2N Fortis Commander – Programmierung der Anlage mit dem neuen Konfigurationstool und dem 2N Access Commander 3.5 oder neuerem.

Nach dem Update des 2N Access Commanders von der Version 3.4.2 auf die Version 3.5.0 ist es nicht mehr möglich, die vorherige Software zur Konfiguration der elektronischen Schlösser 2N Fortis zu verwenden. Ab Version 3.5.0 des 2N Access Commanders ist die Verwendung des 2N Fortis Commanders erforderlich. Weitere Informationen zum 2N Fortis Commander finden Sie in diesem FAQ-Artikel . Die Exportdatei der 2N Access Commander Version 3.4.2 ist nicht mit der Version 3.5.0 kompatibel. Die Datei „2N Fortis Commander“ ist aus Sicherheitsgründen durch ein Passwort geschützt. Hier ist die Vorgehensweise für die weitere Verwaltung des 2N Fortis. Richten Sie im 2N Fortis Commander ein Projektpasswort im Abschnitt „Einstellungen -> Elektronische Schlösser -> Fortis Commander -> Projektdateipasswort“ ein.Laden Sie den 2N Fortis Commander aus demselben Abschnitt herunter und installieren Sie ihn auf dem Computer. Laden Sie die 2N Fortis Commander-Projektdatei im selben Abschnitt herunter.Öffnen Sie das Projekt im 2N Fortis Commander. Nehmen Sie gegebenenfalls Änderungen vor.Schließen Sie das Projekt im 2N Fortis Commander und laden Sie es anschließend wieder in den Bereich „Einstellungen -> Elektronische Schlösser -> Fortis Commander“ der Weboberfläche des 2N Access Commanders hoch.

Fehlerbehebung bei dem 2N Access Commander

Das Gehirn unserer Zutrittskontrolllösung ist der 2N Access Commander. Mit ihm verwalten Sie den Gebäudezugang und überwachen den Status der 2N-Zutrittsgeräte in Echtzeit. Haben Sie ein Problem mit unserem 2N Access Commander festgestellt? Wir zeigen Ihnen, wie Sie den technischen Support von 2N kontaktieren und welche Informationen Sie vor der Kontaktaufnahme bereithalten sollten. Voraussetzungen 2N Access Commander, wenn möglich die neueste Version der Software; zum Sammeln von Diagnoseprotokollen ist keine zusätzliche Lizenz erforderlich. Wir helfen Ihnen gerne! Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den technischen Support von 2N. Hier finden Sie alle Möglichkeiten: https://www.2n.com/support/technical-supportWir freuen uns über Ihre Angaben, damit wir Ihr Problem schneller lösen und Ihnen Feedback geben können. Detaillierte Beschreibung des Problems Bitte beschreiben Sie uns Ihr Problem detailliert, damit wir das Verhalten anhand dieser Beschreibung reproduzieren können. Diagnoseprotokolle Bitte laden Sie Diagnoseprotokolle herunter, indem Sie diese Schritte ausführen: Weitere Informationen: Diagnoseprotokolle Die von Ihnen verwendete Softwareversion. Wenn Sie nicht die neueste verfügbare Version verwenden, empfehlen wir Ihnen dringend, das System zu aktualisieren.Weitere Informationen: Update des 2N Access Commander Informationen zur aktuellen Lizenzstufe. Weitere Informationen: Lizenzierung im 2N Access Commander Verwenden Sie eine virtuelle Maschine oder die 2N Access Commander Box? Welche unterstützte Virtualisierungsplattform verwenden Sie im Falle einer virtuellen Maschine? Netzwerktopologie Bitte fügen Sie ein Diagramm der Netzwerktopologie der Verbindung zwischen 2N Access Commander und Geräten (Sprechanlagen, Zugangseinheiten usw.) bei, einschließlich IP-Adressierung und Informationen zu verwendeten VPNs, VLANs usw. Vollständiges Backup Ihrer Installation (optional). Bei komplexeren Problemen senden Sie uns bitte das aktuelle Konfigurations-Backup des Systems. Weitere Informationen: Backup und Einstellungswiederherstellung Werkreset der BOX, BOX 2.0 (optional) Falls Sie eine Sicherung Ihrer Konfiguration haben, können Sie versuchen, Ihre 2N Access Commander BOX oder 2N Access Commander BOX 2.0 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dies ist für virtuelle Maschinen nicht möglich. Beim Werkreset werden alle Daten auf dem Gerät gelöscht. Weitere Informationen: Werkreset der 2N Access Commander Box

Gmail SMTP-Konfiguration im 2N Access Commander

Für die E-Mail-Kommunikation (z. B. vergessene Benutzerkennwörter, Benachrichtigungen oder die Verteilung von Bluetooth-Zugangsdaten) kann der öffentliche SMTP-Dienst von Google genutzt werden. Gmail bietet als SMTP-Server im 2N Access Commander höhere Sicherheitsmöglichkeiten für die E-Mail-Kommunikation als frei verfügbare Standard-SMTP-Dienste. Anforderungen und Ports Firmware-Version: 1.17 und neuer Der 2N Access Commander unterstützt diese Ports: 25587 Google-Kontoeinstellungen Aufgrund der erhöhten Sicherheit der Google-Dienste können Sie den Gmail-SMTP-Server nicht sofort nutzen. Sie müssen zunächst die Bestätigung in zwei Schritten einrichten . App-Passwort erstellen (mit 2-Schritt-Verifizierung) Dies ist die einzige Möglichkeit, Ihr Gmail-Konto mit dem 2N Access Commander zu verbinden. Mit dieser Option erhalten Sie ein Einmaliges Kennwort, mit dem Sie sich bei den SMTP-Einstellungen im 2N Access Commander anmelden. Nachdem Sie die 2-Schritt-Verifizierung für das Google-Konto aktiviert haben, besuchen Sie bitte diese Seite: https://myaccount.google.com/apppasswordsIm nächsten Schritt müssen Sie ein neues appspezifisches Passwort erstellen und es zur besseren Identifizierung benennen. Anschließend wird ein "dauerhaftes" Passwort generiert, das Sie später bei der Konfiguration des 2N Access Commanders verwenden. Nach dem Drücken der Schaltfläche FERTIG kann das Passwort nicht mehr angezeigt werden ! Konfiguration des 2N Access Commanders Nachdem Sie Ihr Google-Konto erfolgreich eingerichtet haben, müssen Sie nun auch den 2N Access Commander einrichten. Gehen Sie in der Weboberfläche des 2N Access Commanders zu Einstellungen > (Konfiguration) E-MAIL > aktivieren Sie den SMTP-Dienst und klicken Sie auf einige der SMTP-EINSTELLUNGEN : Geben Sie die Serveradresse und den Port ein - in diesem Fall ist der SMTP-Server smtp.gmail.com und Port 587 (TLS-Verschlüsselung) oder 25 (unverschlüsselt).Der Benutzername ist Ihre vollständige E-Mail-Adresse einschließlich der Domäne. Geben Sie dann das Google App-Passwort ein – es wird nur im 2N Access Commander gespeichert. Die Standard-Absenderadresse ist dieselbe wie der oben eingegebene Benutzername.Aktivieren Sie TLS, die Validierung des Serverzertifikates und den Legacy-Modus und klicken Sie auf die Schaltfläche ÄNDERN, um sie zu speichern. Sie können auch testen, ob Sie alles richtig eingestellt haben. Geben Sie eine gültige Test-E-Mail-Adresse ein (eine Adresse, an die Ihre Test-E-Mail gesendet wird) und klicken Sie auf TEST-E-MAIL SENDEN. Sie sollten nun eine E-Mail mit einer Testnachricht erhalten. Wenn Sie die Meldung „E-Mail-Test FEHLGESCHLAGEN“ erhalten, überprüfen Sie bitte noch einmal, ob Sie alles gemäß diesem Handbuch richtig eingestellt haben. Andernfalls wenden Sie sich bitte an unseren Support: https://support.2n.com Wenn beim Senden einer E-Mail Probleme auftreten, versuchen Sie, den Legacy-Modus zu aktivieren oder zu deaktivieren (Standard) .

2N Access Commander

Lösung vor Ort für die lokale Verwaltung von Zutrittskontrollsystemen in gewerblichen Installationen mit Gegensprechanlagen für Unternehmen. Geeignet für große Projekte mit mehreren Geräten.

Liste der FAQs

2N Fortis Commander – Programmierung der Anlage mit dem neuen Konfigurationstool und dem 2N Access Commander 3.5 oder neuerem.
Fehlerbehebung bei dem 2N Access Commander
Gmail SMTP-Konfiguration im 2N Access Commander

Nur die untenstehenden FAQ-Artikel sind auf Deutsch verfügbar. Wechseln Sie zur ENG-Version, um weitere Artikel zu finden.