkomu ve výchozím jazyce. Po zadání celého čísla parametru nebo paměti si můžete poslechnout, jak byl parametr naprogramován, a zkontrolovat tak správnost naprogramovaných čísel. Všechny parametry jsou bezpečně uloženy v nevolatilní paměti EEPROM. Následující 3 funkce Vám usnadní práci, pokud chcete při programování hesel, pamětí nebo úplně všeho začínat "s čistým stolem": 997 – smaže celý seznam hesel pro spínač, včetně hesla 00.998 – smaže paměti všech tlačítek (01–02) a hesla příchod/odchod a den/noc.999 – smaže úplně celou paměť a nastaví výchozí hodnoty (viz tabulka parametrů).

Question 29

Factory reset - Jak uv&#233;st zař&#237;zen&#237; 2N&#174; NetStar do tov&#225;rn&#237;ho nastaven&#237;

Accepted Answer

Factory reset - Jak uvést zařízení 2N® NetStar do továrního nastavení   Uvedení zařízení 2N® NetStar do továrního nastavení je možné pomocí konfiguračního nástroje Netstar Administrátor, v menu Ústředna zvolte položku Reset ústředny do továrního nastavení a potvrďte.

Question 30

Failure - S&#237;ťov&#233; &#250;ložiště - V&#253;padky s&#237;ťov&#233;ho uložiště

Accepted Answer

Failure - Síťové úložiště - Výpadky síťového uložiště Ujistěte se, že na daném síťovém úložišti máte nastaven parametr "Pokoušet se připojit po [s]" na hodnotu vetší než 10. Parametr - 1 znamená, že po výpadku úložiště se NS nesnaží o obnovu spojení.

Question 31

Firmware upgrade - Jak prov&#233;st upgrade FW pro 2N&#174; NetStar

Accepted Answer

Firmware upgrade - Jak provést upgrade FW pro 2N® NetStar Vždy, když aktualizujete firmware ustředen Netstar, musíte projít poslední verzí aktuální série. Přehled sérií firmwaru spolu s posledními verzemi firmwaru je uveden v tabulce níže.   Ve verzi 3.0.x je nutné nejprve provést upgrade na 3.0.11 a až poté na 3.0.15.  Příklad: Máte firmware NS verze 2.6.2 a chcete jej upgradovat na verzi 3.1.4. Postup upgradu: Aktualizace na fw 2.6.4. Aktualizace tónů průběhu a služeb routeru.Aktualizace na fw 3.0.11. Aktualizace tónů průběhu a služeb routeru.Aktualizace na fw 3.0.15. Aktualizace tónů průběhu a služeb routeru.Aktualizace na fw 3.1.4. Aktualizace tónů průběhu a služeb routeru.    Aktualizace krok za krokem:   Přejděte na www.2n.com a stáhněte si nejnovější firmware pro váš 2N® NetStar.Spusťte soubor „setup+firmware x.x.x“ a projděte procesem instalace. Na konci instalace se zobrazí okno s cestou k novému firmwaru uloženému v počítači - poznamenejte si cestu! Potvrďte dokončení instalace. Připojte se k 2N NetStar přes starý konfigurační nástroj!Přejděte do sekce PBX -> Upgrade. Zadejte správnou cestu k souboru s firmwarem (výchozí cesta je: C:\Program Files\2N TELEKOMUNIKACE\2N NetStar\NetStar Admin Tool x.x.x\Fw\x.x.x).Klikněte na tlačítko Nahrát a potvrďte restart zařízení. Spusťte nový (!) 2N Netstar Administrator a připojte se k 2N Netstar (IP adresa a nastavení sítě se při aktualizaci nesmažou).Přejděte do Globální data -> Tóny průběhu a kliknutím na „Obnovit výchozí postup“ aktualizujte tóny průběhu. Aktualizujte ve stejné složce i soubory services. Jako poslední krok přejděte do Směrování -> Směrovače a smažte všechny záznamy z routeru SLUŽBY. Poté klikněte pravým tlačítkem myši na „SLUŽBY“ a z nabídky vyberte „Aktualizovat router“. V okně „Aktualizovat router“ vyberte „Služby“.

Question 32

Forwarding call - Přesměrov&#225;n&#237; - Co zkontrolovat, pokud nefunguje přesměrov&#225;n&#237;?

Accepted Answer

Forwarding call - Přesměrování - Co zkontrolovat, pokud nefunguje přesměrování?   Zkontrolujte, zda je nastavené routování OD PORTU na stanici, uživateli nebo skupině. Pro volání postačuje nastavený routing na DEFAULT IN, ale pro přesměrování musí být nastaven na jednom z výše uvedených objektů.

Question 33

Free / Voln&#233; minuty - Jak je nastavit v 2N&#174; NetStar

Accepted Answer

Volné minuty – Jak je nastavit v 2N® NetStar   Tuto funkci je nutné nastavit na virtuálním portu nebo SIM kartě    1. Nastavte tarif v sekci Billing and tariffs (od verze firmwaru 3.0.0 a vyšší).       Nejprve určete operátora (T‑Mobile, Vodafone…), poté rozdělte volné minuty například na pevnou linku a GSM. Pro každý ‚Credit list‘ můžete nastavit jiné časové podmínky a účtovanou hodnotu.  !!!! Důležité!!!! Pokud voláte na číslo s prefixem, který není zahrnut v nastavení tarifu, hovor bude ukončen.    2. Nastavení volných minut/SMS proveďte na kartě Free Minutes/SMS u virtuálního portu nebo SIM karty. Dvojklikem na řádek otevřete tabulku pro konfiguraci volných minut. Pokud chcete, aby se volné minuty začaly čerpat okamžitě (ještě tento měsíc) a ne až od příštího, je nutné zaškrtnout volbu ‚Set to this month‘.“  Pokud potřebujete použít stejné volné minuty pro další virtuální porty nebo SIM karty, můžete jednoduše zkopírovat již nastavené volné minuty. Tuto možnost získáte přímo při nastavování volných minut.       3. Přiřaďte GSM port do balíčku (bundle) s Allocation strategy: ‚By credit‘. V tomto režimu bude použit GSM port nebo SIM karta s největším počtem volných minut.       4. Důrazně doporučujeme před samotným nastavováním systému prostudovat instalační manuál v NsAdmin.

Question 34

Identifikačn&#237; č&#237;slo virtu&#225;ln&#237; karty

Accepted Answer

Kroky popsané v tomto článku vyžadují použití webového rozhraní zařízení 2N. Pokud používáte webové rozhraní poprvé, postupujte podle tohoto návodu (potřeba přeložit)     Po ověření přes Bluetooth/biometrickou čtečku můžete nastavit ID virtuální karty pro identifikaci uživatele na Wiegand. Každý uživatel může mít pouze jednu virtuální kartu. ID virtuální karty je sekvence 6–32 znaků: 0–9, A–F.     Předpoklady 2N IP Intercom nebo 2N Access Unit s nejnovějším firmwarem a rozhraním Wiegand;            není vyžadována žádná další licence.            Další informace o rozhraní Wiegand: Rozhraní Wiegand – přehled funkcí  (potřeba přeložit)   ID virtuální karty uživateli V webovém rozhraní zařízení 2N přejděte do sekce Adresář – Uživatelé,            vyplňte ID virtuální karty do části Uživatelské karty stávajícího nebo nového uživatele,            nemusí se shodovat s ID RFID karty, které lze také odeslat do Wiegandu.   Odeslání ID virtuální karty do Wiegandu Přejděte do sekce Služby – Kontrola přístupu – Pravidla vstupu a aktivujte odesílání ID virtuální karty do Wiegandu           výběrem skupiny, která odpovídá nastavení modulu Wiegand, jak ukážeme později.  Přejděte do sekce Hardware – Extendery – Modul Wiegand a ověřte,            že výstupní skupina Wiegand odpovídá nastavení z předchozího kroku.

Question 35

Identifikačn&#237; tabulka - Jak ji nastavit v 2N&#174; NetStar

Accepted Answer

Identifikační tabulka - Jak ji nastavit v 2N® NetStar   Identifikační tabulky se používají ke změně identifikace volajících stanic při odchozím hovoru. Vytvářet a modifikovat je lze v menu Routování ‐> Identifikační tabulky. Samotné menu identifikačních tabulek je rozděleno na dvě okna – Základní nastavení a Výjimky.  Základní nastavení Parametry uvedené v tomto okně nám slouží k nastavení identifikace všech volajících, kteří nejsou specifikováni v tabulce (okně) Výjimky.  Schéma – parametrem se nastavuje, zda je po průchodu identifikační tabulkou volající identifikován telefonním číslem, pomocí URI, nebo zda se má zachovat původní identifikace. Typ – v případě, že je v předchozím parametru zvoleno schéma Telefonní číslo, lze zde vybrat nový typ. Na výběr jsou možnosti Neznámé, Interní, Lokální, Národní a Mezinárodní. Číslo/URI – vyplněné číslo se použije pro nahrazení interního čísla volajícího uživatele. Volanému se tedy zobrazí zde uvedené telefonní číslo. Nahradit od konce – Tento parametr uvádí počet číslic parametru Číslo/URI, které budou nahrazeny číslicemi původního (interního) čísla vnitřní stanice. Pokud se původní identifikace volajícího nepřenáší, odpovídá výsledná identifikace číslu nastavenému v parametru Číslo/URI. Přidat na začátek – Tento parametr umožňuje před výslednou identifikaci volajícího předřadit další číslice.   Výjimky V tabulce výjimek můžete specifikovat objekty (uživatele, stanice, atd.), které budou používat jinou identifikaci než defaultní.    Parametry v této tabulce můžeme rozdělit do tří základních skupin:Určení volajícího - obsahuje prvních pět sloupců, které slouží pro identifikaci volajícího, ke kterému se daná výjimka vztahuje. Typ destinace - v parametru se uvádí typ volajícího, pro kterého se má pravidlo řádku uplatnit. Na výběr je Přenašeč, Skupina, Stanice, Typ přenašeče, Typ stanice, Uživatel, Všechny.Destinace - parametrem se konkretizuje volající v rámci zvoleného typu (např. konkrétní stanice).Schéma - parametr udává, zda je uváděná identifikace volajícího Telefonní číslo, URI adresa nebo zda není blíže specifikována (Všechny).Typ – Parametr uvádí typ telefonního čísla volajícího před změnou identifikační tabulkou. Na výběr jsou Neznámé, Interní, Lokální,Národní, Mezinárodní a Všechny. Volbu Všechny lze použít, pokud si uživatel není jist příchozím typem identifikace volajícího. Parametr Typ je použitelný pouze v případě, že je parametr Schéma nastaven na Telefonní číslo.CPN prefix – Díky tomuto parametru lze zajistit, aby se stejná stanice na stejném portu identifikovala různým způsobem v závislosti na volaném čísle. Stanovení nové identifikace- tyto parametry slouží k nastavení nové identifikace volajícího Schéma - parametrem se nastavuje, zda je po průchodu identifikační tabulkou volající identifikován Telefonním číslem, pomocí URI, nebo zda se má zachovat původní identifikace.Typ - v případě, že je v předchozím parametru zvoleno schéma Telefonní číslo, lze zde vybrat nový typ. Na výběr jsou možnosti Neznámé, Interní, Lokální, Národní a Mezinárodní.Číslo/URI - vyplněné číslo se použije pro nahrazení interního čísla volajícího uživatele. Volanému se tedy zobrazí zde uvedené telefonní číslo.Nahradit od konce - Tento parametr uvádí počet číslic parametru Číslo/URI, které budou nahrazeny číslicemi původního (interního) čísla vnitřní stanice. Pokud se původní identifikace volajícího nepřenáší, odpovídá výsledná identifikace číslu nastavenému v parametru Číslo/URI.Přidat na začátek - Tento parametr umožňuje před výslednou identifikaci volajícího předřadit další číslice. Časová podmínka - slouží k nastavení časového intervalu, během kterého je daná výjimka platná. Příklad Ústředna NetStar je připojena do veřejné telefonní sítě pomocí PRI linky. Všechny odchozí hovory přes tuto linku se musí identifikovat číslem 261301xxx, kde xxx je vnitřní číslo každého uživatele. Jedinou výjimku mají uživatelé „Ředitel (601)“ a „Sekretářka (600)“. „Ředitel (601)“ se musí vždy identifikovat číslem 261301999 a „Sekretářka (600)“ v závislosti na volaném čísle čísly 261301777 (volané číslo s prefixem 7) a 261301888 (ostatní prefixy). Otevřete si NetStar administrátor a v menu se přesuňte do záložky Routování ‐> Identifikační tabulky. Zde klikněte pravým tlačítkem myši a vytvořte novou identifikační tabulku.    2. Po vytvoření nové tabulky se přesuňte do okna základního nastavení a změňte uvedené parametry dle obrázku níže. Tímto zajistíme, že hovory od všech uživatelů, kteří nejsou uvedeni v tabulce výjimek, se budou identifikovat číslem 261301000, přičemž poslední tři nuly budou nahrazeny vnitřním číslem uživatele.   3. Po nastavení základních parametrů se přesuneme do tabulky výjimek. Zde vložíme celkem tři záznamy. První pro uživatele ředitel, který nám zajistí, že všechny odchozí hovory tohoto uživatele přes linku PRI budou identifikovány číslem 261301999, a další dva pro uživatele sekretářka. Rozdíl mezi dvěma záznamy pro sekretářku je v parametru CPN prefix. Pokud je tento parametr vyplněn, uplatní se daný řádek pouze v případě, že volané číslo začíná zde uvedeným prefixem. Pokud tato podmínka není splněna, uplatní se druhý záznam a hovor odejde s identifikací volajícího 261301888.  4. Pokud jste všechny parametry nastavili správně, měla by vaše identifikační tabulka korespondovat s obrázkem níže.  5. Máme‐li správně nastavenou identifikační tabulku, zbývá nám už pouze přiřadit ji definovanému přenašeči. Jelikož v našem případě používáme pro odchozí hovory PRI linku, přesuneme se v menu do záložky Přenašeče ‐> BRI/PRI a vybereme správný přenašeč. Zde přejdeme na parametr Identifikační tabulka a přiřadíme mu námi vytvořenou identifikační tabulku.

Question 36

Import uživatelů ze zař&#237;zen&#237; do 2N Acess Commanderu

Accepted Answer

Nervovým centrem našeho řešení kontroly přístupu je 2N Access Commander. S jeho pomocí můžete řídit přístup do budovy a sledovat stav přístupových zařízení 2N v reálném čase.   Umožňuje také importovat uživatele z 2N IP interkomu nebo 2N Access Unit, včetně jejich přístupových metod (také bluetooth a otisk prstu), takže si můžete ponechat již zařazené uživatele ze stávajícího systému.   Předpoklady 2N Access Commander nejnovější verze,import je podporován virtuálním strojem (VirtualBox, VMWare, Hyper-V) a také distribucí Box (miniPC). 2N IP interkom nebo 2N Access Unit s nejnovější verzí firmwaru, obsahující uživatele, kteří mají být importováni. Pro 2N Access Commander nebo 2N zařízenínení vyžadována žádná další licence. Vlastnosti funkce Tento postup funguje pouze v případě, že zařízení nebylo nikdy zaregistrováno v programu Access Commander. Importovat lzepouze jedinečné uživatele (podle UUID - User Unique ID) v zařízení. Není možné importovat z jiného zařízení, pokud obsahuje stejné uživatele (podle UUID). Všichni uživatelé ze zařízení se importují do jedné společnosti najednou, není možné přesouvat uživatele mezi společnostmi. Počáteční stav systému V zařízení jsou uživatelé, které bychom chtěli importovat do našeho Access Commanderu.Zařízení nebylo v našem Access Commanderu nikdy použito.  V našem příkladu neobsahuje 2N Access Commander v tuto chvíli žádné uživatele. Je to typický scénář, ale pro import není nutný.  Záložní konfigurace zařízení 2N a programu 2N Access Commander Přejděte do webové správy zařízení - Systém - Údržba a proveďte zálohu konfigurace zařízení.  Přejděte na webovou správu Access Commanderu - Nastavení a vytvořte zálohu systému Access Commander.  Import uživatelů ze zařízení do aplikace Access Commander Přejděte na webovou správu Access Commanderu - Zařízení a přidejte zařízení do Access Commanderu.NEPŘIŘAZUJTE TOMUTO ZAŘÍZENÍ ŽÁDNOU ZÓNU, VŠICHNI UŽIVATELÉ BY BYLI ZE ZAŘÍZENÍ ODSTRANĚNI.     Přejděte do sekce Společnosti a otevřete údaje o své společnosti.  V nabídce se třemi tečkami vyberte možnost Importovat uživatele ze zařízení, vyberte zařízení a potvrďte.     Uživatelé byli importováni do nástroje Access Commander.  Import uživatelů do systémového protokolu Stav importu můžete zkontrolovat v systémovém protokolu.    Další kroky Nyní můžete přidat zařízení do zóny a pokračovat v konfiguraci pravidel přístupu. Postupujte dle ENG videomanuálu.(viz ENG verze)

Question 37

IP telefony Linksys - Nastaven&#237; služeb

Accepted Answer

IP telefony Linksys - Nastavení služeb   Služby na systému 2N® NetStar využívají znaky * a #. V SIPu ovšem # znamená potvrzení (ukončení) volby, a proto tento znak není telefonem přenášen a služby nefungují. Existují 2 možnosti jak situaci řešit: Přečíslovat v NetStaru servisní router – aby se v něm nevyskytovaly #.Nastavit na Linksys telefonech se musí Dial plan. Prosím nastavte si v menu Extension tento dial plan – (#xx|*xx|*#|#*[3469]11|0|00|[2–9]xxxxxx|1xxx[2–9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.).

Question 38

ISDN - Při př&#237;choz&#237;m hovoru z ISDN V&#225;m zazvon&#237; jednou telefon a pak se hovor rozpadne?

Accepted Answer

ISDN - Při příchozím hovoru z ISDN Vám zazvoní jednou telefon a pak se hovor rozpadne?     Zkontrolujte příchozí routing. Pravděpodobně máte ISDN linku typu A (MSN) a v příchozím routeru nemáte nastaveno "počet číslic za" na 0.

Question 39

ISDN – Z&#225;kladn&#237; princip fungov&#225;n&#237; VoIP a synchronizace ISDN

Accepted Answer

ISDN – Základní princip fungování VoIP a synchronizace ISDN    Tato kapitola popisuje základní princip fungování VoIP pro lepší pochopení nastavení SIP v systému NetStar. NetStar podporuje pouze SIP (Session Initiation Protocol). Níže uvedený příklad ukazuje zjednodušenou síťovou architekturu SIP     Proxy server/Registrar slouží ke kontrole všech spojení v síti. Sleduje stav jednotlivých User Agentů a jejich umístění podle IP adresy. User Agent je jednoduchá IP koncová stanice/telefon. Musí být registrován na Proxy serveru/Registraru. Každý User Agent periodicky odesílá zprávy REGISTER na Proxy server. Tyto zprávy obsahují uživatelské ID a jeho IP adresu. Server odpovídá zprávou OK. Tato zpráva informuje User Agenta, že registrace proběhla úspěšně a že může uskutečňovat i přijímat hovory. Veškerou signalizaci řídí Server. Jakmile je spojení navázáno, User Agenti začnou odesílat a přijímat hlasové pakety pomocí RTP (Real‑time Transport Protocol). Všechny RTP pakety jsou odesílány přímo mezi User Agenty. Proxy server RTP pakety nepřenáší ani nezpracovává, slouží pouze pro signalizaci. SIP zprávy mají formát protokolu HTTP, takže jejich obsah lze snadno zachytit a číst v síťovém analyzátoru (snifferu).    Co je nutné nastavit v NetStaru pro umožnění SIP komunikace? Pro SIP komunikaci NetStar využívá CPU kartu a VOIP kartu. CPU karta plní funkci Proxy serveru/Registraru – řídí SIP signalizaci.VOIP karta se používá pouze ke zpracování RTP paketů. Ujistěte se, že VOIP karty mají přiřazenou IP adresu.Pokud tomu tak není, bude na předním panelu VOIP karty svítit červená LED. Dále se ujistěte, že máte správně zvolenou VOIP kartu a rozsah portů určený pro RTP zpracování:     NetStar podporuje přenos DTMF v následujících režimech: In‑band (pouze pro kodek G.711)RFC‑2833SIP INFO (pouze příjem)   ISDN – synchronizace  Hardwarová konfigurace NetStaru může obsahovat porty PRI nebo BRI. NetStar lze používat v různých scénářích, a proto je velmi důležité správně nastavit ISDN synchronizaci. NetStar může pracovat v obou režimech: Master i Slave. Pokud je NetStar připojen k PSTN, jeho port pracuje jako TE v režimu Slave. Všechny ostatní porty, které jsou připojené k nějaké PBX, mohou být nastaveny jako NT a Master. ISDN port, který přijímá taktovací (clock) signál z PSTN, může následně synchronizovat všechny ostatní ISDN porty, které pracují v režimu Master. NetStar může mít několik zdrojů clock signálu. V takovém případě je nutné nastavit prioritu jednotlivých zdrojů. Na obrázku níže jsou na pravé straně zobrazeny ISDN porty, které přijímají clock signál a dále jej distribuují portům na levé straně.

Question 40

IVR – Jak jej nastavit v 2N&#174; NetStar

Accepted Answer

IVR – Jak jej nastavit v 2N® NetStar    Pokud chcete vytvořit IVR, musíte si nejprve připravit nebo představit strom, který se skládá z Routerů a DISA (Obr. 1). Představme si, že chceme vytvořit IVR pro nějakou firmu.  DISA bude mít následující hlášku: Uvítání – „Název společnosti. Dobrý den. Prosím, zvolte číslo jednoho z uvedených oddělení: 1 – marketing, 2 – technická podpora a 3 – HR.“ Když vytočíte jedno z uvedených čísel, budete směrováni na odpovídající DISA. Každá DISA vás může také vyzvat k vytočení čísla. Například pokud ve uvítací hlášce vytočíte 1, budete vyzváni k vytočení dalšího čísla, abyste byli spojeni s některým z obchodníků. Podobně to funguje při volbě 2. V případě, že zvolíte 3, budete spojeni s HR asistentem. Pro tento příklad tedy potřebujete 4 DISA a 4 routery.  2. Když máte nakreslené schéma IVR, je potřeba nahrát hlášky pro jednotlivé DISA. Můžete to udělat pomocí telefonního zařízení připojeného k NetStaru.      V konfiguračním nástroji přejděte do Global data → Progress tones → Own tones (Obr. 2).     3. V Progress list klikněte pravým tlačítkem myši a zvolte Add. Vyplňte název a potvrďte OK. Poté se vraťte na kartu Progress list.V sekci Settings vyplňte Number vámi vytvořeného tónu. Toto číslo budete používat při nahrávání vašich hlášek. Uložte konfiguraci! Nyní z libovolného telefonu připojeného k NetStaru vytočte *56. Systém vás vyzve k zadání čísla záznamu. Vytočte tedy číslo vašeho vlastního tónu a stiskněte #.Nyní můžete nahrát svou hlášku. Po dokončení stiskněte # a poté znovu # pro její uložení do NetStaru.(Celým procesem vás provede hlasový automat NetStaru – spustí se ihned po vytočení *56.) Pamatujte! Čísla, která nastavíte v poli „Number“, musí být odlišná od již existujících tónů. Když máte všechny potřebné nahrávky, je potřeba vytvořit DISA a Routery. Přejděte do Routing → Routers a vytvořte 3 routery: router 1, router 2 a router 3 (všechny budou typu Called number).Poté přejděte do Routing objects → DISA/IVR. Klikněte pravým tlačítkem → Add, a vyplňte název vaší DISA.V poli “Tone” vyberte vámi nahraný záznam. Zaškrtněte DTMF, nastavte Timeout, Type → Router, a ID → router 1.    4. V Routerech nastavte pro router 1 následující parametry:  Prefix → 1, 2 a 3 (čísla, která mají být volena)Destination type → DISADestination → Marketing, Technical support a HRCelkem zde budou 3 řádky.  Pro router 2 nastavte:  Prefix → 1, 2, 3Destination type → UserDestination → Salesman 1, 2, 3  Pro router 3 nastavte:  Prefix → 1, 2, 3Destination type → UserDestination → Engineer 1, 2, 3  Pro router 4 nastavte:  Prefix → 1, 2Destination type → UserDestination → Employee 1, 2     5. Nyní musíte přiřadit uvítací (Greeting) DISA k definovanému virtuálnímu portu.Předpokládejme, že to bude GSM port.  Přejděte do Hardware → Boards, vyberte GSM board → Virtual port → Properties → Routing.V části From port nastavte:  Destination type → DISAID → Greeting  Uložte konfiguraci – a to je vše.Když někdo zavolá na GSM port, jako první uslyší uvítací hlášku (Greeting DISA) a poté si může zvolit, kam chce být přepojen.

Question 41

Jak aktualizovat 2N Records Manager

Accepted Answer

Jak aktualizovat 2N Records Manager   1) Nejdříve je nutně nahrát soubor netstar-package-trunk-x.x.x.x.x.zip do serveru pomoci software WinSCP  Defaultní přihlašovácí udaje jsou admin/2n  Nakopirujte soubor do složky /home/share 2) Přihlaste se do konzole (mužete použit program PuTTY, použivejte protokol SSH/Telnet) a  zadejte následujicí příkazy: Rozbalit soubory  unzip netstar-package-trunk-x.x.x.x.x.zip Zálohovat konfigurační soubory -  záloha souboru config.js   - cd /var/www/netstarrm/js/config, dale sudo cp config.js config.bakzáloha souboru configuration.groovy - cd /etc/netstar/, dale sudo cp configuration.groovy configuration.bakvytvořte dump databáze - mysqldump netstar > /tmp/zalohadb.sql Proveďte aktualizace 2N Records Manager  pokud máte přístup do internetu zadejte sudo yum install netstar-rm-1.0.0.x-xx.noarch.rpm netstar-connector-1.0.0.x-xx.noarch.rpmpokud internet není k dispozici zadejte sudo rpm  -Uvh netstar-rm-1.0.0.x-xx .noarch.rpm netstar-connector-1.0.0.x-xx.noarch.rpm Restartujte službu tomcat service tomcat restart

Question 42

Jak nakonfigurovat 2N Indoor Touch 2.0 pro uskutečňov&#225;n&#237; a přij&#237;m&#225;n&#237; hovorů prostřednictv&#237;m My2N

Accepted Answer

Existují dva režimy registrace SIP jednotky 2N Indoor Touch 2.0 do portálu My2N:   Lokální -Tento režim je bezplatný a umožňuje používat jednotku 2N Indoor Touch 2.0 v místní síti. Důvodem, proč můžete zvolit tento režim, je snazší konfigurace interkomu, takže není nutné, abyste vypínali automatickou konfiguraci a stačí jednoduše přidat jednotku 2N Indoor Touch 2.0 do lokálního režimu a interkom se automaticky nakonfiguruje. V tomto režimu musí být zařízení 2N Indoor Touch umístěno ve stejné síti LAN jako interkom.   Cloud -tento režim umožňuje uskutečňovat hovory ze zařízení 2N Indoor Touch 2.0 do aplikace 2N Mobile Video a naopak. Tento režim můžete použít v situacích, kdy je jednotka umístěna v jiné síti LAN než interkom.    Upozornění   2N Indoor Touch 2.0 vyžaduje verzi FW 4.7 nebo vyšší    1. Lokální režim Zařízení 2N Indoor Touch 2.0 přidáte kliknutím na tlačítko Zařízení a poté na tlačítko Přidat zařízení. Poté vyberte možnost Zařízení 2N        V dalším kroku budete vyzváni k zadání sériového čísla zařízení a poté jej pojmenujete a zadejte ID zařízení 2N Indoor Touch 2.0.Nakonec jej potvrdíte kliknutím na tlačítko Další vpravo dole (a také na jednom nadcházejícím okně).         Název zařízení -  toto je název, který se zobrazí ve vašem účtu My2N (v tomto příkladu je název zařízení Indoor Touch 2.0)   ID zařízení - toto je název zařízení 2N Indoor Touch 2.0 - umístění ID je uvedeno na obrázku níže (v tomto příkladu je to 2NIndoorTouch-CS)         2. Režim Cloud  V aplikaci My2N zobrazíte svá zařízení stisknutím tlačítka Zařízení. Vyhledejte zařízení 2N Indoor Touch 2.0, které chcete ručně zaregistrovat do služby My2N.Stisknutím tlačítka Podrobnosti (ikona tří teček) můžete upravit podrobnosti o jednotce 2N Indoor Touch 2.0.      V podrobnostech zařízení přepněte Režim připojení na Cloud kliknutím na něj (viz níže).        Registrační údaje SIP lze získat v nastavení detailů zařízení 2N Indoor Touch 2.0 ve vašem účtu (viz předchozí obrázek). V detailu zařízení klikněte na šipku vpravo na sekci „2N Mobile Video“ a poté se zobrazí přihlašovací údaje SIP Proxy.      Nyní je třeba zadat údaje SIP do jednotky 2N Indoor Touch 2.0, a to buď přes její webové konfigurační rozhraní (nebo lokálně).Ve webovém rozhraní přejděte na Interkomy > My2N a zadejte zde údaje My2N z předchozího kroku podle obrázku níže a potvrďte je kliknutím na POUŽÍT (na obrázku níže vpravo dole).      Nastavte tlačítka interkomu tak, aby směřovala na zařízení, které chcete z interkomu volat.    Aby bylo možné volat z interkomu na zařízení 2N Indoor Touch 2.0, musí být tlačítka na interkomu nakonfigurována pro volání. Podrobné informace o nastavení tlačítek naleznete v následujícím článku: Jak nakonfigurovat nastavení volání pro IP interkom

Question 43

Jak nakonfigurovat bezdr&#225;tov&#253; port M-Bus

Accepted Answer

Pro konfiguraci portu WM-Bus stačí spustit software Putty nebo Hyper terminal, připojit se k SmartCom a zadat uvedené příkazy.   1) Nejprve zkontrolujte konfiguraci 2N SmartCom: at^scwmbus?  Ujistěte se, že jste nakonfigurovali správný režim (musí být stejný jako v zařízení WM-Bus). Správný režim lze nastavit pomocí příkazu at^scwmbus=„mode“,11 kde „11“ je typ režimu. SmartCom podporuje následující režimy: 1 - T13- S18- C111- T1+C17 - N1 2) Vyhledejte požadované zařízení. at^scwmbus=„sniff“ Počkejte chvíli, než SmartCom vyhledá dostupné zařízení WM-Bus.  3) Přidejte nalezené zařízení do SmartCom at^scwmbus=„dev_add“, „VIP“,81424136,0,01,07  4) Některá zařízení WM-Bus odesílají šifrované zprávy. Tyto zprávy musí být dešifrovány pomocí SmartCom, aby poskytovaly čitelná data. V tomto případě povolte dešifrování pomocí parametru „1“ v následujícím příkazu (0 dešifrování zakáže) at^scwmbus=„decrypt“,1 Každý dodavatel používá jedinečný dešifrovací klíč, který musí být uložen v SmartCom pro dešifrování zpráv: at^scwmbus=„key_add“,1,A5B95C144134DE257AF2ED4F384C7EB7 kde „1“ je číslo přidaného zařízení, A5B95C144134DE257AF2ED4F384C7EB7 je jedinečný dešifrovací kód (poskytnutý dodavatelem). Počet přidaných měřicích zařízení lze zjistit zadáním příkazu at^scwmbus?.  5) Pokud potřebujete odstranit některé měřicí zařízení z tabulky, stačí zadat at^scwmbus=„dev_remove“,1 kde „1“ je číslo pozice měřidla v tabulce. Nebo odstraňte celou tabulku at^scwmbus=„dev_clear“

Question 44

Jak spr&#225;vně reportovat technick&#253; probl&#233;m pro 2N&#174; Netstar

Accepted Answer

Jak správně reportovat technický problém pro 2N® Netstar   Vážení partneři, pokud jste narazili na problém se zařízením 2N® Netstar, pošlete nám prosím dotaz přes https://support.2n.cz/. Pro urychlení řešení problému prosím přiložte následující informace: Detailní popis vzniklého problému a situaci, ve které se projevuje.Zálohu databáze a trace problémové situace dle popisu zde:https://faq.2n.cz/pages/viewpage.action?pageId=7353035Informaci o volajícím, volaném čísle a čase volání v případě zachycení této situace v trace.Informaci a použité verzi firmware a sériová čísla použitých komponent - CPU, Základní case, ext. CPU je-li použitoJe doporučeno používat vždy nejnovější dostupnou verzi firmware viz. https://www.2n.cz/cs_CZ/produkty/telekomunikacni-systemy/2n-netstar#tab-2Topologie sítě včetně např. informace včetně IP Adresace Pbx a nastavení dalších síťových prvků, jsou-li použity.Síťový trace v případě řešení přenosu hlasu přes RTP pro VoIP hovory.Případné další informace, které by mohli pomoci s řešením problému

Question 45

Jazykov&#225; mutace - Jak vytvořit vlastn&#237; jazykovou mutaci pro 2N IP Interkomy

Accepted Answer

Je možné vytvořit vlastní jazykovou mutaci pro interkomy 2N IP od verze firmwaru 2.8 a vyšší. Přejděte do nabídky Služby->Webový server->Lokalizace uživatele a stáhněte si originální jazykový soubor, jak je znázorněno na obrázku níže:        2. Stáhněte si originální soubor obsahující všechny texty uživatelského rozhraní v angličtině. Formát souboru je XML; název souboru je „rs_cz“.        3. Otevřete tento soubor v textovém editoru, například v Poznámkovém bloku. Při překladu upravujte pouze hodnoty prvků . Neměňte hodnoty id. Název jazyka zadaný atributem language elementu  bude k dispozici ve výběrech parametru jazyka webového rozhraní. Zkratka názvu jazyka zadaná atributem languageshort elementu  bude zahrnuta do seznamu jazyků v pravém horním rohu okna a bude sloužit k rychlému přepínání jazyků.      4. Níže najdete příklad, kterou část textu můžete změnit:      5. Po dokončení překladu soubor opět uložte ve formátu .xml. Název souboru můžete změnit. Naším doporučením je uložit soubor ve formátu rs_XYZ.xml.     6. Nahrajte soubor do interkomu 2N IP:

Question 46

Klasick&#253; VoiceMail – nastaven&#237; v syst&#233;mu 2N&#174; NetStar

Accepted Answer

Klasický VoiceMail – nastavení v systému 2N® NetStar   Než začnete Zkontrolujte, zda máte ve svém systému 2N® NetStar licenci pro hlasovou schránku (VoiceMail).    Princip fungování Vstup do hlasové schránky  Vstupte do své hlasové schránky, kde si můžete poslechnout nebo spravovat nahrané zprávy (vytočte *37).     Příklad: Po zvednutí sluchátka vytočte servisní přístupový kód *37. Tím se uživatel dostane do správy hlasové schránky.    Autorizovaný vstup do hlasové schránky Vstupte do své hlasové schránky, kde si můžete poslechnout nebo spravovat nahrané zprávy. Tato služba umožňuje uživatelům přístup z neznámé stanice (vytočte *38)      Příklad: Po vytočení kódu *38 je uživatel vyzván k zadání čísla uživatele a PIN. Po úspěšné autentizaci je umožněn přístup ke správě VoiceMailu.   Struktura VoiceMailu     Konfigurace Pro použití funkcí klasického VoiceMailu je nutné vytvořit routery (routers) a DISA hlášky, které budou pro tento účel využívány. Tento krok lze provést velmi jednoduše přechodem do nabídky „Průvodci → VoiceMail průvodce (Voicemail wizard)“.       Po zobrazení okna VoiceMail průvodce stiskněte tlačítko „Uložit“ a všechny potřebné routery (routers) i DISA hlášky budou vytvořeny automaticky.       Pokud přejdete do sekce „Routování → Routery (Routing → Routers)“, můžete si ověřit, že byly směrovače úspěšně vytvořeny a že byly do routeru SERVICES přidány nové služby *37 a *38.       V posledním kroku povolte u vybraného uživatele na kartě VoiceMail tuto službu a určete, zda se má hovor přesměrovat do hlasové schránky ihned, nebo po nastaveném čase.

Question 47

Konference - jak vytvořit konferenčn&#237; hovor a konferenčn&#237; m&#237;stnost

Accepted Answer

Konference - jak vytvořit konferenční hovor a konferenční místnost   Konferenční hovor lze uskutečnit dvěma způsoby.   Vytočte „speciální kombinaci“ a poté postupně vytočte čísla všech účastníků. Například: existují pobočky s čísly 100, 200, 300, 400 a externí číslo 900 800 700. Pro vytvoření konference stačí vytočit *1#100*200*300*400&*0900800700#, kde 0 je další předvolba pro přístup k národním a mezinárodním telefonním číslům. Tato předvolba je uvedena jako příklad a v některých systémech se může lišit. Všechna čísla jsou oddělena znakem „*“.Druhou možností je vytvoření konferenční místnosti. Konferenční místnost obsahuje předdefinovaný počet interních/externích poboček. Stačí vytočit identifikační číslo konferenční místnosti a všichni účastníci budou automaticky zavoláni. Chcete-li vytvořit konferenční hovor, postupujte podle pokynů na obrázku níže:  V tomto příkladu mohou konferenční místnost volat uživatelé uvedení v tabulce a uživatelé, kteří mají oprávnění „Volat ostatní“. Na obrázku je zobrazen pouze jeden uživatel, který může volat konferenční místnost – uživatel 432 SIP. Pokud chcete volat někomu, kdo není uveden v databázi Netstar, stačí jako cíl vybrat parametr „Adresa“ a zadat jeho číslo. V tomto případě pokračujte krokem 4, protože je nutné zadat cestu pro odchozí hovory a SMS. Po dokončení všech nastavení vytočte *2#1234#, kde 1234 je přístupový kód dané konferenční místnosti. Můžete vytvářet různé místnosti, každá místnost může obsahovat předem definovaný počet uživatelů.

Question 48

Konfigurace elektrick&#253;ch v&#253;stupů na 2N IP Interkomech

Accepted Answer

K čemu jsou elektrické výstupy? Elektrické výstupy jsou konektory na 2N IP Interkomech, na které můžete připojit dveřní zámek, systém domácí automatizace, EZS, světlo apod. Jednoduše cokoliv, co může být ovládáno elektrickým signálem. Jaké výstupy jsou k dispozici? Obecně jsou k dispozici dva druhy:  Aktivní výstup - dva konektory, mezi kterými buď je, nebo není napětí. Napětí je mezi 8 až 14 V DC, a může poskytnout až 700mA proudu, podle typu interkomu. Elektrický otvírač nebo zámek je nutné vždy připojit na tento výstup interkomu "Output" pomocí bezpečnostního relé pro zajištění bezpečnosti instalace. Detaily aktivního výstupu jsou vždy uvedeny v instalačním manuálu, který je pro každý typ interkomu specifický. Tyto parametry jsou uvedeny také níže.  Pasivní výstup (Relé, Relátko, spínač) - tři konektory, NO normálně otevřený, C společný, NC normálně zavřený. Vždy dva z těchto konektorů by měli být použity. Jeden z nich musí být C, v kombinaci NO (obvod je v běžném stavu rozpojen) nebo NC (obvod je v běžném stavu spojen). Relé na základní jednotce "Relay" slouží ke spínání osvětlení nebo dalších periferií, které není nutno zabezpečovat. Pro zvýšení bezpečnosti je vždy doporučeno použití 2N Security Relay (obj. č. 9159010). Každý interkom má jiný počet aktivních výstupů a relé. Některé výstupy jsou přímo na základní jednotce interkomu, některé jsou na příslušenství nebo rozšiřujících modulech. Co jsou spínače  v konfiguraci 2N IP Interkomu? V terminologii 2N IP Interkomů používáme spínače  jako objekt v nastavení, který obsahuje sadu parametrů. Nastavení spínaču  říká, jaké jsou přístupové kódy, časový profil, který elektrický výstup je použit a další parametry. Vždy máte k dispozici čtyři spínače, bez ohledu na to, kolik interkom obsahuje fyzických elektrických výstupů. Tím je možné mít více spínačů spojených s jedním elektrickým výstupem. To dává možnost mít dvě sady nastavení pro jeden výstup. Příklady použití dvou spínaču s jedním elektrickým výstupem, například interkom s klávesnicí kontrolující vchod do prodejny: PIN kód 1234* otevírá dveře na 5 sekund, takže zaměstnanec si může otevřít dveře a vejít. Manažer prodejny má ještě k dispozici jiný kód, 4321* kterým ráno otevře dveře prodejny a večer je zase zavře kódem 4322*. Takže zaměstnanec může vejít do prodejny, ale jenom manažer může otevřít prodejnu pro zákazníky.Kód pro zaměstnance z výše uvedeného příkladu 1234* může být ještě omezen časovým profilem který začíná hodinu před otevírací dobou a končí hodinu po ní. Manažer by pro vstup do prodejny měl jiný kód který by fungoval 24/7. Co když potřebuji více nastavení? Pro komplikovanější scénáře, ovládání více výstupů a pod, doporučujeme použít vlastní skriptovací funkce — Automatizace. Jaké jsou možnosti jednotlivých typů interkomů 2N IP Verso 2.0 Počet spínačů: 4 Počet výstupů: 1 aktivní výstup a 1 relé na hlavní jednotce, 2 relé na každém I/O module. Maximum 29 I/O modulů v instalaci Relé: spínací kontakt, do 30 V / 1 A AC/DCAktivní výstup: 8 až 12 V DC podle napájení, max. 600 mA  (PoE: 10V; adaptér: napětí zdroje minus 2 V), max 600 mA 2N IP Verso a LTE Verso Počet spínačů: 4 Počet výstupů: 1 aktivní výstup a 1 relé na hlavní jednotce, 2 relé na každém I/O module. Maximum  29 I/O modulů v instalaci Relé: NO/NC kontakt, do 30 V / 1 A AC/DCAktivní výstup: 8 až 12 V DC podle napájení (PoE: 10 V; adaptér: napětí zdroje minus 2 V), max 400 mA IP Style Počet spínačů: 4 Počet výstupů: 1 aktivní výstup a 1 rrelé na hlavní jednotce, 2 relé na každém I/O module Relé: pasivní spínač, spínací a rozpínací kontakt , svorky pro 30 V / 1 A AC/DC NO/NC kontakt Aktivní výstup: 10–12 V / 600 mA DC    2N IP Force and Safety Počet spínačů: 4 Počet výstupů: 1 aktivní výstup a 1 relé na hlavní jednotce. 2 relé na přídavném spínači nebo čtečce karet Relé: NO/NC kontakt, do 30 V / 1 A AC/DCAktivní výstup: 9 až 13 V DC podle napájení (PoE: 9V; adaptér: napětí zdroje minus 1 V), max 700 mA IP Solo Počet spínačů: 4 Počet výstupů: 1 aktivní výstup a 1 relé na hlavní jednotce Relay: NO/NC kontakt, do 30 V / 1 A  AC/DCActive output: 8 až 12 V DC podle napájení (PoE: 10 V; adaptér: napětí zdroje minus 2 V), max. 600 mA  IP One Počet spínačů: 4 Počet výstupů: 1 aktivní výstup a 1 relé na hlavní jednotce Relay: spínací a rozpínací kontakt, 30 V / 1 A AC/DC NO kontakt Active output: 12 V DC, max. 600 mA  2N IP Vario Počet spínačů: 4 Počet výstupů: 1 výstup na základní jednotce, alternativně aktivní nebo pasivní (relé) mód (nastavuje se pomocí jumprů), jedno relé navíc na přídavném spínači, dvě relé navíc na čtečce karet Relé: do 30 V / 1 A AC/DCAktivní výstup: 10 až 14 V DC podle napájení (PoE: 14V; adaptér: napětí zdroje), max 700 mA 2N IP Audio Kit and Video Kit Počet spínačů: 4 Počet výstupů: 2 aktivní výstupy a 1 relé Relé: spínací a rozpínací kontakt, do 30 V / 1 A DC nebo 125 V / 0.3 A ACAktivní výstup: PoE 10V; adaptér: napětí zdroje minus 2 V, maximum 11 V, max 400 mA 2N IP Uni Počet zámků: 1 Počet výstupů: 1 aktivní výstup a 1 relé; nedají se kontrolovat odděleně Relé: do 30 V / 1 A AC/DCAktivní výstup: 8 až 12 V DC podle napájení (PoE: 9 V; adaptér: napětí zdroje minus 2 V), max 500 mA 2N IP Base Počet zámků: 2 Počet výstupů: 1 aktivní výstup a 1 relé Relé: do 30 V / 1 A AC/DCAktivní výstup: 8 až 12 V DC podle napájení (PoE: 10 V; adaptér: napětí zdroje minus 2 V), max 600 mA

Question 49

LDAP - Jak synchronizovat Telefonn&#237; seznam ve 2N&#174; NetStar pomoc&#237; protokolu LDAP

Accepted Answer

LDAP - Jak synchronizovat Telefonní seznam ve 2N® NetStar pomocí protokolu LDAP   LDAP Lightweight Directory Access Protocol, zkráceně LDAP, Adresářová služba je aplikace provozovaná na Adresářovém serveru, která shromažďuje a poskytuje informace o pojmenovaných objektech, ke kterým bývá často přistupováno, ale mění se jen zřídka. Jednotlivé informace jsou na adresářovém serveru ukládány formou záznamů a uspořádány do stromové struktury. Vhodným protokolem pro ukládání a přístup k informacím na adresářovém serveru je Lightweight Directory Access Protocol, zkráceně LDAP, který funguje na principu klient/server. Součástí LDAP je také autentizace klienta.   LDAP ve 2N® NetStar Celé menu Adresářová služba se skládá ze dvou základních sekcí. V levé části je zobrazen seznam založených adresářových serverů, v pravé části lze pro zvolený server specifikovat parametry. Kontextové menu dostupné v seznamu založených serverů pod pravým tlačítkem myši umožňuje založit, přejmenovat nebo zrušit vytvořený server. Konfigurace LDAP serveru pak obsahuje:  Nastavení Uživatel – Slouží k ověření identifikace při komunikaci se serverem. Zadává se bez domény.Heslo – Heslo oprávněného uživatele.LDAP adresa – IP adresa nebo doménové jméno LDAP serveru, ke kterému ústředna připojuje.Doména – Zadává se celá včetně domény nejvyššího řádu (např. tel-2n.cz).Port – Číslo portu pro komunikaci s adresářovým serverem. Výchozí port je 389.Autentizace – Umožňuje vybrat způsob ověření identity uživatele, který navazuje spojení s adresářovým serverem. Je možné zvolit jeden ze tří autentizačních protokolů:Prostá – Autentizace pomocí uživatelského jména (DN – Distinguished Name) a hesla.KERBEROSv5 – Autentizace využívá síťový protokol Kerberos.Adresa – Nastavuje adresu KDC serveru (Key Distribution Center) sloužící k ověření uživatele.Port – Port KDC serveru. Výchozí port je 88. NTLMv2    Organizační jednotky Pomocí kontextového menu lze přidat novou nebo odebrat stávající organizační jednotku – telefonní seznam. Telefonní seznam – Nastavuje telefonní seznam ústředny, do kterého se uloží záznamy získané po synchronizaci s LDAP serverem.Suffix – Definuje oblast vyhledávání resp. to, z jaké úrovně adresářové struktury se provede synchronizace s LDAP serverem. Zadává se od nejnižší úrovně po nejvyšší. Příklad: Na LDAP serveru (doména tel-2n.cz) je vytvořena struktura obsahující skupinu (2N) s podskupinami (Vývoj, Obchod, ...). Pro stažení kontaktů podskupiny Obchod je potřeba zadat suffix ve tvaru ou=Obchod,ou=2N,dc=tel-2n,dc=cz. Typ telefonního čísla – Určuje typ záznamu, se kterým se provádí synchronizace s LDAP serverem Upozornění Při synchronizaci jsou z přiřazeného telefonního seznamu smazány záznamy, které LDAP server neobsahuje. Výsledek synchronizace Naplánování synchronizace se provede v menu Globální data – Naplánované události . Zde se přidá událost Synchronizace s LDAP a nastaví čas synchronizace. Po synchronizaci je výsledek synchronizace se zobrazen ve spodní části.

Question 50

Licence - Jak z&#237;skat licenci na 2N IP Intercom

Accepted Answer

Všechny interkomy 2N IP jsou při dodání dodávány s bezplatnou licencí. Jedinou výjimkou je 2N IP Vario s displejem, klávesnicí a kamerou (volitelně), který se dodává s předinstalovanou licencí Gold. Pokud si chcete zakoupit další licenci pro jakýkoli jiný model, postup je následující: Pokud licencované funkce potřebujete okamžitě nebo si chcete pouze vyzkoušet všechny funkce, které váš interkom 2N IP podporuje, aktivujte si ve webovém rozhraní jednotky 800hodinovou zkušební dobu. Přejděte do části „Systém → Licence → Zkušební licence“. Zda licenci potřebujete, nebo ne, zjistíte u svého Account Managera nebo místního prodejce. Zařízení s operačním systémem 2N OS 2.35 nebo vyšším jsou nyní díky zjednodušení naší licenční politiky dodávána s předinstalovanými dalšími funkcemi. Licence Enhanced Audio, Enhanced Security a NFC jsou nyní zdarma, stejně jako funkce HTTP API, které byly dříve součástí Enhanced Integration. Další informace o licenční politice najdete také v „Příručce pro konfiguraci 2N IP Intercom“.  - 3.2 Licencování funkcí  V důsledku zjednodušení jsou k dispozici pouze tyto licence: Gold (č. dílu 9137909) - která obsahuje všechny zbývající funkce s výjimkou InformaCast (č. dílu 9137910, č. dílu Axis 01381-001) - která umožňuje používat protokol SingleWire InformaCast. Všechny ostatní licence byly ukončeny, ale naše zařízení jsou s nimi stále kompatibilní. To znamená, že pokud vaše zařízení s operačním systémem 2N OS 2.34 má například pouze licenci Enhanced Integration a vy jej aktualizujete na operační systém 2N OS 2.35 nebo vyšší, budete mít nyní svou původní licenci a navíc to, co bylo v licencích Enhanced Audio, Enhanced Security a NFC zdarma.  Informace na Kodek G.729 lze ve verzích SW 2.25 a vyšších používat bez licenčního klíče. Pro 2N IP Uni nejsou k dispozici žádné licencované funkce. Přehled licencí se nevztahuje na USA, Kanadu, Mexiko, Karibik a Střední a Jižní Ameriku.   Po výběru vhodné licence kontaktujte svého prodejce 2N. Jste-li partnerem společnosti 2N, můžete se obrátit na naše oddělení péče o zákazníky na adrese customercare@2n.com, kde vám ji vygenerují. Nezapomeňte prosím v žádosti uvést sériové číslo vašeho 2N IP Intercomu.   Všechny dostupné licence pro konkrétní zařízení jsou uvedeny v „Konfigurační příručce 2N IP Intercom“ - 3. Rozdíly mezi modely a licencování funkcí

Question 51

License status: Locked

Accepted Answer

Pokud se na webové stránce zařízení v části Správa – Licenční klíč zobrazuje stav „Zamčeno“......   postupujte podle následujících pokynů, aby zařízení opět fungovalo.   1) Aktualizujte firmware na nejnovější verzi. 2) Nastavte v zařízení správné datum a čas. 3) Nahrajte znovu licenční soubor. Zkuste jej stáhnout pomocí jiného e-mailového klienta, neotevírejte jej, pouze nahrajte. 4) Nakonec proveďte obnovení továrního nastavení.

Question 52

Microsoft Outlook / Integrace s 2N Netstar

Accepted Answer

Microsoft Outlook / Integrace s 2N Netstar Platforma 2N Netstar má možnost  integrace s Microsoft Outlook. V Outlook můžete mít seznam kontaktů svých kolegů nebo zákazníku, které můžete kontaktovat přimo z Outlooku. Stačí si vybrat kontakt a kliknout "Volat". Nedřivé začne zvonit Vaše stanice. Po zvednutí sluchátka ústředna sestaví hovor s požadovaným kontaktem. Postup pro integraci je popsán dole: 1) Nainstalujte Aplikační server (bude poskytnut naší Technickou Podporou) 2) Nahrajte aktivační licenci a licenci pro integraci s Microsoft Outlook (požádejte naši Technickou Podporu) 3) Spusťte Aplikační server. Zadejte IP adresu ústředny a nahrajte aktuální knihovnu pro komunikaci serveru a ústředny  4) Zapněte komunikaci pres TSP driver v Aplikačním serveru  5) Nainstalujte TSP driver (bude poskytnut naší Technickou Podporou) 6) Zadejte IP adresu Aplikačního serveru a přihlašovací údaje k Netstaru  Klikněte na "Connect". Pokud spojení bylo uspěšné objeví se seznam všech stanic v ústředně.   7) Nainstalujte Outlook plugin (bude poskytnut naší Technickou Podporou). Po instalaci zkontrolujte nastaveni Outlook pluginu     Postup volaní: 1) Vyberte si kontakt z telefonního seznamu v Outlook. Klikněte dvakrát levým tlačítkem myši 2) Dále zvolte funkce "Volat"  3) Nastavte vlastní stanici (nejdříve bude vyzvánět tato stanice, po zvednutí sluchátka začne vyzvánět zvolený kontakt)    Outlook si bude pamatovat Vaší stanici a není nutné ji nastavovat při každém volaní. V případě, že sedíte v jiné místnosti a potřebujete zavolat z jiné stanice, stačí změnit výše uvedené nastavení.

Question 53

Mobility Extension - Jak jej nastavit v 2N&#174; NetStar a v 2N&#174; NetStar SW

Accepted Answer

Mobility Extension - Jak jej nastavit v 2N® NetStar a v 2N® NetStar SW   Co je Mobility Extension? Mobility Extension je rozšiřující funkce pobočkové ústředny Ateus Netstar, která umožňuje externím stanicím využívat i běžně nedostupné funkce a prakticky veškeré služby ústředny. Funkce Mobility Extension je úzce svázána s existencí externích stanic. Předtím, než začnete s vytvářením externích stanic a konfigurací jejich směrování, se ujistěte, zda a pro kolik externích stanic máte platnou licenci. To lze ověřit v menu Globální data – Licence. Zde naleznete v pravé dolní části obrazovky tabulky licencí. V řádku označeném „Uživatel služby Mobility Extension" pak již vidíte počet vlastněných licencí (třetí sloupec) a také počet licencí požadovaných ústřednou (poslední sloupec). Do posledního sloupce se promítají nejen vytvořené externí stanice, ale také parametr „Přenos" na záložce „Vlastnosti" na úrovni stanice a uživatele. Pokud tento parametr nastavíte na „Ano", pak je u stanice vyžadována jedna licence a u uživatele tolik licencí, kolik má stanic (externí stanice se počítá jen jednou).   Založení externí stanice Externí stanici lze vytvořit v zásadě třemi způsoby. Prvním z nich je vytvoření při zakládání uživatele. Tuto situaci vystihuje Obrázek 1 – Vytvoření externí stanice při zakládání uživatele. Tímto způsobem může být uživateli vytvořena externí stanice GSM nebo VTS. V části GSM se konfiguruje klasická GSM stanice (mobilní telefon), kdežto v části VTS je to pak běžná pevná linka uživatele ve veřejné síti. U GSM externí stanice se automaticky za jméno přidává text GSM a u VTS externích stanic pak text VTS. Pokud budete chtít na mobilní telefon externí stanice přeposílat SMS zprávy doručené uživateli, je nutné zaškrtnout volbu „Přeposílat SMS". Samotná konfigurace směrování SMS je popsána dále v textu.  Obrázek 1 Vytvoření externí stanice při zakládání uživatele   Druhým způsobem je vytvoření samotné externí stanice a její následné přiřazení k danému uživateli (ani externí stanice nemůže existovat bez svého uživatele). To lze provést v menu Uživatelé – Stanice – Externí , kde přes kontextové menu zvolíte přidat stanici a po vyplnění jména a čísla, přiřazení k uživateli a případně zaškrtnutí volby pro přeposílání SMS potvrdíte přidání stanice tlačítkem OK.   Třetím a posledním způsobem je přidání externí stanice nad daným uživatelem. To lze provést v menu Uživatelé – Uživatelé & Skupiny, kde po výběru uživatele vyvoláte kontextovou nabídku a zvolíte Přidat stanici. V dialogovém okně vyplníte název stanice, číslo a případně povolíte přeposílání SMS. Situaci opět vystihuje Obrázek –  Dodatečné vytvoření externí stanice uživateli. Po přidaní externí stanice a uložení konfigurace můžete na úrovni stanice v záložce Základní v sekci Potřebné licence ověřit, zda má tato externí stanice platnou licenci či nikoliv. Celkový počet licencí pro uživatele služby Mobility Extension je uveden v menu Globální data – Licence.      Konfigurace směrování příchozích hovorů s Mobility Extension Co je třeba: externí staniceroutování „Od portu"DISA provolbapovolený přenos pro přidržení hovoru Směrování příchozích hovorů externích stanic je spojeno s jejich rozpoznáním ihned po příchodu hovoru na jeden z portů ústředny Ateus Netstar. Rozpoznání je založeno na shodě CLIPu (identifikace volajícího) a jeho subtypu. Další směrování se již řídí nastavením na rozpoznané externí stanici (záložka „Routování" ve vlastnostech stanice). Tuto záložku zachycuje Obrázek 2 – Pohled na záložku „Routování" externí stanice.. Ke směrování příchozího hovoru se vztahuje položka nazvaná „Od portu". Ta je rozdělena na dvě sekce: „Normální" a „Pro služby a zaholdované". První jmenovaná nastavuje destinaci pro prvotní směrování příchozího hovoru, druhá je použita v případě přidržení hovoru či vstupu do služby, která nemá definovanou svou vlastní destinaci. Pro snazší pochopení je v příloze (Příloha 1) uveden vývojový diagram zpracování příchozího hovoru externí stanice.  Obrázek 2 Pohled na záložku „Routování" externí stanice   Podle obrázku Obrázek 2 – Pohled na záložku „Routování" externí stanice, jsou příchozí hovory z externí stanice směrovány do DISA provolby. Konkrétní nastavení DISA provolby ukazuje Obrázek 3 – Náhled na konfiguraci DISA provolby pro Mobility Extension. Při této konfiguraci je příchozí hovor směrován do routeru Default a následujících 10 sekund se čeká na volbu, která je detekována DTMF detektorem (jeho připnutí je podmíněno zaškrtnutím volby DTMF v dolní části). Pokud časový limit 10 sekund vyprší, aniž by byla detekována volba, je hovor dále směrován na stanici Operator.  Obrázek 3 Náhled na konfiguraci DISA provolby pro Mobility Extension   Router Default většinou uživateli umožňuje mnohem širší pole působnosti než výše zmiňovaný router Internal, jelikož je v propadové struktuře o jednu úroveň výše. Umožňuje tedy uživateli volání na vnitřní stanice, používání služeb a také volání do veřejných sítí. Omezení volání mezinárodních čísel lze provést například vřazením autorizačního routeru. Pokud bychom chtěli odlišit práva jednotlivých externích stanic, lze jednoduše vytvořit několik DISA provoleb a routerů a každé skupině se shodnými právy pak v DISA provolbě přidělovat jiný router, který určí možnosti volajícího uživatele. Po sestavení hovoru do ústředny ATEUS NetStar je možné jej kdykoliv přidržet. Aby byla tato funkce přístupná, je nutné ji povolit na některé z propadových úrovní. Povolení se provádí na záložce „ME" ve vlastnostech (Obrázek 4 – Běžná konfigurace záložky „ME" při povoleném přenosu voleb externí stanice.). Flash pattern slouží pro přidržení hovoru a pro přepínání mezi aktivními hovory. Disconnect pattern slouží pro ukončení jednoho ze dvou aktivních hovorů a pro návrat k druhému. Délka paternu uvádí možnou prodlevu mezi zadáním jednotlivých znaků jednoho patternu (doba mezi stiskem 7 a stiskem *). Pokud je prodleva delší než nastavená délka, pak je zadaný pattern vyhodnocen jako neplatný.  Obrázek 4 Běžná konfigurace záložky „ME" při povoleném přenosu voleb externí stanice   Konfigurace směrování odchozích hovorů s Mobility Extension Co je třeba: externí staniceroutování „Bez portu"routování „Od portu"svazek přenašečůpovolený přenos pro přidržení Směrování odchozích hovorů na externí stanici je závislé především na konfiguraci této stanice a na způsobu, jakým je na ni voláno. V zásadě lze na externí stanici volat dvěma způsoby. Prvním z nich je volání čísla, které je následně směrováno na danou externí stanici. Druhým způsobem je pak volání na uživatele této stanice. V tomto případě je však potřeba nezaškrtnout volbu „Nezvoň při volání na uživatele" na záložce „Základní" u stanice jak ukazuje Obrázek 5 , Část konfigurace externí stanice s číslem využitým pro routování.   Obrázek 5 Část konfigurace externí stanice s číslem využitým pro routování   Přenašeč, přes který bude dále sestavování hovoru probíhat, určuje nastavení směrování „Bez portu" v záložce „Routování" ve vlastnostech stanice (případně typu stanice při použití hromadné konfigurace propadem). Obrázek 2 – Pohled na záložku „Routování" externí stanice, ukazuje vhodné řešení směrování odchozího hovoru externí stanice. Začleněním svazku GSM přenašečů do routování „Bez portu" se snižuje pravděpodobnost odmítnutí volání na danou externí stanici při momentálním obsazení jednoho GSM portu. Jedno z možných nastavení svazku ukazuje Obrázek 6 – Typická konfigurace svazku GSM přenašečů pro odchozí routování externí stanice.. Zvolená cyklická alokační strategie znamená, že při prvním pokusu o volání na některou z externích stanic, která má v routování „Bez portu" nastaven tento svazek, se bude směrovat na první řádek svazku, tedy na přenašeč GSM 1. Při dalším volání pak na přenašeč GSM 2, následně na přenašeč GSM 3 a při dalším sestavování hovoru se opět přechází na přenašeč GSM 1. V případě, že bude ve chvíli routování daný přenašeč obsazen, přechází se automaticky na řádek další. To je zajištěno zaškrtnutou volbou „Na další destinaci pokud je volaný obsazen". V případě, že jsou všechny přenašeče obsazeny, může být hovor směrován do Default destinace, která slouží coby záložní cesta.Další vhodnou strategií svazku pro tento případ může být strategie „Dle kreditu". Ta je určena pro svazky s přenašeči, které využívají sledování kreditu. Příchozí hovor je směrován na přenašeč svazku, který má aktuálně k dispozici nejvyšší počet volných minut. Pokud má více řádků stejný počet volných minut, je respektováno pořadí řádků ve svazku. Pokud je objekt tohoto řádku obsazen nebo nedostupný, směruje se hovor na další řádek, nebo je ukončen.  Obrázek 6 Typická konfigurace svazku GSM přenašečů pro odchozí routování externí stanice   *** Zkontrolujte, jaký formát odchozího CLIPu od Vás očekává poskytovatel telefonního připojení. Poskytovatel zpravidla očekává číslo z rozsahu, který má přidělen k dané destinaci. Z tohoto důvodu je třeba se při volání na ME stanici jevit jako číslo z lokálního rozsahu. Tento formát lze upravit v Menu Uživatelé- Vlastnosti - Zákazník - Zapnutí - Facility  Pro danou úroveň povoluje či zakazuje odesílání Facility nebo Redirecting při přesměrovaném hovoru. Pokud má uživatel, který má nastavené přesměrování na destinaci mimo 2N® NetStar, volbu povolenu, vloží se do Facility nebo Redirecting číslo tohoto uživatele.   Konfigurace SMS při žádné odpovědi (SMS at no Answer) Co je třeba: externí stanicenastavení v záložce „SMS při neodpovídá" ve Vlastnostech Tyto SMS slouží pro informaci o zmeškaných voláních. Podmínkou pro jejich odesílání je správná konfigurace záložky „SMS při neodpovídá" v záložce „Vlastnosti" na jedné z propadových úrovní. Typické nastavení ukazuje Obrázek 7 – Typické nastavení záložky pro odesílání SMS at no answer.. Zde je také vidět, že se konfigurace dělí na dvě části. První představuje konfiguraci pro SMS odesílané ústřednou oponentovi při nepřijetí, či odmítnutí hovoru iniciovaného vnitřní nebo externí stanicí ústředny s tímto nastavením. Druhá část konfigurace pak slouží pro upozornění na zmeškaný, či odmítnutý hovor externí stanice od ústředny, který byl iniciován přes GSM síť. Jednotlivé zprávy je možné povolit či zakázat a dále lze nastavit minimální dobu zvonění, po které je SMS odeslána, není-li hovor protistranou přijat. Obě části nastavení SMS mohou být aktivní najednou, jak ukazuje Obrázek 8. Pokud by měly být v jeden okamžik odeslány obě tyto zprávy, má přednost zpráva pro posílání SMS při nepřijatém hovoru v příchozím směru (první část konfigurace). SMS je odeslána přes zvolenou destinaci, kterou typicky bývá GSM přenašeč nebo svazek GSM přenašečů. Pokud nastavíte jako destinaci Origin, je SMS odeslána přímo přes přenašeč (GSM), přes který byl veden neúspěšný pokus o volání.Velice užitečná je možnost použití řetězců %n a %c, které slouží k identifikaci volajícího. Řetězec %c zajišťuje vložení čísla volajícího (CLIP) a řetězec %n pak jeho jména, tak jak je uvedeno v příslušném telefonním seznamu.  Obrázek 7 Typické nastavení záložky pro odesílání SMS at no answer     Konfigurace odchozích SMS na externí stanice Co je třeba: externí staniceroutování zpráv „Bez portu" Směrování odchozích SMS se v pobočkové ústředně Netstar řídí nastavením záložky „Routování zpráv" v záložce „Vlastnosti" na jedné z propadových úrovní (nejčastěji Skupina, Uživatel nebo Stanice). Tuto záložku spolu s jejím typickým nastavením ukazuje Obrázek 8 – Pohled na typické nastavení záložky „Routování zpráv" u uživatele s externí stanicí.. Pro směrování či přeposílání SMS na externí stanici je určena část konfigurace označená jako „Bez portu". Zde je nastaven konkrétní přenašeč, přes který bude SMS odeslána na routovací číslo externí stanice, ale může zde být také svazek přenašečů.  Obrázek 8 Pohled na typické nastavení záložky „Routování zpráv" u uživatele s externí stanicí     Podmínkou pro správnou funkci odesílání SMS na externí stanici je již zmiňované zaškrtnutí volby „Přeposílat zprávu" v její konfiguraci (záložka Základní). Vývojový diagram odeslání SMS na externí stanici uvádí Příloha 3. Postup přeposílání SMS přijaté uživatelem na externí stanici pak uvádí Příloha 4.   Přílohy    Obrázek: Vývojový diagram procesů při příchozím hovoru externí stanice      Obrázek: Vývojový diagram procesů při odchozím hovoru na externí stanici      Obrázek: Vývojový diagram procesů pro odeslání SMS na externí stanici      Obrázek: Vývojový diagram procesů pro přeposlání SMS na externí stanici

Question 54

Nahr&#225;v&#225;n&#237; – Jak nahr&#225;vat hovory na VoIP trunku a PRI rozhran&#237;

Accepted Answer

Nahrávání – Jak nahrávat hovory na VoIP trunku a PRI rozhraní    Tato část FAQ popisuje, jak nastavit nahrávání hovorů na trunkových rozhraních, když je Netstar používán jako GSM brána / PBX Booster. Všechny záznamy mohou být ukládány do interní paměti Netstaru, na MMC kartu nebo do externího úložiště. V tomto FAQ nastavíme nahrávání hovorů do interní paměti Netstaru a na MMC kartu.  Nejprve je nutné nahrát platnou licenci, která umožní funkci nahrávání hovorů.   Důležité! Netstar je schopen nahrávat pouze 20 současných hovorů. Vyšší počet současných hovorů může způsobit přetížení CPU.    Poté vyberte PRI/SIP port, přejděte do sekce Vlastnosti → Nahrávání a nastavte všechny parametry podle obrázku níže:       Důležité! Interní paměť Netstaru má omezenou kapacitu. Proto je nutné nastavit parametry, jako je Životnost položky, Počet položek a Mazat nejstarší při dosažení limitu.    Ve Správci úložiště (Storage Manager) můžete definovat úložiště pro všechny záznamy:

Question 55

Nastaven&#237; Autoclip funkce  v 2N&#174; Netstar

Accepted Answer

AUTOCLIP - jak jej nastavit v 2N NETSTAR  AutoClip Routing   AutoClip routing se používá v situaci, kdy provádíte externí hovor a není odpověď. Pokud příjemce později zjistí nevyřízený hovor a číslo, může zavolat zpět. Díky funkci AutoClip routing bude jejich zpětný hovor směrován přímo na vaši linku bez nutnosti procházet IVR službou nebo recepcí. Tato funkce funguje i v případě, že odchozí hovor je směrován přes GSM/UMTS bránu a příjemce hovoru vidí pouze číslo SIM karty použité v bráně.Výhoda pro zákazníka Zákazníci, kteří vám volají zpět po nevyřízeném hovoru, jsou přímo spojeni s zaměstnancem, který provedl původní volání. Jaký je účel AutoClip routeru?  AutoClip routery se používají pro automatické směrování příchozích hovorů a SMS zpráv v případě, že je nalezena shoda v přiřazeném AutoClip routeru. Záznamy jsou přidávány do AutoClip routerů během odchozích hovorů nebo SMS zpráv procházejících přes operátory, kterým jsou AutoClip routery přiřazeny. Vše, co potřebujete, je přidat záznam do SMS a odeslat jej. Záznam o odchozím hovoru může být přidán pouze v případě, že hovor byl odmítnut nebo nezvednut volanou stranou.     Nejprve vytvořte AutoClip router. Klikněte pravým tlačítkem myši do prostředního okna a vytvořte svůj router (my jsme vytvořili AutoClip router).  Nezapomeňte nastavit Defaultní destinaci. Doporučuje se zde nastavit nějaké DISA návěstí. Příklad, jak nastavit DISA službu, najdete na konci dokumentu. Konečná destinace - Tento sloupec zobrazuje volající stranu, která vytvořila tento záznam AutoClip routeru. Pro uživatele PBX se zobrazuje jméno a pro externího uživatele se zobrazuje CLI. Veškeré příchozí hovory nebo SMS jsou pak směrovány k takovému uživateli. (např. V případě, že NetStar je v scénáři brány). 2. Poté přiřaďte AutoClip router k virtuálnímu portu GSM pro odchozí směrování.   To umožní, že všechny odchozí odmítnuté nebo nezvednuté hovory budou uloženy v tomto routeru (v souladu s parametry definované pro AutoClip router), který bude schopen směrovat rozpoznané příchozí hovory na správnou konečnou destinaci.  3. Vytvořte parametry pro AutoClip router. Klikněte pravým tlačítkem myši do prostředního okna a vytvořte parametry AutoClip.  4. Tyto parametry je třeba nastavit například na skupině uživatelů: Uživatelé a skupiny → Vlastnosti → Směrování → Parametry AutoClip pro hovor.   5. Nastavte směrování na aktuálním virtuálním portu GSM pro příchozí provoz   Příklad nastavení DISA návěstí: 6. Klikněte pravým tlačítkem myši do prostředního okna a vytvořte svoje DISA návěstí.

Question 56

Nastaven&#237; vol&#225;n&#237; z a na 2N IP Interkom

Accepted Answer

Kroky v tomto článku vyžadují použití webového rozhraní zařízení 2N. Pokud webové rozhraní používáte poprvé, postupujte podle tohoto návodu. Jednotka 2N Indoor View je určena pro audio a video komunikaci s 2N IP interkomy. Vidíte všechny interkomy připojené k lokální síti, můžete přijímat příchozí hovory, uskutečňovat odchozí hovory na 2N IP interkomy a také ovládat zámky připojené k interkomům.     Doporučení - aktuální firmwar. V zařízení 2N Indoor View i 2N IP Interkomech doporučujeme používat nejnovější verzi firmware pro dostupnost všech funkcí.     Jak nastavit 2N IP interkom? V prvním kroku jděte do sekce Adresář – Uživatelé, vytvořte nového uživatele a nastavte Telefonní číslo, které se bude vytáčet po stisku odpovídajícího tlačítka interkomu. Pokud budete chtít volat 2N Indoor View, vyplňte prosím ve formátu: "device:devicename". Pro náš příklad je použito jméno "IndoorView", viz obrázek níže.       V dalším kroku můžete interkom nastavit tak, aby automaticky přijímal příchozí hovory a byl tak jednoduše kdykoliv dostupný.  Jděte do sekce  Volání – Obecné nastavení povolte Automatické přijímání pro lokální hovory, viz obrázek níže.       V dalším kroku jděte do sekce   Volání – SIP 1 a vyplňte políčko Doména.  Pro přímá volání z 2N IP Interkomu je doporučeno vyplnit IP adresu tak, jak můžete vidět na obrázku níže (IP adresa interkomu je pro náš příklad 192.168.50.15).      Seznam dostupných 2N vnitřních jednotek  a názvy jejich zařízení lze snadno zobrazit v 2N IP interkomu v menu Volání  – Lokální hovory. Seznam si můžete prohlédnout kliknutím na "Zobrazit" vedle "Zobrazit seznam lokálních zařízení". Viz příklad níže.       Poté je ještě nutné přiřadit vytvořený kontakt na volací tlačítko v sekce Volání - Vytáčení webového rozhraní.         Jak nastavit 2N Indoor View? Jakmile připojíte 2N Indoor View do lokální síti, přejděte do webového rozhraní a zde do sekce Volání – Locální hovory. Aby bylo možné přijímat příchozí hovory z 2N IP Interkomu, nastavte ID zařízení. Název zařízení používá interkom pro volání bez potřeby znát IP adresu.        Abyste mohli volat z 2N Indoor View na 2N IP interkom, přejděte do webového rozhraní 2N Indoor View, sekce Adresář - Zařízení a přidejte 2N IP interkom do seznamu zařízení. Seznam zařízení je dostupný prostřednictvím nabídky na obrazovce 2N Indoor View.        Chcete-li aktivovat spínač 2N IP interkomu během hovoru, otevřete kartu interkomu v části Zařízení a zadejte platný odblokovací kód DTMF.

Question 57

Nastaven&#237; vol&#225;n&#237; z/do 2N IP Intercomu v 2N Indoor Touch 2.0

Accepted Answer

Jednotka 2N Indoor Touch 2.0 je určena pro audio a video komunikaci s interkomem 2N IP. Vidíte všechny interkomy připojené k síti LAN, můžete přijímat příchozí audio/video hovory, uskutečňovat odchozí hovory na 2N IP Intercom a také ovládat zámky připojené k interkomu. 2N IP interkom FW a licence Důrazně doporučujeme používat nejnovější verzi FW pro 2N IP Intercom, která je k dispozici zde. Aplikace 2N IP Mobile ver.4 již nepotřebuje pro otevírání dveří licenci Enhanced integration nebo Gold pro 2N IP Intercom.   Jak nakonfigurovat 2N IP Intercom? V prvním kroku přejděte do sekce „Adresář - Uživatelé“, vytvořte nového uživatele a nastavte „Telefonní číslo“, které se má vytočit po stisknutí příslušného tlačítka interkomu. Pokud chcete volat na jednotku 2N Indoor Touch 2.0, je třeba číslo vyplnit ve formátu: „device:name“. V našem příkladu je použit název zařízení „IDT“, viz prosím obrázek níže.   V dalším kroku můžete interkom nastavit tak, aby automaticky přijímal příchozí hovory a mohl se tak kdykoli snadno dovolat. Přejděte do části „Volání - Obecná nastavení“ a povolte funkci Automatické vyzvednutí příchozích hovorů pro SIP1 i SIP2, viz obrázek níže.  V dalším kroku přejděte do části „Volání - SIP 1 - Konfigurace“ a vyplňte pole „Doména“. Pro přímé volání z aplikace 2N IP Intercom do aplikace 2N IP Mobile (interkomy) doporučujeme vyplnit IP adresu interkomu podle obrázku níže (IP adresa interkomu v tomto příkladu je 192.168.50.20).    Posledním krokem je přiřazení nově vytvořeného kontaktu k tlačítku rychlé volby.  Jak nastavit 2N Indoor Touch 2.0? Jakmile je 2N Indoor Touch 2.0 připojen k místní síti a napájen (přes PoE nebo pomocí externího zdroje 12V DC/2A), spustí se a zobrazí se úvodní obrazovka (launcher). Kliknutím na ikonu aplikace Interkomy v pravém horním rohu ji otevřete a získáte přístup k jejím nastavením.    Abyste mohli přijímat hovory na 2N IP Mobile (Interkomy), musíte nejprve nastavit název zařízení. Název zařízení použije interkom pro směrování hovorů místo IP adresy. Přejděte do části „Obecné nastavení - ID zařízení“ a nastavte požadovaný název, v našem příkladu použijeme „IDT“, viz obrázky níže.      Seznam připojených zařízení na 2N Helios IP Seznam registrovaných názvů zařízení si můžete snadno prohlédnout na interkomu 2N IP v menu Volání - Konfigurace, viz příklad níže.    Aplikace automaticky prohledá síť LAN a vyhledá všechny připojené interkomy 2N IP. Můžete je snadno přidat v sekci „Zařízení“ kliknutím na tlačítko „+“.    V seznamu zařízení LAN jsou k dispozici všechny interkomy 2N IP. Kliknutím na konkrétní řádek můžete přidat pouze vybrané interkomy, nebo kliknutím na zaškrtávací políčko v pravém horním rohu můžete přidat všechny najednou.  Změna názvu na displeji Kliknutím na tlačítko tužky můžete také volitelně změnit název na displeji pro každý interkom 2N IP.    Kliknutím na potvrzovací tlačítko jste právě přidali požadovaná místní zařízení do seznamu a aplikace je připravena k volání.    Výběrem požadovaného IP interkomu 2N v seznamu zařízení můžete sledovat videostream, uskutečnit hovor, otevřít zámek dveří, poslouchat náhled audiostreamu a také okamžitě pořídit snímek obrazovky.    Podrobnosti o zámku dveří Zámek dveří lze kdykoli spustit tlačítkem zámku - během náhledu nebo také během aktivního hovoru. Pokud chcete spustit jiný zámek než výchozí Zámek 1, stačí chvíli podržet prst na ikoně zámku a zobrazí se všechny 4 zámky.   Není také třeba nastavovat žádný kód zámku, komunikace s interkomem 2N IP funguje na základě vlastního příkazu HTTP.   Síťové požadavky Pro správnou funkci je nutné, aby všechny komponenty byly propojeny prostřednictvím příslušných částí sítě Ethernet/Wi-Fi, jak je popsáno v tomto FAQ: Jakou infrastrukturu LAN/Wi-Fi potřebuji? Přečtěte si ji prosím velmi pozorně, abyste se vyhnuli případným výpadkům obrazu nebo problémům se zpožděním zvuku/videa. Děkujeme.

Question 58

Nastaven&#237; vol&#225;n&#237; z IP interkomu 2N na 2N Indoor Talk a naopak

Accepted Answer

Kroky popsané v tomto článku vyžadují použití webového rozhraní zařízení 2N. Pokud používáte webové rozhraní poprvé, postupujte podle tohoto návodu.     Jednotka 2N Indoor Talk je určena pro audio komunikaci s 2N IP Intercom. Můžete vidět všechny interkomy připojené k LAN, přijímat příchozí audio hovory, uskutečňovat odchozí hovory na 2N IP Intercom a také ovládat zámky připojené k interkomu.   Požadavky   Důrazně doporučujeme používat nejnovější firmware.   2N Indoor Talk s nejnovějším firmwarem - ZDE IP interkom 2N s nejnovějším firmwarem - ZDE  není potřeba licence    Jak nakonfigurovat IP interkom 2N? Přejděte do sekce „Adresář – Uživatelé“ a stiskněte tlačítko Vytvořit nového uživatele. Vyplňte jméno. Pokud chcete volat na jednotku 2N Indoor Talk, musí být telefonní číslo vyplněno ve formátu: „sip: ip adresa“. V našem příkladu je použita ip adresa „192.168.49.63“, viz obrázek níže.  V dalším kroku můžete nastavit interkom tak, aby automaticky přijímal příchozí hovory, abyste jej mohli kdykoli snadno zastihnout. Přejděte do sekce „Volání – Obecná nastavení“ a povolte automatické přijímání příchozích hovorů pro SIP1 i SIP2, viz obrázek níže.    Dalším krokem je nastavení kódu DTMF, kterým lze spínač aktivovat. Přejděte do části „Hardware – Spínače“ a přidejte aktivační kód.  Pro zajištění bezpečnosti instalace se ujistěte, že elektrický otvírač/zámek je vždy připojen k 12V výstupu interkomu pomocí bezpečnostního relé. Relé základní desky se používá pro spínání světel nebo jiných periferií, které nemusí být zabezpečeny. Pro zvýšení bezpečnosti se vždy doporučuje použít bezpečnostní relé 2N (číslo dílu 9159010). Posledním krokem je přiřazení nově vytvořeného kontaktu k tlačítku rychlé volby. Přejděte do části „Volání – Vytáčení“, klikněte na tlačítko Přidat uživatele k tlačítku rychlé volby a vyberte požadované uživatele.  Seznam připojených zařízení na IP interkomu 2N Seznam registrovaných názvů zařízení lze snadno zobrazit na 2N IP interkomu v menu Volání – Místní hovory, viz příklad níže.      Jak nakonfigurovat 2N Indoor Talk? Jakmile je 2N Indoor Talk připojen k místní síti, přejděte na jeho webovou stránku – sekce Adresář – Zařízení. Stiskněte tlačítko Vyhledat registrovaná zařízení a vyberte zařízení, které chcete přidat.   Po přidání zařízení se automaticky vyplní název zařízení a telefonní číslo. V našem příkladu používáme místo ID zařízení IP adresu, proto do pole Telefonní číslo zadejte IP adresu interkomu. V našem příkladu používáme jako telefonní číslo „sip:192.168.50.11“. Viz obrázek níže.   Z 2N Indoor Talk můžete volat až na 2 zařízení.   Spuštění hovoru krátkým/dlouhým stisknutím: Vyberte, zda chcete uživateli volat krátkým nebo dlouhým stisknutím tlačítka volání na 2N Indoor Talk.   Kód po krátkém stisknutí: Definuje DTMF kód odeslaný do interkomu během hovoru nebo mimo něj.   Kód po dlouhém stisknutí: Definuje DTMF kód odeslaný do interkomu pouze během hovoru dlouhým stisknutím tlačítka odemknutí.  Seznam dostupných zařízení na 2N Indoor Talk Seznam dostupných interkomů lze snadno zobrazit na 2N Indoor Talk v menu Volání – Místní hovory, viz příklad níže.

Question 59

NetStar se nemůže připojit k programovac&#237;mu toolu

Accepted Answer

NetStar se nemůže připojit k programovacímu toolu   Ověřte, že se připojujete nástrojem stejné verze jako je fw v ústředně.Ověřte, že port 6992 není blokován Vašim firewallem či antivirovým programem.U verze fw 3.0.0 a vyšší nezapomeňte, že se změnilo default heslo z prázdného na 2n. (admin/2n)

Question 60

NS Admin tool - Podporovan&#233; operačn&#237; syst&#233;my

Accepted Answer

NS Admin tool - Podporované operační systémy   NS Administrator podporuje: Win 2000XPVistaWindows 7Windows 8Windows 10Server 2003Server 2008

Question 61

PBX booster – Jak nastavit 2N&#174; NetStar jako PBX booster

Accepted Answer

PBX booster – Jak nastavit 2N® NetStar jako PBX booster    Tento „návod, jak na to“ vám pomůže nastavit 2N® NetStar jako PBX booster.NetStar je připojen přes PRI/BRI mezi PSTN sítí a ústřednou (PBX) a přináší nové služby, jako jsou:Mobility ExtensionIVRCallBackAutoClip RoutingSMS Než začnete systém programovat, je velmi doporučeno přečíst si konfigurační manuál.       Zkontrolujte svou licenci – potřebujete alespoň 2 porty PRI a licenci Mobility Extension (podle počtu ME účastníků).(Nastavení najdete v Global data → Licence.) Pokud licenci nemáte, kontaktujte prosím support@2n.cz.    2. Nastavte oba PRI porty. Port připojený k PSTN nastavte jako TE, port připojený k PBX nastavte jako NT.(Nezapomeňte také správně nastavit propojky!)Nastavte port TE jako Default OUT a port NT jako Default IN(důležité pro správný přenos síťových tónů).    c. Nastavte port TE jako port používaný pro synchronizaci.(Hardware → Synchronisation)     d. Odstraňte všechny tóny z Default IN(Properties → Tones)    3. Nastavte GSM/UMTS porty Vytvořte bundle – GSM (Routing → Routing objects → Bundle) a zařaďte do něj všechny GSM porty. Doporučuje se použít cyklickou strategii.Pokud chcete mít přetečení do PSTN sítě (v případě, že všechny GSM/UMTS moduly jsou obsazené), vyplňte výchozí destinaci – PRI port do PSTN.   4. Pokud chcete uskutečňovat hovory přes VoIP poskytovatele: Vytvořte SIP trunk – SIP GW (Virtual ports → SIP → SIP Gateway). Přidejte RTP rozhraní. Vyberte kodeky. Nastavte IP adresu druhé strany a realm (v našem příkladu: proxy1.test.com).    b. Nastavte VoIP kartu (Hardware → Boards → VoIP Board)     5. Vytvořte skupinu – ME users (uživatelé Mobility Extension)     6. Vytvořte uživatele a jeho linky Každý uživatel má 2 linky: ME (mobilní telefon)DDI ústředny (PBX) – nastavte číslo ve stejném formátu, jaký očekává PBX!    V našem příkladu má uživatel 100 nastaveno ME: 111 222 333 a DDI: 100.        7. Vytvořte router – From PSTN(Routing → Routers → Called party number Router) Účelem tohoto routeru je zachytit konkrétní DDI v příchozím hovoru z PSTN a rozdělit hovor na dvě části: směrovat jej do PBX (DDI)směrovat jej do GSM (Mobility Extension) V našem příkladu je číslo 100 zachyceno a rozděleno, zatímco ostatní hovory jsou transparentně přeposílány do PBX.       8. Použijte router From PSTN jako router „from port“ na TE portu. (Properties → Routing)         9. Vytvořte router – From PBX (Routing → Routers → Called party number Router) Účelem tohoto routeru je rozhodovat, kam budou hovory směrovány: GSM hovory → do GSMVoIP hovory → na VoIP trunkvšechny ostatní hovory → do PSTN V našem příkladu je GSM prefix 7 (číslo je 9místné).Hovory začínající 0 (rovněž 9místné) jsou odesílány na VoIP.    10. Použijte router From PBX jako router „from port“ na NT portu. (Properties → Routing)       11. Nastavení IVR  a. Vytvořte router To PBX (Routing → Routers → Called party number Router) .Účelem tohoto routeru je směrovat DDI čísla do PBX(v našem příkladu jsou DDI čísla ve formátu 1xx).     b. Vytvořte DISA – IVR (Routing → Routing Objects → DISA) Účelem této DISA je přehrát volajícímu hlášku a umožnit mu vytočit DDI číslo do PBX.        12. Vytvořte AutoCLIP router – From GSM (Routing → AutoCLIP Routers) Účelem tohoto routeru je směrovat všechny zmeškané hovory z GSM na konkrétní linky, ze kterých byly původně uskutečněny odchozí hovory.Jakýkoli jiný příchozí hovor bude odeslán do IVR.      13. Použijte AutoCLIP router From GSM jako „from port“ router na všech GSM portech. (Properties → Routing) a (Virtual ports → GSM → Basic).        14. Vytvořte AutoClip parametry – AC (Global Data → AutoClip parameters)       15. Použijte AutoClip parametry AC na Default IN. (Properties → Routing)          16. Vytvořte router – ME out (Routing → Routers → Called party number Router)  - Účelem tohoto routeru je směrovat hovory na ME (Mobility Extension) linky. (V našem příkladu začínají GSM čísla prefixem 7.)    17. Vytvořte DISA – ME in (Routing → Routing Objects → DISA)       18. Vytvořte router – ME in (Routing → Routers → By virtual port)    - Účelem tohoto routeru je poskytnout oznamovací tón (dial tone) pro ME účastníky, aby mohli vytáčet libovolné DDI PBX.      19. Použijte router ME out jako no port router a router ME in jako from port router na všech ME (GSM) linkách. (Properties → Routing)       20. Nastavte směrování pro DDI linky (Properties → Routing)        21. Nastavte směrování SMS (Users & Groups → Properties → Messages routing)   - Účelem tohoto směrování je umožnit odesílání SMS z aplikace NS Assistant.     22. Nastavení Callbacku a. Vytvořte objekt Callback – CB (Routing → Routing objects → Callback objects)     b. Vytvořte router – SMS in (Routing → Routers → By text)    c. Použijte router SMS in jako from port routing na ME linkách. (Users & Groups → Properties → Messages routing)       d. Aktivujte Callback na všech ME linkách – je potřeba licence!! (Basic)

Question 62

PC Operator a Aplikačn&#237; server – Jak je nainstalovat do 2N&#174; NetStar

Accepted Answer

PC Operator a Aplikační server – Jak je nainstalovat do 2N® NetStar   Úvod Komunikační schéma pro 2N® NetStar, Aplikační server, PC Operator a PC Communicator:       Jak můžete vidět na schématu výše, pokud chcete používat PC Operator, musíte nejprve nainstalovat Aplikační server!    Jak nainstalovat Aplikační server    Stáhněte instalační balíček Aplikačního serveru a spusťte instalaci.       Poznamenejte si cestu ke složce, do které bude Aplikační server nainstalován (instalační soubor PC Operátora se bude nacházet zde).         Po dokončení instalace ji zavřete a spusťte Aplikační server.         Když se zobrazí okno NetStar Application Server Panel, nastavte IP adresu vašeho 2N® NetStar a aktualizujte knihovnu NsBridge.dll. Tu najdete ve svém počítači v cestě: C:\Program Files\2N TELEKOMUNIKACE\2N NetStar\NetStar Admin Tool 3.x.x\Bridge        Poté přejděte na kartu License a klikněte na tlačítko Download licenses, abyste stáhli licence ze serveru 2N. Pokud ještě licence nemáte, získejte sériové číslo a odešlete jej spolu se seznamem požadovaných licencí na technickou podporu 2N.          Tím je instalace a nastavení Aplikačního serveru hotové a můžete nainstalovat PC Operator!           Jak nainstalovat PC Operator    Přejděte do složky, ve které byl nainstalován Aplikační server, a spusťte instalaci PC Operátora.       Po dokončení instalace spusťte PC Operátora.       Klikněte na tlačítko Connection Setting ... a zadejte IP adresu Aplikačního serveru.          Když je IP adresa nastavena, vložte Uživatelské jméno a Heslo uživatele. Tento uživatel musí být vytvořen v 2N® NetStar a musí mít přiřazené heslo.    PC Operator má dvě možnosti, jak jej přiřadit k telefonní stanici:     První možností je rozhraní CTI. Pokud má uživatel, kterého používáte pro přihlášení, analogovou nebo digitální stanici, budete moci pomocí PC Operátora uskutečňovat a přijímat hovory. Pokud jste připojeni tímto způsobem, poznáte to podle parametru Status, který bude nastaven na connected (v pravém dolním rohu).         Druhou možností je zaregistrovat PC Operátora jako SIP stanici. V tomto případě je potřeba, aby měl uživatel, kterého používáte pro přihlášení do PC Operátora, vytvořenou SIP stanici. Pokud je tato podmínka splněna, přejděte do sekce Setting → Options a na kartě SIP station přidejte nový profil a vyplňte všechny potřebné parametry.        Poté se PC Operator sám restartuje a ve spodní liště byste měli vidět parametr SIP station ve stavu online.V tomto okamžiku je rozhraní CTI deaktivováno a pro hovory bude používána SIP stanice.       Jak nainstalovat NetStar Communicator Instalační a konfigurační postup pro NetStar Communicator je stejný jako u PC Operátora, proto prosím postupujte podle výše uvedených kroků.

Question 63

PRI gateway – Jak nastavit (konfigurovat) 2N&#174; NetStar jako PRI br&#225;nu

Accepted Answer

PRI gateway – Jak nastavit (konfigurovat) 2N® NetStar jako PRI bránu   Tento návod vás provede nastavením systému 2N NetStar jako brány PRI ↔ GSM/UMTS. Před samotným programováním systému se důrazně doporučuje seznámit se s konfiguračním manuálem.  1. Ověřte licenci – je vyžadována minimálně jedna licence pro port PRI (Global data → Licence). Pokud licence není k dispozici, obraťte se na podporu support@2n.cz.   2. Nakonfigurujte port PRI (včetně jumperů).  Doporučujeme nastavit port PRI jako NT (port PRI na ústředně PBX musí být nastaven jako TE).Nastavte port PRI jako Default IN – důležité pro správný přenos síťových oznamovacích tónů. (Virtual ports → BRI/PRI → Basic).            c. Vymažte veškeré tóny z profilu Default IN v nabídce Properties → Tones.    3. Nakonfigurujte porty GSM/UMTS Vytvořte GSM bundle (Routing → Routing objects → Bundle) a zahrňte do něj všechny GSM porty. Jako strategii směrování se doporučuje zvolit cyklickou.   4. Vytvořte směrovací pravidlo (router) „From PBX“ (Routing → Routers → Called party number Router).Tento router směruje veškeré hovory do GSM. Správné nastavení délky volaných čísel je klíčové. V uvedeném příkladu se používají GSM prefixy 6 a 7 a délka volaného čísla je 9 číslic.   5. Nastavte router „From PBX“ jako směrovací pravidlo pro příchozí hovory na portu PRI v nabídce Properties → Routing.   6. Vytvořte router – From GSM. (Routing → Routers → Called party number Router) Účelem tohoto routeru je směrovat všechny hovory z GSM na předem definovanou linku v ústředně PBX (v našem příkladu klapka 111).       7. Nastavte router „From GSM“ jako směrovací pravidlo pro příchozí hovory na profilu Default OUT v nabídce Properties → Routing.   8. Deaktivujte normalizaci CLIP v nabídce Global Data → Localisation v případě, že není požadována úprava příchozí identifikace volajícího (CLI), například odstranění mezinárodní předvolby.

Question 64

Př&#237;m&#225; integrace 2N zař&#237;zen&#237; s MS Teams

Accepted Answer

Kroky popsané v tomto článku vyžadují použití webového rozhraní zařízení 2N. Pokud používáte webové rozhraní poprvé, postupujte podle tohoto tohoto manuálu.   Tato integrace vám umožní uskutečňovat audiohovory z našich interkomů do propojených účtů MS Teams a je řešena pomocí Microsoft SIP Gateway – více informací naleznete na: https://learn.microsoft.com/cs-cz/microsoftteams/devices/sip-gateway-plan   Požadavky: 2N IP Zařízení s verzí firmwaru 2.46.1 nebo vyšší MS Teams licence* (Tato licence není součástí standardní licence GOLD a je nutné ji zakoupit samostatně.)  EMEA číslo licence: 9137921AXIS číslo licence: 03160-001  MS Teams účet (https://learn.microsoft.com/cs-cz/microsoftteams/devices/sip-gateway-plan) Pro jedno zařízení 2N se doporučuje použít licenci Microsoft Teams Shared Device.Microsoft Teams Shared Space licensing - Microsoft Teams | Microsoft Learn *Licence MS Teams je vyžadována pouze pro interkomy 2N IP a 2N SIP Audio zařízení.   Prosím vezměte na vědomí, že integrace MS Teams není k dispozici u OEM verzí produktů.   Postup krok za krokem k nastavení MS Teams integrace Kontrola Interkomu a požadavků integrace  Pro firmware 3.0 a vyšší 1) Přejděte do sekce Systém – Licence a zkontrolujte, zda má váš interkom aktivní licenci Integrace MS Teams. Tuto licenci naleznete v části Placená licence (Paid License):    Pro firmware 2.50 a LTS (Long Term Support) 1) Přejděte do sekce Systém – Licence a zkontrolujte, zda má váš interkom aktivní licenci Integrace MS Teams. Tuto licenci naleznete v části Placené licence (Paid License):      Pro firmware 2.46 1) Přejděte do webového rozhraní svého interkomu, do sekce Systém – Funkce. Tam se ujistěte, že je Beta funkce Microsoft Teams ve stavu Spuštěno (Running). Tento stav můžete změnit kliknutím na tlačítko Spustit/Zastavit ve sloupci akcí. Pokud tuto funkci zapnete, musíte interkom restartovat, aby se změna projevila. 2) Pokud Microsoft Teams v seznamu Beta funkcí nemůžete najít, ujistěte se, že je váš interkom aktualizován na firmware verze 2.46.1 nebo novější.      3) Přejděte do sekce Systém – Licence a zkontrolujte, zda má váš interkom aktivní licenci Integrace s MS Teams. Tuto licenci naleznete v části Placené licence (Paid License):      4) Proveďte zálohu nastavení a aktualizujte zařízení na nejnovější verzi firmwaru   Nastavení Interkomu pro připojení k MS Teams provisioning serveru  Pro firmware od 3.0 1) Poté, co zkontrolujete, zda máte správnou licenci a zda je vaše licence Microsoft Teams spuštěna, můžete přejít do nabídky Integrace – Volání – MS Teams.   2) Musíte získat konfigurační (provisioning) adresu specifickou pro váš region (váš region se určuje podle toho, odkud se bude váš interkom připojovat; region, ve kterém se nachází uživatel MS Teams, může být odlišný). Tuto adresu naleznete na oficiálních webových stránkách Microsoftu: https://learn.microsoft.com/cs-cz/microsoftteams/devices/sip-gateway-configure3) Klikněte na přepínač Microsoft Teams, čímž aktivujete integraci a umožníte provádění změn na této stránce. Poté přejděte do Nastavení konfiguračního serveru (Server settings) a do pole Adresa serveru (Server address) vyplňte svou konkrétní konfigurační adresu. Následně klikněte na Uložit (Save), aby se provedené změny na stránce uložily. 4) Průběh registrace můžete sledovat na kartě Protokol aktualizací konfigurace (Configuration update log). Jako poslední záznam protokolu by měla být úspěšně provedená aktualizace konfigurace (update successful).  5) Tlačítko Přihlásit se (Sign In) bude nyní k dispozici v části stránky v sekci Nastavení serveru (Server settings).  6) Po kliknutí na přihlašovací tlačítko by se měl zobrazit postup, odkaz na webovou stránku MS Teams a párovací kód. 7) Otevřete odkaz na webovou stránku ve svém prohlížeči a zkopírujte párovací kód (Pairing code) do označeného pole. Poté klikněte na tlačítko Spárovat (Pair). 8) Měli byste obdržet zprávu o úspěšné autorizaci (Authorization succeeded). Pokud ne, zkuste se vrátit do webového rozhraní interkomu, zavřete okno s párovacím kódem a poté jej znovu otevřete. Tím se vygeneruje nový párovací kód, který můžete zkusit znovu zadat na párovací stránce. 9) Ve webovém rozhraní interkomu byste nyní měli vidět, že je váš interkom ve stavu Online a hlášku o úspěšné registraci na koncovém SIP serveru. Můžete si zde také prohlédnout telefonní číslo, které vašemu interkomu přidělila služba MS Teams. Pokud se tak nestane, klikněte na tlačítko Aktualizovat (Update) a vyčkejte   Pro firmware od 2.46.1 do 2.50 a LTS (Long Term Support) 1) Poté, co zkontrolujete, zda máte správnou licenci a zda je vaše licence Microsoft Teams spuštěna, můžete přejít do nabídky Služby – Integrace – MS Teams.       2) You need to get provisioning address specific for your region (your region will be based on where your intercom will be connecting from, region in which MS Teams user is located can be different). This address can be found at official Microsoft webpage: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/devices/sip-gateway-configure        3) Click on Microsoft Teams Enabled checkbox in order to enable integration and changes to be made to this page. Afterward navigate to Provisioning Server Settings and fill in your specific provisioning address into Server Address field. Then click on Save in order to save changes made to the page.    4) You can view boarding process in tab Configuration Update Status. You should have status Updated in both common config and private config part  5) Sign In button will now become available on top of the page, in section Service.     6) Click on Sign In button. This should bring up link to MS Teams website and pairing code.   7) Open website link in your web browser and copy Pairing code into marked field. Then click on Pair button    8) You should receive successful authorization message. If not, try to go back into your intercom web interface, close window with the pairing code and then open it again. This will generate new pairing code for you which you can try to input into pairing website again.  9) In your intercom web interface you should now see your intercom in Online status. You can also view phone number that is assigned to your intercom by the MS Teams service.  Creating users using MS Teams phone number You can now create users in 2N IP Intercoms using MS Teams phone numbers in order to call from intercom directly into MS Teams desktop or phone application. 1) Navigate to menu Directory - Users and click on Add User button.  2) Fill in fields Name and Phone Number. Phone number needs to be entered in format msteams: followed by full phone number you have been provided by MS Teams for receiving unit. After you enter both name and phone number you can save these information by button Save.     3) In case you also need to receive calls from MS Teams to your intercom, you can change call answering mode (how calls will be accepted). By default MS Teams incoming calls are in mode Manual Pickup which means you need to press button on your intercom to accept the call. This can be changed to always busy (automatic rejection) or automatic pickup (calls will be immediately connected). You can change this setting in following menu: Calling - General Settings - MS Teams answering mode   Vytváření uživatelů s MS Teams telefonním číslem Nyní můžete v interkomu 2N IP vytvořit uživatele s využitím telefonních čísel MS Teams, abyste mohli z interkomu volat přímo do aplikace MS Teams v počítači nebo v telefonu.  Pro firmware 3.0 a vyšší Nyní můžete v interkomu 2N IP vytvořit uživatele s využitím telefonních čísel MS Teams, abyste mohli z interkomu volat přímo do aplikace MS Teams v počítači nebo v telefonu.1) Přejděte do nabídky Adresář a klikněte na tlačítko Přidat uživatele. 2) Vyplňte Osobní údaje a Telefonní číslo (Phone Number).Vyberte typ volání MS Teams, bude použit formát telefonních čísel msteams: a následně doplňte celým telefonním číslem, které vám bylo pro přijímací jednotku přiděleno službou MS Teams a uložte toto pomocí tlačítka Potvrdit a uživatele uložte.  3) V případě, že potřebujete přijímat hovory z MS Teams i na vašem interkomu, můžete změnit režim přijímání hovorů MS Teams (způsob, jakým budou hovory přijímány). Ve výchozím nastavení jsou příchozí hovory z MS Teams v režimu Ruční vyzvednutí (Manual Pickup), což znamená, že pro přijetí hovoru musíte na interkomu stisknout tlačítko. Toto lze změnit na Nepřijímat hovory (vždy obsazeno) nebo Automatická odpověď (hovory budou okamžitě spojeny). Toto nastavení můžete změnit v následující nabídce: Volání – Obecná nastavení – Příchozí Hovory – Režim přijímání hovorů MS Teams (MS Teams call answering mode) a volbup potvrďte tlačítkem Uložit.      Pro firmware od 2.46.1 do 2.50 a LTS (Long Term Support) 1) Přejděte do nabídky Adresář – Uživatelé a klikněte na tlačítko Přidat uživatele.   2) Vyplňte pole Jméno (Name) a Telefonní číslo (Phone Number). Telefonní číslo je nutné zadat ve formátu msteams: následovaném celým telefonním číslem, které vám bylo pro přijímací jednotku přiděleno službou MS Teams. Jakmile zadáte jméno i telefonní číslo, můžete tyto informace uložit pomocí tlačítka Uložit (Save). 3) V případě, že potřebujete přijímat hovory z MS Teams i na vašem interkomu, můžete změnit režim zvedání hovorů (způsob, jakým budou hovory přijímány). Ve výchozím nastavení jsou příchozí hovory z MS Teams v režimu Ruční vyzvednutí (Manual Pickup), což znamená, že pro přijetí hovoru musíte na interkomu stisknout tlačítko. Toto lze změnit na Vždy obsazeno (Always Busy) nebo Automatické (Automatic). Toto nastavení můžete změnit v následující nabídce: Volání – Obecné nastavení – Režim přijímání hovorů MS Teams (MS Teams call answering mode).

Ukončené

2N Indoor Touch 2.0

2N IP Vario

2N LTE Verso

2N Analog Force

2N Analog Safety

2N Analog Uni

2N Analog Vario

2N EasyGate PRO

2N Indoor Touch

2N Net Audio Systems

2N NetStar

2N SmartCOM

2N StarGate / BlueStar / BlueTower

2N VoiceBlue Lite

2N VoiceBlue Max

2N EasyGate

2N SmartGate

2N SpeedRoute / EasyRoute

2N BRI Lite Enterprise

2N Omega 48

2N OfficeRoute

2N Omega Lite

2N VoiceBlue Next

Seznam často kladených otázek