Přechod na nový licenční model bytů v My2N
| Upozorňujeme, že starý model licence (objednaný prostřednictvím oddělení péče o zákazníky) již není podporován, proto je nutné jej změnit nyní, než platnost vašeho webu vyprší. |
|
Jak vypadá starý licenční model?
Pokud je váš obchodní model "Vlastní", používáte starý licenční model, který již není podporován a nelze jej prodloužit.
|
Jak přejít na nový licenční model
Migrace na nový licenční model je vícestupňový proces a vyžaduje spolupráci technické podpory 2N a zákazníka (správce společnosti/lokality).
Zákazník musí vytvořit byty a každé zařízení/uživatel musí být přiřazen k příslušnému apartmánu s limitem 4 placených zařízení (telefony, tablety a zařízení třetích stran) na byt.
Vytváření bytů a přiřazování zařízení
- Vytvořte byt
- Přiřaďte zařízení k příslušnému bytu
- Zkontrolujte, zda jsou všechna zařízení přiřazena k odpovídajícímu bytu. Opakujte tento proces, dokud nebudou všechna zařízení (kromě vrátníků) přiřazena ke správným bytům.
| Po změně modelu technickou podporou budou všichni uživatelé odhlášeni ze své aplikace, je nutné se znovu přihlásit. |
Kontaktování technické podpory 2N
Pokud máte všechna zařízení přiřazena k příslušnému bytu, obraťte se na technickou podporu společnosti 2N a požádejte ji o změnu licenčního modelu.
Technickou podporu 2N můžete kontaktovat pomocí formuláře My2N nebo zasláním odpovědi na již vytvořený ticket.
Změna typu
Jakmile obdržíte e-mail od technické podpory společnosti 2N, že došlo ke změně modelu, je třeba nastavit typ, protože jste dříve používali starý bytový model, je vhodné zvolit nový bytový model.
Placení za nový model
Po přechodu na nový model můžete platit kreditní kartou přímo z portálu My2N a využívat automatické opakované platby nebo si u distributora objednat licenci na byt ve formě kódu voucheru, který budete muset aktivovat ručně a objednat čísla:
- 9137958 - Roční předplatné My2N pro byty (Kde koupit?)
- 02683-001 - Roční předplatné My2N pro byty (Kde koupit?) - POUZE v USA a v oblasti APAC.
Kolik licencí si máte objednat?
Pokud si nejste jisti, kolik licencí potřebujete zakoupit, stačí se podívat na sekci dashboard v dané lokalitě.
