Question 1

2N Access Commander - Installation de machines virtuelles et de solutions Box

Accepted Answer

Le centre névralgique de notre solution de contrôle d’accès est 2N Access Commander. Utilisez‑le pour gérer l’accès au bâtiment et surveiller en temps réel l’état des dispositifs d’accès 2N. Son interface utilisateur intuitive permet de paramétrer rapidement le système et de déléguer les activités quotidiennes directement au client. 2N Access Commander est fourni sous forme d’image pour une installation sur serveur (2N Access Commander Virtual Machine) ou sous forme de logiciel préinstallé sur mini‑PC (2N Access Commander Box 2.0). La solution en machine virtuelle est évolutive et, par nature des systèmes de virtualisation, peut recevoir des ressources matérielles supplémentaires de l’ordinateur physique sur lequel elle s’exécute ; cette solution convient donc à des installations de toute taille et est indépendante du système d’exploitation.La solution Box 2.0 est limitée à un maximum de 7000 appareils IP 2N connectés.Nous allons maintenant voir comment installer le produit.   Installation Cliquez sur la partie qui vous intéresse ; elle s’affichera ci‑dessous.    2N Access Commander Virtual Machine Prérequis Exigences pour l’ordinateur hôte : Technologie VT‑x de virtualisation activée dans le BIOS,Comment activer la virtualisation sur votre ordinateurRessources matérielles en fonction du nombre d’appareils 2N connectés,Éléments matériels recommandésPlateformes de virtualisation prises en chargeOracle VirtualBox / VMware (6.5 et +) / Hyper‑V    Exigences pour la machine virtuelle : Les ressources système minimales sont déjà définies dans l’image virtuelle distribuée ;il n’est pas recommandé de les réduire.    Guide Déployez sur votre ordinateur l’une des plateformes de virtualisation prises en charge (Oracle VirtualBox / VMware / Hyper‑V).    Téléchargez et extrayez l’image Access Commander adaptée à votre plateforme de virtualisation depuis le site 2N (cliquez ici).    Importez le fichier de virtualisation téléchargé depuis votre ordinateur vers la plateforme de virtualisation,choisissez l’interface réseau utilisée et générez une nouvelle adresse MAC.(Exemple avec VirtualBox)    Démarrez la machine virtuelle importée S’il n’y a pas de DHCP, vous pouvez configurer le réseau dans l’interface Linux, ainsi que d’autres paramètres (sauvegarde, date/heure, SSH, etc.).Identifiants par défaut : root / 2n   Si un DHCP est présent, vous verrez son adresse IP et pourrez accéder directement à l’interface web pour définir les paramètres.            2N Access Commander Box Prérequis Distribution matérielle de 2N® Access Commander2N® Access Commander Box, réf. 91379030 Un écran (VGA/HDMI) et un clavier (USB) en l’absence de DHCP.   Guide Branchez le câble LAN et l’alimentation sur les ports concernés et démarrez l’appareil par un appui bref sur le bouton d’alimentation sur le dessus.    Si un DHCP est présent, localisez 2N Access Commander sur le réseau à l’aide de notre application 2N Network Scanner (cliquez pour télécharger)2N® Network Scanner – Localiser les appareils 2N sur le réseau    Si aucun DHCP n’est présent, connectez également un clavier USB et un écran VGA ou HDMI sur les ports concernés.Vous pouvez alors configurer le réseau dans l’interface Linux, ainsi que d’autres paramètres (sauvegarde, date/heure, SSH, etc.).Identifiants par défaut : root / 2n           2N Access Commander Box 2.0 Prérequis Distribution matérielle de 2N® Access Commander2N® Access Commander Box 2.0, réf. 1120120E / 1120120GB / 1120120US Un écran (VGA/HDMI) et un clavier (USB) en l’absence de DHCP.   Guide Branchez le câble LAN et l’alimentation sur les ports concernés et démarrez l’appareil par un appui bref sur le bouton d’alimentation en façade.     Si un DHCP est présent, localisez 2N Access Commander sur le réseau à l’aide de notre application  2N Network Scanner (cliquez pour télécharger)2N® Network Scanner – Localiser les appareils 2N sur le réseau    Si aucun DHCP n’est présent, connectez également un clavier USB et un écran VGA ou HDMI sur les ports concernés.Vous pouvez alors configurer le réseau dans l’interface Linux, ainsi que d’autres paramètres (sauvegarde, date/heure, SSH, etc.).Identifiants par défaut : root / 2n           Configuration L’interface d’Access Commander est accessible via son adresse IP dans un navigateur web.   Si vous ne connaissez pas l’adresse IP de 2N Access Commander, localisez‑la sur le réseau à l’aide de notre application 2N Network Scanner (cliquez pour télécharger)2N Network Scanner – Localiser les appareils 2N sur le réseau    Ouvrez votre navigateur et saisissez l’adresse IP fournie par Access Commander pour accéder à sa configuration. Identifiants par défaut : admin / 2n    Vous pouvez maintenant commencer par les paramètres de base : date et heure du serveur, réseau, SSH & changement du mot de passe root.Notez que si vous passez la méthode d’adressage en DHCP, l’adresse IP du serveur changera également, ce qui peut provoquer une perte de connexion.Si vous définissez une adresse IP statique, vous serez automatiquement redirigé vers la nouvelle adresse.       Poursuivez avec le reste de la configuration du contrôle d’accès…Vidéo – 2N® Access Commander – Guide de configuration de base

Question 2

2N Access Commander - R&#233;initialisation aux param&#232;tres d'usine de la box 2N&#174; Access Commander

Accepted Answer

2N Access Commander Box est une solution entièrement plug and play avec le logiciel 2N Access Commander préinstallé sur un mini-PC. Vous n’avez pas besoin d’un serveur séparé ni d’accéder à un serveur existant pour l’installation. Nous allons maintenant voir comment effectuer une réinitialisation d’usine de ce produit.Veuillez noter que la réinitialisation effacera toutes les données utilisateurs (utilisateurs, appareils, journaux, autres paramètres et licences), il est donc nécessaire de sauvegarder tous les paramètres utilisateurs avant de commencer.2N Access Commander - Sauvegarde et restauration des paramètres Prérequis Distribution matérielle de 2N Access Commander 2N Access Commander Box, référence 91379030ou 2N Access Commander Box 2.0, référence 1120120E / 1120120GB / 1120120US  La version logicielle de 2N Access Commander ne prend pas en charge la réinitialisation d’usine. Il est nécessaire de procéder à une nouvelle installation propre de 2N Access Commander.2N Access Commander – Comment l’installer sur un système virtuel Un écran (VGA/HDMI) et un clavier (USB) Procédure de réinitialisation d’usine Cliquez sur la partie qui vous intéresse et elle s’affichera.  2N Access Commander Box Connectez un clavier USB et un écran VGA ou HDMI aux ports correspondants de la Box.  Si l’appareil est déjà allumé, éteignez-le en appuyant brièvement sur le bouton d’alimentation bleu sur le dessus.  Attendez au moins 10 secondes après l’extinction, puis démarrez l’appareil en appuyant brièvement sur le bouton d’alimentation.  Pendant le démarrage, une boîte bleue apparaîtra à l’écran. Pour interrompre le démarrage initial, réagissez rapidement (en appuyant sur n’importe quelle touche) et la boîte bleue restera à l’écran.  Choisissez l’option « Recovery mode – Restore system factory settings »  Après la confirmation finale, le processus de réinitialisation d’usine démarre automatiquement (environ 10 min).  L’appareil effectue le redémarrage final et attend les identifiants de connexion (par défaut = root/2n).  Vous devez changer le mot de passe et cette fenêtre de console s’affichera ensuite.  Vérifiez et configurez les paramètres de base (LAN, heure, mot de passe) dans le menu avancé. La plupart des paramètres se retrouvent également dans l’interface web de 2N Access Commander.  La Box est maintenant dans l’état d’usine, y compris la version initiale de l’application AC. La réinitialisation d’usine correspond à une réinstallation de l’AC depuis une partition de sauvegarde d’usine.2N Access Commander - Comment effectuer une mise à jour logicielle   2N Access Commander Box 2.0 Connectez un écran VGA ou HDMI au port correspondant de la Box.  Connectez un clavier USB à l’un des ports correspondants.  Si l’appareil est déjà allumé, éteignez-le en appuyant brièvement sur le bouton d’alimentation bleu.  Attendez au moins 10 secondes, puis démarrez l’appareil en appuyant brièvement sur le bouton d’alimentation.  Pendant le démarrage, une boîte bleue apparaîtra à l’écran. Pour interrompre le démarrage initial, réagissez rapidement (en appuyant sur n’importe quelle touche) et la boîte bleue restera affichée.  Choisissez l’option « Recovery mode – Restore system factory settings »  Après la confirmation finale, le processus de réinitialisation d’usine démarre automatiquement (environ 10 min).  L’appareil effectue le redémarrage final et attend les identifiants de connexion (par défaut = root/2n).  Vous devez changer le mot de passe et cette fenêtre de console s’affichera ensuite.  Vérifiez et configurez les paramètres de base (LAN, heure, mot de passe) dans le menu avancé. La plupart des paramètres se retrouvent également dans l’interface web de 2N Access Commander.  La Box est maintenant dans l’état d’usine, y compris la version initiale de l’application AC. La réinitialisation d’usine correspond à une réinstallation de l’AC depuis une partition de sauvegarde d’usine.2N Access Commander - Comment effectuer une mise à jour logicielle

Question 3

2N Fortis Commander - Comment poursuivre la programmation de votre site avec le nouveau logiciel de programmation et Access Commander 3.5

Accepted Answer

Après la mise à jour de 2N Access Commander de la version 3.4.2 vers la version 3.5.0, il n’est plus possible d’utiliser le logiciel précédent pour configurer les serrures électroniques 2N Fortis.  Depuis la version 2N Access Commander 3.5.0, il est nécessaire d’utiliser 2N Fortis Commander. Vous trouverez plus d’informations sur 2N Fortis Commander dans cet article de FAQ.  Le fichier d’export provenant de la version 2N Access Commander 3.4.2 n’est pas compatible avec la version 3.5.0.  De plus, le fichier 2N Fortis Commander est protégé par un mot de passe afin d’assurer une meilleure sécurité.    Voici la procédure à suivre pour continuer la gestion des dispositifs 2N Fortis :  Définir un mot de passe pour le projet 2N Fortis Commander dans la section « Paramètres → Serrures électroniques → Fortis Commander → Mot de passe du fichier projet »Télécharger 2N Fortis Commander depuis cette même section et l’installer sur l’ordinateur Télécharger le fichier de projet 2N Fortis Commander depuis cette même section Ouvrir le projet dans 2N Fortis Commander Effectuer les modifications nécessaires si besoin Fermer le projet dans 2N Fortis Commander et le téléverser de nouveau dans la section « Paramètres → Serrures électroniques → Fortis Commander » de l’interface web de 2N Access Commander.

Question 4

2N Fortis Commander - pr&#233;sentation et mode d'emploi

Accepted Answer

Depuis la version 3.5 de 2N Access Commander, il est possible de configurer les serrures électroniques 2N Fortis à l’aide du logiciel 2N Fortis Commander. Un fichier de projet doit être téléchargé depuis la section « Paramètres → Serrures électroniques → Fortis Commander » de 2N Access Commander.  Le logiciel 2N Fortis Commander peut être téléchargé depuis le Centre de téléchargement 2N. Le lien est également disponible dans la section « Paramètres → Serrures électroniques → Fortis Commander → Télécharger l’application » de l’interface web de 2N Access Commander.    Chaque action effectuée dans 2N Fortis Commander est enregistrée automatiquement et ne nécessite aucune confirmation.    Page initiale des projetsOuverture d’un projetPage du projetConnexion à un appareilPage de détail de l’appareil connecté Page ActionsPage Événements Fermeture du projet   Page initiale des projets Au démarrage de 2N Fortis Commander, il est possible de voir les options Fichier et Aide (1), les instructions pour ouvrir un fichier de projet / de configuration (2), ainsi que les projets récemment ouverts avec les détails des fichiers (3).     Ouverture d’un projet Pour ouvrir un projet, vous pouvez soit ouvrir directement le fichier de projet téléchargé depuis 2N Access Commander sur votre ordinateur,  soit cliquer sur le bouton Ouvrir un projet et parcourir votre ordinateur pour sélectionner le fichier de projet téléchargé depuis 2N Access Commander.  Dans les deux cas, 2N Fortis Commander vous demandera le mot de passe du fichier de projet, lequel est défini lors du téléchargement dans la section « Paramètres → Serrures électroniques → Fortis Commander » de 2N Access Commander.    Page du projet La page du projet contient les informations relatives aux dispositifs 2N Fortis associés aux serrures électroniques préconfigurées dans 2N Access Commander.    Il est possible d’effectuer une recherche par nom de serrure (1), d’afficher ou masquer les portes assignées (dispositifs 2N Fortis configurés) (2), et de consulter la liste des dispositifs 2N Fortis (3).     Lorsqu’un nouveau projet issu de la première initialisation de 2N Fortis dans 2N Access Commander est ouvert, aucun appareil n’est assigné dans un premier temps ; ils apparaissent alors comme non configurés.   Connexion à un appareil Pour se connecter à un dispositif 2N Fortis, l’ordinateur sur lequel est exécuté 2N Fortis Commander doit être équipé du Bluetooth.  Cliquez sur le bouton « Se connecter à un appareil », puis présentez la carte de configuration et de service (Lock setup & Service card) à la serrure électronique afin d’activer le mode d’appairage. Les voyants du cylindre ou de la poignée 2N Fortis clignoteront en bleu.  Gardez votre ordinateur à proximité du cylindre ou de la poignée 2N Fortis pendant toute la procédure d’appairage. Les cartes de configuration et de service peuvent être créées pour votre projet dans la section « Paramètres → Serrures électroniques → Cartes de maintenance » de 2N Access Commander.     Pendant le processus d’appairage / de connexion, il est également possible d’annuler l’opération.    Une fois que 2N Fortis Commander est connecté au dispositif 2N Fortis, les détails de l’appareil s’affichent.   Page de détail de l’appareil connecté Page Actions Lorsque 2N Fortis Commander est connecté à une serrure électronique 2N Fortis, il est possible de se déconnecter de l’appareil et d’accéder à plusieurs sections :  1 – Déconnexion de l’appareil 2 – Nom de l’appareil (s’il est déjà assigné et configuré) et type d’appareil (cylindre 2N Fortis ou poignée 2N Fortis) 3 – État de l’appareil, numéro de série et version du firmware 4 – Onglets Actions et Événements – l’onglet Actions est affiché par défaut 5 – Section d’assignation de la serrure afin de l’associer à un dispositif préconfiguré dans 2N Access Commander 6 – Options Verrouiller / Déverrouiller l’appareil (le bouton Verrouiller rétablit également le fonctionnement normal après l’utilisation des options Démontage ou Remplacement de la batterie sur le cylindre 2N Fortis) 7 – Option Démontage – disponible uniquement pour le cylindre 2N Fortis afin de démonter la serrure électronique 8 – Option Remplacement de la batterie – disponible uniquement pour le cylindre 2N Fortis, pour retirer le capot du cylindre et remplacer les batteries 9 – Option Réinitialisation d’usine – plus d’informations sont disponibles dans cet article de FAQ   Page Événements À chaque connexion de 2N Fortis Commander à un dispositif 2N Fortis, les événements sont automatiquement récupérés depuis l’appareil.  Ces événements peuvent être importés dans 2N Access Commander en téléversant à nouveau le fichier de projet 2N Fortis Commander dans la section « Paramètres → Serrures électroniques → Fortis Commander » de l’interface web de 2N Access Commander. Aucune modification du dispositif 2N Fortis n’est nécessaire ; il suffit de s’y connecter pour récupérer les événements.   Fermeture du projet Une fois les modifications effectuées et après la déconnexion de 2N Fortis Commander des appareils, les informations relatives aux dispositifs s’affichent. Un message informe également de l’étape suivante consistant à téléverser la configuration dans 2N Access Commander.     Le projet 2N Fortis Commander doit être fermé afin que le fichier puisse être téléversé dans 2N Access Commander via la section « Paramètres → Serrures électroniques → Fortis Commander » de l’interface web.  Le projet peut être fermé via le menu « Fichier → Fermer le projet », ce qui ramène l’affichage à la page des projets.     Enfin, après la fermeture du projet 2N Fortis Commander, il est possible de visualiser tous les projets avec leurs dates et de les rouvrir si nécessaire.     En cliquant sur le chemin du fichier du projet 2N Fortis, l’explorateur de fichiers Windows s’ouvre avec le fichier de projet sélectionné.     La dernière étape consiste à téléverser le projet 2N Fortis Commander modifié dans 2N Access Commander via la section « Paramètres → Serrures électroniques → Fortis Commander ».

Question 5

2N Network Scanner - Localiser les &#233;quipements 2N du r&#233;seau

Accepted Answer

Le 2N Network Scanner est une application simple et disponible gratuitement pour localiser les équipements 2N sur le réseau. Après avoir analysé le réseau, l'application affiche le modèle, la version du firmware et l'adresse IP de tous les équipements trouvés. Cela simplifie l’administration et l’installation des systèmes d’interphonie 2N. Pré-requis Un ordinateur avec un système d'exploitation Windows / MacOSEquipement 2N supportés 2N Access CommanderUnités d'accès 2NUnités de réception 2NInterphones IP 2NUnités 2N LiftIP (sauf 2N Lift8)Haut-parleurs SIP 2N SIP    Installation du 2N Network Scanner Téléchargez l'application depuis notre site et installez la.   Localiser les équipements 2N  Après avoir exécuté le logiciel, il analysera les réseaux connectés et vous fournira la liste des équipements 2N détectés.       Si besoin vous pouvez de nouveau analyser le réseau , s'il vous plait cliquez sur File - Refresh.      Ou en cliquant avec le bouton droit sur un équipement et en choisissant l'option Refresh.       Modification des paramètres IP d'un équipement 2N détecté Faites un clic droit sur l'appareil et choisissez l'option Config .Si l'appareil est grisé et que vous ne voyez pas l'option Config,alors l'appareil ne prend pas en charge la modification des paramètres IP via le 2N Network Scanner.     Lors de la configuration, vous pouvez basculer entre les paramètres DHCP et IP statiques.Vous devez confirmer les modifications en saisissant un mot de passe utilisé pour le compte admin (par défaut "2n").    Accéder à l'interface Web de l'équipement Double-cliquez sur l'équipement détecté pour accèder à son interface web.    Ou en faisant un clic droit sur l'équipement et en choisissant l'option Browse....       Filtrage des résultats de recherche Vous avez la possibilité de filtrer les résultats de recherche en saisissant votre texte dans la zone de filtre.Vous pouvez filtrer par adresse IP, numéro de série, nom d'affichage ou version du firmware.

Question 6

Compatibilit&#233; des firmwares &#224; travers les versions de 2N Access Commander

Accepted Answer

Le centre névralgique de notre solution de contrôle d’accès est 2N Access Commander. Utilisez-le pour gérer les accès au bâtiment et surveiller en temps réel l’état des dispositifs d’accès 2N. Son interface utilisateur intuitive vous permet de configurer rapidement le système et de déléguer les tâches quotidiennes directement au client.  Nous recommandons systématiquement de maintenir les versions du firmware et du logiciel à jour. Toutefois, si nécessaire, vous trouverez dans le tableau ci-dessous les versions de firmware installées sur nos appareils qui sont prises en charge, ainsi que les versions de 2N Access Commander avec lesquelles elles sont compatibles.   Les appareils 2N OS comprennent les interphones 2N IP, les unités d’accès 2N ainsi que certaines unités de réponse 2N (2N Indoor Talk, 2N Indoor View, 2N Indoor Compact, etc.). La liste complète des appareils pris en charge est disponible dans le manuel.   Version de 2N Access Commander   Firmware pris en charge des appareils basés sur 2N OS   Firmware pris en charge de 2N Indoor Touch 2.0   3.5.1 / 3.5.2   2.45, 2.46, 2.47, 2.48, 2.49, 2.50, 3.0, 3.1   4.3.x ou version ultérieure   3.5   2.45, 2.46, 2.47, 2.48, 2.49, 2.50, 3.0   4.3.x ou version ultérieure   3.4.2   2.43, 2.44, 2.45, 2.46, 2.47, 2.48, 2.49   4.3.x ou version ultérieure   3.4.1   2.43, 2.44, 2.45, 2.46, 2.47, 2.48, 2.49   4.3.x ou version ultérieure   3.4   2.43, 2.44, 2.45, 2.46, 2.47, 2.48   4.3.x ou version ultérieure   3.3.1   2.42, 2.43, 2.44, 2.45, 2.46, 2.47   4.3.x ou version ultérieure   3.3   2.40, 2.41, 2.42, 2.43, 2.44, 2.45, 2.46    4.3.x ou version ultérieure   3.2.2   2.40, 2.41, 2.42, 2.43 ,2.44, 2.45    4.3.x ou version ultérieure   3.2.0  2.40, 2.41, 2.42, 2.43 ,2.44, 2.45   4.3.x ou version ultérieure   3.1.1  2.39, 2.40, 2.41, 2.42.2, 2.43, 2.44  4.3.x ou version ultérieure   3.0.1  2.38, 2.39, 2.40, 2.41, 2.42.2, 2.43  4.3.x ou version ultérieure   2.7.1  2.36, 2.37, 2.38, 2.39 ,2.40, 2.41, 2.42.1  4.3.x ou version ultérieure   2.7.0  2.36, 2.37, 2.38, 2.39, 2.40, 2.41  4.3.x ou version ultérieure   2.6.1  2.35, 2.36, 2.37, 2.38, 2.39, 2.40  4.3.x ou version ultérieure   2.5.1  2.33, 2.34, 2.35, 2.36, 2.37, 2.38  4.3.x ou version ultérieure   2.5.0  2.33, 2.34, 2.35, 2.36 ,2.37  4.3.x ou version ultérieure   2.4.1  2.33, 2.34, 2.35, 2.36  4.3.x ou version ultérieure   2.3.1  2.33, 2.34, 2.35  4.3.x ou version ultérieure   2.2.0  2.32, 2.33, 2.34  4.3.x ou version ultérieure   2.1.0  2.31, 2.32, 2.33  4.3.x ou version ultérieure   2.0.2  2.30, 2.31, 2.32  4.3.x ou version ultérieure   1.17  2.29, 2.30, 2.31  ---

Question 7

Cr&#233;ation d’un code QR et envoi par e-mail

Accepted Answer

Les étapes décrites dans cet article nécessitent l’utilisation de l’interface web d’un appareil 2N. Veuillez suivre ce manuel si c’est la première fois que vous utilisez l’interface web.  Le centre névralgique de notre solution de contrôle d’accès est 2N Access Commander. Il permet de gérer les accès au bâtiment et de surveiller en temps réel l’état des dispositifs d’accès 2N. Son interface intuitive vous permet de configurer rapidement le système et de déléguer les tâches quotidiennes directement au client. Vous pouvez également utiliser les codes QR générés comme identifiant d’accès pour les utilisateurs et les visiteurs, et les envoyer par e-mail. Prérequis 2N Access Commander, dernière version; aucune licence supplémentaire n’est requise.Appareil 2N équipé du processeur AXIS ARTPEC-7 et du dernier firmware (Access Unit QR, IP One, IP Style, IP Verso 2.0); aucune licence supplémentaire n’est requise.  Création d’un code QR pour un utilisateur Dans l’interface web de 2N Access Commander, accédez à la section Utilisateurs, puis ouvrez un utilisateur existant (2) ou créez-en un nouveau (3).          Cliquez sur l’un des utilisateurs, puis ajoutez l'authentification comme indiqué ci-dessous.           Le code QR peut être imprimé directement ou envoyé par e-mail (nécessite la configuration d’un serveur SMTP dans 2N Access Commander).SMTP and notifications - How to set it in 2N Access Commander          Création d’un code QR pour un visiteur Dans l’interface web de 2N Access Commander, accédez à la section Visite, puis ouvrez un visiteur existant (2) ou créez-en un nouveau (3).       Cliquez sur l’un des utilisateurs, puis ajoutez l'authentification comme indiqué ci-dessous.         Le code QR peut être imprimé directement ou envoyé par e-mail (nécessite la configuration d’un serveur SMTP dans 2N Access Commander). SMTP and notifications - How to set it in 2N Access Commander           Vous pouvez également créer un utilisateur avec le droit de gérer les visiteurs et lui activer l’interface utilisateur simplifiée sur son téléphone, avec la possibilité de partager le code QR dans une autre application. Pour plus d’informations, consultez: Visitors management and simplified user interface   Configuration des appareils 2N pris en charge La lecture des codes QR doit être activée sur les appareils.Veuillez l'activer dans l’interface web du dispositif 2N, dans la section Services → Contrôle de l’accès → Règles pour l'arrivée/Règles pour le départ. Cliquez sur Autorisé et sauvegardez.       Si les règles d’accès de 2N Access Commander sont correctement configurées, les codes QR seront disponibles sur votre appareil dans la section Répertoire → Utilisateurs, sous forme d'un code PIN de 4 à 15 chiffres. Le code QR peut présenter un aspect différent de celui affiché dans 2N Access Commander. Toutefois, tant que le code PIN (10 à 15 chiffres) est identique, l’accès fonctionnera correctement.

Question 8

D&#233;ploiement de 2N Fortis avec 2N Access Commander et Fortis Commander

Accepted Answer

Après la mise à jour de 2N Access Commander de la version 3.4.2 vers la version 3.5.0, il n’est plus possible d’utiliser l’ancien logiciel pour configurer les serrures électroniques 2N Fortis. Depuis la version 3.5.0 de 2N Access Commander, il est nécessaire d’utiliser le logiciel 2N Fortis Commander. Vous trouverez plus d’informations sur 2N Fortis Commander dans cet article FAQ. Le fichier d’export issu de la version 3.4.2 de 2N Access Commander n’est pas compatible avec la version 3.5.0. De plus, le fichier de projet 2N Fortis Commander est protégé par un mot de passe pour plus de sécurité. Voici la procédure pour continuer la gestion des dispositifs 2N Fortis. Définissez un mot de passe de projet 2N Fortis Commander dans la section « Paramètres → Serrures électroniques → Fortis Commander → Mot de passe du fichier projet »Téléchargez le logiciel 2N Fortis Commander depuis la même section et installez-le sur l’ordinateurTéléchargez le fichier de projet 2N Fortis Commander depuis la même sectionOuvrez le projet dans 2N Fortis CommanderEffectuez les modifications nécessairesFermez le projet dans 2N Fortis Commander et téléversez-le à nouveau dans la section « Paramètres → Serrures électroniques → Fortis Commander » de l’interface web de 2N Access Commander Ce document FAQ décrit l’initialisation et le déploiement des cylindres et poignées 2N Fortis (également appelés serrures électroniques 2N), ainsi que leur configuration avec 2N Access Commander. Cette solution nécessite les prérequis suivants : 2N Access Commander version 3.5 ou supérieureAu moins un appareil 2N OS fonctionnant avec le firmware 2.50+, 3.0+ ou ultérieur, équipé d’un lecteur RFID compatible (compatible MIFARE® DESFire® EV1/EV2/EV3) et connecté à 2N Access CommanderPour la configuration : le lecteur RFID externe 125 kHz + 13,56 MHz avec NFC (USB) (références 9137424E ou 9137421E) ainsi que le pilote USB externe (version 1.8.0 ou supérieure)Un ordinateur (portable) équipé du Bluetooth et du système d’exploitation Microsoft Windows (version 10 ou supérieure recommandée) Informations complémentaires utiles : Les cartes prises en charge sont les cartes RFID MIFARE® DESFire® EV1/EV2/EV3.2N fournit des cartes/badges RFID MIFARE® DESFire® EV3 4K (références 11202601 et 11202602).Une carte d’accès RFID 2N peut être utilisée pour l’accès à jusqu’à 90 portes avec les serrures électroniques 2N, selon le nombre de profils horaires appliqués. Les cylindres et poignées 2N Fortis peuvent toutefois être regroupés, ce qui permet d’augmenter le nombre d’accès possibles. Plus d’informations sont disponibles dans cet article FAQ.Si la capacité mémoire de la carte est dépassée, l’écriture des données échouera. Un événement d’échec d’écriture sera enregistré dans le journal d’accès du système. Assurez-vous que le lecteur RFID externe est connecté, que le pilote USB 2N pour lecteurs externes est installé et configuré au minimum avec les paramètres suivants : Où sont stockés les identifiants d’accès ? Contrairement aux appareils IP 2N OS, où les identifiants d’accès sont stockés dans l’appareil, les droits d’accès sont stockés dans les cartes MIFARE® DESFire® sous forme d’une liste de cylindres ou poignées autorisés. Comment les droits d’accès sont-ils mis à jour ? Les informations des cartes utilisateurs sont mises à jour en présentant la carte sur un lecteur RFID d’un appareil 2N OS pour lequel la carte est autorisée ; au moins un appareil 2N OS avec un lecteur RFID compatible est donc requis. Table des matières : Configuration de 2N Access Commander pour les serrures électroniques 2N Configuration des dispositifs 2N Fortis dans 2N Access Commander Configuration de chaque serrure électronique 2N de votre installation Configuration de 2N Fortis Commander Autoriser l’accès à chaque serrure dans 2N Access Commander Programmer les cartes utilisateurs et les affecter aux utilisateurs Programmer des cartes de maintenance supplémentaires Effacer une carte programmée Configuration de 2N Access Commander pour les serrures électroniques 2N Accédez à la section « Paramètres → Serrures électroniques » de l’interface web de 2N Access Commander. S’il n’y a aucun appareil IP compatible avec les serrures électroniques 2N connecté à 2N Access Commander, un message s’affichera.  Ajouter un appareil IP 2N OS compatible à Access Commander Lorsqu’un appareil IP 2N OS compatible est ajouté à 2N Access Commander, un message indiquant que l’appareil n’est pas configuré s’affiche.Cela signifie que les clés de chiffrement n’ont pas encore été générées dans 2N Access Commander. Cliquez sur le bouton « Générer les clés », sélectionnez et confirmez une clé de chiffrement principale, puis poursuivez en cliquant sur le bouton « Générer ». Note : la clé de chiffrement principale ne sera plus visible ultérieurement dans l’application. Il est fortement recommandé d’en conserver une copie dans un endroit sécurisé.   Après la génération de la clé, le message concernant la configuration de l’appareil IP 2N OS devrait disparaître et un message indiquant que les clés de chiffrement sont configurées devrait s’afficher (si ce n’est pas le cas, veuillez actualiser la page). Vérification de l’appareil IP 2N OS si le message persiste Si le message ne disparaît pas après un certain temps ou après avoir actualisé la page, accédez à la page de configuration de l’appareil IP 2N OS concerné et rendez-vous dans la section Matériel → Extensions (ou Lecteur de cartes). Le bouton « Pair » associé au lecteur RFID de l’appareil doit être grisé. Si ce n’est pas le cas, cliquez dessus pour appairer le lecteur RFID avec l’appareil.  Si tout est correctement configuré, un message indiquant que les clés de chiffrement sont configurées apparaîtra dans 2N Access Commander.  Configuration des dispositifs 2N Fortis dans 2N Access Commander Vous devez maintenant ajouter les serrures électroniques 2N en tant que dispositifs dans 2N Access Commander. Dans un premier temps, il suffit d’ajouter la liste des noms de chaque dispositif 2N Fortis. Ajouter la liste des serrures électroniques 2N dans 2N Access Commander Accédez à la section « Appareils », cliquez sur le bouton + Appareil, sélectionnez l’option « Serrure électronique 2N », attribuez un nom à la serrure et cliquez sur le bouton Ajouter.    Ajoutez toutes vos serrures électroniques 2N et nommez-les selon leur emplacement ou leur usage. Après l’ajout des serrures électroniques 2N, il est possible d’affecter l’appareil à une zone appropriée (cela peut également être fait ultérieurement, une fois la serrure entièrement configurée).  Une fois toutes les serrures électroniques 2N ajoutées, leur statut apparaîtra comme NON CONFIGURÉ dans la section « Appareils ».  Configurer chacune des serrures électroniques 2N de votre installation Pour configurer entièrement les serrures électroniques 2N avec 2N Access Commander, il est nécessaire de créer une carte RFID de configuration et de service des serrures, puis d’exporter un fichier de projet 2N Fortis Commander contenant la liste de toutes les serrures électroniques 2N ajoutées dans 2N Access Commander. Ce fichier sera ensuite importé dans le logiciel 2N Fortis Commander.   Créer une carte de configuration et de service des serrures Tout d’abord, accédez à la section « Paramètres → Serrures électroniques » et cliquez sur le bouton Créer dans la section « Cartes de maintenance » afin de créer la carte de configuration et de service des serrures.     Sélectionnez l’option « Configuration et service des serrures », choisissez la date d’expiration de la carte, puis cliquez sur Continuer.     Placez la carte MIFARE ® DESFire® (EV1, EV2 ou EV3) sur le lecteur de cartes USB et laissez-la en place jusqu’à la fin du processus. Vous entendrez d’abord un signal sonore, puis une mélodie après un court instant depuis le lecteur RFID USB externe, indiquant que la carte a été configurée avec succès. La fenêtre contextuelle disparaîtra également.     Veuillez vous assurer d’étiqueter la carte afin de pouvoir l’identifier ultérieurement.   Exporter un projet 2N Fortis Commander Commencez par définir un mot de passe pour le fichier de projet 2N Fortis Commander.       Après avoir défini le mot de passe, les options permettant de télécharger 2N Fortis Commander et le fichier de projet deviennent disponibles. Après le téléchargement du fichier de projet, veuillez télécharger 2N Fortis Commander et l’installer sur votre ordinateur.    Configuration de 2N Fortis Commander Une fois 2N Fortis Commander installé, il est possible d’ouvrir le fichier de projet téléchargé depuis 2N Access Commander sur votre ordinateur.  2N Fortis Commander s’ouvrira automatiquement et demandera le mot de passe créé précédemment dans 2N Access Commander avant que l’option de téléchargement du fichier de projet ne soit disponible.      Il est également possible d’ouvrir le logiciel 2N Fortis Commander installé et d’ouvrir le fichier de projet téléchargé depuis 2N Access Commander en sélectionnant l’option « Ouvrir un projet ».     Après avoir sélectionné le fichier de projet, le mot de passe créé dans 2N Access Commander vous sera demandé.     Il est maintenant nécessaire d’ajouter les serrures électroniques 2N Fortis dans 2N Fortis Commander en les connectant physiquement aux serrures électroniques 2N Fortis.  Présentez la carte de service sur la serrure électronique afin d’activer le mode d’appairage. Les voyants du cylindre ou de la poignée 2N Fortis clignoteront en bleu.  L’appairage utilise le Bluetooth. Gardez votre ordinateur portable à proximité du cylindre ou de la poignée 2N Fortis pendant toute la durée du processus d’appairage. Les cartes de service peuvent être créées pour votre projet dans la section « Paramètres > Serrures électroniques > Cartes de maintenance » de 2N Access Commander.        Une fois la serrure ou la poignée 2N Fortis appairée et connectée à l’ordinateur, les informations détaillées de l’appareil sont affichées.  Il est maintenant nécessaire d’assigner la poignée ou le cylindre 2N Fortis connecté à l’appareil créé précédemment dans 2N Access Commander, selon votre configuration.  Cliquez sur le bouton « Assigner », sélectionnez l’appareil correspondant dans la liste des dispositifs 2N Fortis provenant de 2N Access Commander, puis confirmez.       Après l’assignation de la serrure, le statut passera à « Serrure assignée » et il sera possible d’effectuer des ajustements supplémentaires (voir cet article FAQ).  Une fois le dispositif 2N Fortis assigné et configuré, vous pouvez vous déconnecter de celui-ci.     Après la déconnexion, la liste des dispositifs 2N Fortis configurés et assignés est affichée.     Pour les associer à 2N Access Commander, il suffit de fermer le projet et de téléverser à nouveau le même fichier de projet dans 2N Access Commander. Toutes les modifications effectuées dans 2N Fortis Commander sont enregistrées automatiquement après chaque action.        Après l’importation du fichier 2N Fortis Commander dans 2N Access Commander, les serrures électroniques 2N doivent apparaître avec le statut « Configuré » dans la section « Appareils ».    Autoriser l’accès à chaque serrure dans 2N Access Commander Ajouter des serrures électroniques 2N aux zones Vous pouvez attribuer une zone à l’appareil si cela n’a pas encore été fait, puis continuer en assignant des cartes aux utilisateurs.       Programmer les cartes utilisateurs et les assigner aux utilisateurs Lors de la programmation des cartes pour les utilisateurs, une fois la carte lue dans les détails de l’utilisateur, celle-ci doit être initialisée spécifiquement pour les serrures électroniques 2N. Placez la carte MIFARE ® DESFire® (EV1, EV2 ou EV3) sur le lecteur de cartes USB et laissez-la en place jusqu’à la fin du processus. Vous entendrez d’abord un signal sonore, puis une mélodie après un court instant depuis le lecteur RFID USB externe, indiquant que la carte a été configurée avec succès. La fenêtre contextuelle disparaîtra également.   N’oubliez pas d’ajouter l’utilisateur à des groupes.  ASTUCE : la zone doit être reliée à un groupe d’utilisateurs via les règles d’accès dans 2N Access Commander afin d’autoriser l’accès. Programmer des cartes de maintenance supplémentaires Une fois un projet généré dans 2N Access Commander, vous pouvez créer des cartes de maintenance supplémentaires et définir leur date d’expiration.  Veuillez vous assurer d’étiqueter la carte afin de pouvoir l’identifier ultérieurement.   Configuration et service des serrures Utilisée pour passer les serrures en mode service et effectuer des opérations de maintenance. Prend en charge les clés de chiffrement par défaut d’usine (pour les nouvelles serrures) ainsi que les clés d’installation (pour la maintenance en cours).  Carte batterie Cette carte est utilisée pour les cylindres électroniques 2N déjà programmés dans le même projet 2N Access Commander afin de retirer le couvercle de la batterie. Vous pouvez consulter la chaîne YouTube 2N pour une vidéo expliquant l’utilisation de la carte batterie.  Carte de démontage Cette carte est utilisée pour les cylindres électroniques 2N déjà programmés dans le même projet 2N Access Commander afin de les fixer ou de les retirer du cylindre installé dans la porte.  Vous pouvez consulter la chaîne YouTube 2N pour une vidéo expliquant l’utilisation de la carte de montage/démontage.    Effacer une carte programmée Les cartes programmées pour les serrures électroniques 2N peuvent être effacées dans la section « Paramètres → Serrures électroniques » de 2N Access Commander.  Placez la carte MIFARE ® DESFire® (EV1, EV2 ou EV3) sur le lecteur de cartes USB et laissez-la en place jusqu’à la fin du processus. Vous entendrez d’abord un signal sonore, puis une mélodie après un court instant depuis le lecteur RFID USB externe, indiquant que la carte a été effacée avec succès.

Question 9

Gestion des journaux (logs)

Accepted Answer

Dans 2N Access Commander, il est possible de consulter certains logs et de les exporter en choisissant un fuseau horaire spécifique. Par défaut, l’heure des logs est en temps universel coordonné (UTC). Une description plus détaillée est disponible dans le manuel de 2N Access Commander. Les logs font également partie du fichier de sauvegarde de 2N Access Commander. Lorsque vous importez une sauvegarde de 2N Access Commander, tous les logs sont également restaurés. Vous trouverez plus d’informations sur la sauvegarde de 2N Access Commander dans cet article FAQ.   Types de logs Log systèmeLog d’accès Export Paramètres de date et d’heure pour l’export des logsExport des logs    Types de logs  Log système  La page Log système affiche la liste des événements et notifications générés par le système. Elle est accessible dans la section "Log système" de l’interface web. Pour chaque événement ou notification, les informations suivantes sont disponibles: Niveau de gravité (info, avertissement, erreur)Date et heure de l’événementCatégorie de l’action (état de l’appareil, import, synchronisation des utilisateurs, système, actions utilisateur, limites de zone)Entité concernée (appareil, utilisateur, zone, visiteur, etc.)Brève description de l’événementAuteur Cliquez sur la ligne pour afficher les informations détaillées de l’enregistrement sélectionné.    Remarque Ces logs sont affichés en fonction des droits d’accès de l’utilisateur.Les données enregistrées dans les logs sont en anglais.       Log d’accès La page Log d'accès affiche les enregistrements des tentatives d’authentification réussies ou échouées, ainsi que les événements de verrouillage d’urgence. Elle est accessible dans la section "Log d'accès" de l’interface web. La liste des logs d’accès comprend les informations suivantes : Catégorie : Accès autoriséAccès refuséAccès publicVerrouillage (mise en sécurité de l’appareil) Date et heure de l’événementUtilisateur ayant effectué l’actionZone où l’action a eu lieuAppareil sur lequel l’action a été effectuéeMéthode d’authentification utilisée (PIN, code QR, etc.) Cliquez sur la ligne pour afficher les informations détaillées de l’enregistrement sélectionné.     Remarque Ces logs sont affichés en fonction des droits d’accès de l’utilisateur.Les données enregistrées dans les logs sont en anglais       Export Paramètres de date et d’heure pour l’export des logs Depuis la version 3.5 de 2N Access Commander, il est possible de configurer la date et l’heure des logs exportés, telles qu’elles apparaîtront dans le fichier CSV. Ce paramètre est disponible dans la section: Paramètres → Configuration → Date et heure du serveur → Date et heure d'exportation des journaux de l’interface web. Il suffit de modifier ce paramètre, puis de choisir si vous souhaitez utiliser le temps universel coordonné (UTC) ou l’heure locale configurée dans 2N Access Commander, et de confirmer votre choix.           Export des logs   Pour exporter les logs, cliquez sur "Exporter" au-dessus de la liste afin de télécharger les données au format CSV.  L’export prendra en compte le fuseau horaire sélectionné.

Question 10

Gestion des pr&#233;sences : configuration dans 2N&#174; Access Commander

Accepted Answer

Les étapes décrites dans cet article nécessitent l’utilisation de l’ interface web  d’un appareil 2N. Veuillez suivre  ce manuel  si c’est votre première utilisation de l’ interface web.  Attendance (suivi des présences) permet de contrôler les arrivées et départs des utilisateurs dans 2N Access Commander.   Présence indique si l’utilisateur est actuellement sur site, et fonctionne uniquement en mode ENTRÉE‑SORTIE (IN‑OUT). La présence est désactivée en mode LIBRE (FREE).     Le suivi des présences peut être activé comme fonctionnalité sous licence supplémentaire pour 2N Access Commander avec la licence Advanced (depuis la version 2.0) ou supérieure.     Vous devez configurer correctement l’heure sur les appareils connectés à 2N Access Commander ainsi que dans Access Commander lui‑même. Sinon, la fonctionnalité de suivi des présences peut mal fonctionner.    Accédez à l’interface web de 2N Access Commander.  Le suivi des présences peut fonctionner selon plusieurs modes :  Mode LIBRE  Mode ENTRÉE‑SORTIE pour tous les appareils  Mode ENTRÉE‑SORTIE pour des appareils sélectionnés    Mode LIBRE : Définissez les jours/horaires de travail dans Sociétés → « Société » → Vue d’ensemble → Temps de travail comme ci‑dessous :    Réglez ensuite le mode FREE dans Paramètres → Configuration → Attendance :  Dernière étape : activer le suivi des présences pour chaque utilisateur à surveiller :   Il est aussi possible d’activer la présence pour des utilisateurs sélectionnés dans la section Utilisateurs :       Mode ENTRÉE‑SORTIE pour tous les appareils : Définissez les jours/horaires de travail dans Sociétés → « Société » → Vue d’ensemble → Temps de travail comme ci‑dessous :  L’étape suivante consiste à configurer les appareils d’accès eux‑mêmes. Allez dans Appareils, sélectionnez l’appareil puis cliquez sur Configurer le matériel pour l’appareil à configurer.Accédez ensuite à la configuration comme ci‑dessous :   Configurez par exemple le lecteur de cartes sur «   Entrée porte (Door Entry)  », comme ci‑dessous, puis, pour l’appareil souhaité, définissez «  Sortie porte (Door Exit)  » :  Ensuite, réglez Attendance sur IN‑OUT for all devices (Entrée‑Sortie pour tous les appareils) :  Dernière étape : activer le suivi des présences pour chaque utilisateur à surveiller :   Il est aussi possible d’activer la présence pour des utilisateurs sélectionnés dans la section Utilisateurs :    Mode ENTRÉE‑SORTIE pour des appareils sélectionnés : Définissez les jours/horaires de travail dans Sociétés → « Société » → Vue d’ensemble → Temps de travail comme ci‑dessous :  L’étape suivante consiste à configurer les appareils d’accès eux‑mêmes. Allez dans Appareils, sélectionnez l’appareil puis cliquez sur Configurer le matériel pour l’appareil à configurer.Accédez ensuite à la configuration comme ci‑dessous :  Définissez par exemple le lecteur de cartes sur « Door Entry », comme ci‑dessous, puis pour l’appareil souhaité sur « Door Exit » :  Ensuite, réglez Attendance sur IN‑OUT for selected devices (Entrée‑Sortie pour des appareils sélectionnés) : Puis configurez les appareils d’accès comme indiqué ci‑dessus (menu Appareils > Configurer le matériel).   Dernière étape : activer le suivi des présences pour chaque utilisateur à surveiller :   Il est aussi possible d’activer la présence pour des utilisateurs sélectionnés dans la section Utilisateurs :

Question 11

Logs Diagnostiques

Accepted Answer

Les étapes décrites dans cet article nécessitent l’utilisation de l’interface web d’un appareil 2N. Veuillez suivre ce manuel si c’est la première fois que vous utilisez l’interface web.  Le centre névralgique de notre solution de contrôle d’accès est 2N Access Commander. Il permet de gérer l’accès au bâtiment et de surveiller en temps réel l’état des appareils d’accès 2N. Le support technique de 2N vous a‑t‑il demandé les logs diagnostiques de 2N Access Commander ? Vous pouvez les récupérer facilement depuis son interface web.     Prérequis 2N Access Commander dans sa version la plus récenteAucune licence supplémentaire n’est requise Collecte des logs diagnostiques Connectez-vous à l’interface web de 2N Access Commander, puis accédez à la section Paramètres → Résolution des problèmes.Cliquez sur le bouton Générer des logs.Attendez que les logs soient créés. Cela peut prendre un certain temps si une grande quantité de données est présente dans 2N Access Commander.Une fois l’opération terminée, téléchargez les logs sur votre ordinateur en cliquant sur le bouton affiché.

Question 12

MIFARE DESFire EV2/EV3 - Comment installer 2N PICard commander et programmer les cartes

Accepted Answer

Description du produit 2N PICard Commander est un logiciel utilisé pour chiffrer les identifiants des cartes d’accès. L’application crée des projets qui génèrent un jeu de clés de chiffrement et de lecture. Les clés de lecture de ces projets peuvent ensuite être importées dans un appareil 2N ou dans 2N Access Commander, qui se charge de les distribuer aux appareils 2N connectés à 2N Access Commander. La technologie 2N PICard Commander est utilisée pour chiffrer les cartes MIFARE DESFire EV2 et MIFARE DESFire EV3.  Prérequis Les principaux prérequis sont : 2N PICard Commander installé, un lecteur RFID USB et des cartes MIFARE DESFire EV2 ou EV3 inscriptibles (existantes ou achetées chez 2N). Des informations détaillées sont disponibles dans le manuel 2N PICard Commander.   Licence Installez d’abord 2N PICard Commander.Une fois l’installation terminée, chargez la licence. La licence est liée au lecteur USB. Vous aurez besoin de la « Device key », visible dans le menu Help/License :  En bas de la fenêtre, la Device key du lecteur USB connecté s’affiche (le lecteur doit être connecté au PC où s’exécute 2N PICard Commander). Après chargement du fichier de licence, la validation apparaît dans 2N PICard Commander.   Si vous connectez un autre lecteur USB que celui licencié, l’application vous en informera car ce nouveau lecteur devra aussi être licencié.      Prise en main En créant de nouveaux projets, vous pouvez chiffrer des groupes de cartes d’accès selon différents modes. Chaque projet peut être configuré pour un usage spécifique des cartes.Chaque projet génère des clés de chiffrement et de lecture uniques. Une seule clé peut être importée dans un appareil 2N ou dans 2N Access Commander.   Pour démarrer un nouveau projet, cliquez sur Start new project ou choisissez File/New project (CTRL + N). Pour ouvrir un projet existant, sélectionnez‑le en bas de l’application ou cliquez sur Open project et choisissez le fichier. Vous pouvez aussi utiliser File/Open project (CTRL + O).   Création d’un nouveau projet Au lancement d’un nouveau projet, renseignez les paramètres suivants :  Project name – Nom du projet  Project description – Notes ou commentaires     Choisissez ensuite une clé de chiffrement principale (MEK). Elle doit être unique et suffisamment robuste. L’application 2N PICard Commander utilise la MEK pour générer les jeux de clés destinés au chiffrement des cartes. Si vous perdez le projet, vous pourrez en créer un nouveau avec la même MEK pour accéder aux cartes chiffrées, car les jeux de clés sont dérivés de cette MEK. En conséquence, deux projets ayant la même MEK partageront les mêmes jeux de clés.     La MEK ne peut pas être affichée ni modifiée ultérieurement !        Sélection du mode Trois modes sont disponibles pour le projet.      Choisir Card will be used only for access control with 2N  active le Random ID, qui ne pourra plus être désactivé par la suite !       Choisir Card is already used for other applications est irréversible.     Une fois ces étapes terminées, l’application vous invite à enregistrer le projet.Le fichier est sauvegardé sous la forme projectname.picprj.Vous pouvez aussi protéger le fichier projet par mot de passe.    Un mot de passe oublié ne peut pas être affiché ni modifié ultérieurement.    Paramètres avancés     Chiffrement des cartes Une fois le projet configuré, vous pouvez commencer à chiffrer des cartes.Cliquez d’abord sur le bouton Add card dans la section « Card encryption ».  Une invite vous demande de poser la carte sur le lecteur et de la laisser en place. Si la carte est compatible, cliquez sur Encrypt.      En cas de problème avec la carte, un message s’affiche :   The card cannot be personalized – 2N PICard Commander n’a pas accès à la MEK de la carte présentée. Not enough free space on the card – Espace insuffisant pour charger la technologie 2N PICard. Unsupported card – Type de carte non pris en charge. Only Mifare DESFire EV2 or EV3 are supported – La carte présentée est une MIFARE DESFire EV1. Communication failure with card – Échec de lecture. Laissez la carte sur le lecteur jusqu’à la fin du processus de chiffrement.     Une fois le chiffrement terminé, une confirmation s’affiche.    Export des clés de lecture Pour que les lecteurs 2N accèdent aux données de la carte, ils doivent connaître la clé de lecture du projet. Vous pouvez exporter les clés de lecture vers un fichier pour un appareil 2N, ou les envoyer dans 2N Access Commander, qui les distribuera ensuite aux appareils connectés. Pour exporter les clés, cliquez sur Export (ou Project/Export reader keys) depuis l’écran principal. Une fenêtre s’ouvre pour choisir la méthode d’export.    Pour exporter les clés dans un fichier, choisissez l’emplacement et un mot de passe.  Après export, chargez le fichier dans l’équipement 2N.  Sélectionnez le fichier .picrok et saisissez le mot de passe.  Vous pouvez aussi téléverser le fichier dans Access Commander : Version 3.0+  Version 2.7.1 or older  Enfin, il est possible d’exporter directement les clés dans 2N Access Commander en renseignant son adresse IP et les identifiants de l’administrateur.  Une fois les clés importées, pensez aussi à associer le lecteur dans l’appareil 2N.La fonction se trouve dans Hardware/Extenders :    Formatage de la carte Pour formater toute la carte ou supprimer l’application 2N PICard, ouvrez Project/Format card. Choisissez ensuite si vous souhaitez formater complètement la carte ou seulement supprimer l’application.     Conseils pratiques Voici quelques conseils et cas de figure que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de 2N PICard Commander.    Que faire si je perds le fichier projet ? Vous devez connaître la clé de chiffrement principale (MEK). Si vous perdez un fichier projet, vous pouvez en créer un autre avec la même MEK et vous pourrez modifier les cartes déjà chiffrées dans ce projet ou en ajouter de nouvelles.Comme indiqué plus haut, les clés de chiffrement sont dérivées de la MEK : tant que les MEK de différents projets correspondent, vous pouvez ajouter et/ou modifier des cartes.     Comment faire s’il y a à la fois des lecteurs compatibles et incompatibles PICard sur le site ? Dans ce cas, utilisez deux « parties » de la même carte : l’une avec l’application 2N PICard Commander et l’autre avec un format lisible par un lecteur incompatible PICard (zone « publique », par ex. numéro de série de la carte).Vous garantissez ainsi l’accès correct de l’utilisateur avec une seule carte.     Comment assurer la meilleure sécurité avec 2N® PICard Commander ? La solution la plus sûre consiste à n’utiliser que des cartes 2N PICard. Pour renforcer encore la sécurité, il est recommandé de désactiver tous les autres types de cartes sur le lecteur (Hardware/Extenders) et d’utiliser un projet avec Random ID activé.Associés à une MEK robuste et au stockage sécurisé du fichier projet, ces réglages garantissent la meilleure sécurité.     Comment écrire des identifiants PICard sur une carte déjà utilisée par le client ? Vous devez d’abord connaître la clé maîtresse PICC de la carte concernée. La carte doit aussi être paramétrée de sorte que l’inscription d’une application 2N PICard nécessite la saisie de la clé maîtresse PICC. Créez ensuite un nouveau projet comme décrit plus haut. Lors du choix du mode de carte, sélectionnez « Card is already used for other applications (advanced settings) ».

Question 13

Mise &#224; jour du syst&#232;me

Accepted Answer

Le centre névralgique de notre solution de contrôle d’accès est 2N Access Commander. Utilisez‑le pour gérer l’accès au bâtiment et surveiller en temps réel l’état des appareils d’accès 2N. Son interface utilisateur intuitive permet de configurer rapidement le système et de déléguer les tâches quotidiennes directement au client.cNous recommandons de maintenir le système à jour.   Prérequis 2N Access Commander, aucune licence supplémentaire n’est requise.Une connectivité Internet est nécessaire pour 2N Access Commander, la mise à jour ne peut se faire qu’en ligne.Assurez‑vous que la configuration réseau est correcte ; vous pouvez au besoin suivre cet article : 2N Access Commander – Configuration d’une adresse IP statique Avant toute mise à jour, effectuez toujours une sauvegarde du système en suivant ces instructions :   2N Access Commander – Sauvegarde et restauration du système      Propriétés de la fonctionnalité La mise à jour doit être effectuée de manière incrémentale vers la version suivante. Il n’est pas possible de passer directement à la dernière version.Il n’est pas possible de rétrograder (downgrade) Access Commander d’une version actuelle vers une version antérieure.   Mise à jour de 2N Access Commander version 3.0 et supérieures Accédez à l’interface web de 2N Access Commander, rubrique Settings, partie System update.Une notification de mise à jour disponible s’affichera, suivez la procédure suivante :      Pendant la préparation des composants nécessaires à la mise à jour du système, vous perdrez l’accès au système ; merci de patienter quelques minutes jusqu’au démarrage du processus de mise à jour. Lorsque tous les composants nécessaires sont prêts, une console de mise à jour s’affiche et montre l’avancement.      Ne coupez pas l’alimentation et ne redémarrez pas l’appliance pendant la mise à jour.Il est nécessaire d’attendre le bouton bleu « Go to login » qui s’affiche une fois la mise à jour terminée.       Vous pouvez maintenant vous reconnecter et répéter la procédure jusqu’à atteindre la dernière version disponible.       Si vous avez une version plus ancienne du système avec un aspect différent de l’interface web, cliquez ici. Mise à jour de 2N Access Commander version 2.7 et antérieures Accédez à l’interface web de 2N Access Commander, rubrique Settings, partie SYSTEM UPDATE.Une notification de mise à niveau s’affichera, suivez la procédure suivante :          Pendant la préparation des composants nécessaires à la mise à niveau du système, vous perdrez l’accès au système ; merci de patienter quelques minutes jusqu’au démarrage du processus. Lorsque tout est prêt, une console de mise à niveau s’affiche et indique l’avancement.      Ne coupez pas l’alimentation et ne redémarrez pas l’appliance pendant la mise à niveau.Sur certaines versions, la mise à niveau se poursuit même si le message « The upgrade has finished. » apparaît.Après ce message, surveillez le bouton « GO TO LOGIN ». Il est grisé durant la mise à niveau et devient vert lorsque la mise à niveau est terminée.      Vous pouvez maintenant vous reconnecter et répéter la procédure jusqu’à atteindre la dernière version disponible.          ``

Question 14

Points d'acc&#232;s - Comment d&#233;finir des points d'acc&#232;s dans 2N Access Commander

Accepted Answer

Les étapes décrites dans cet article nécessitent l’utilisation de   l’interface web   d’un appareil 2N. Veuillez consulter  ce manuel  si c’est la première fois que vous utilisez l’   interface web  . Jusqu’à 2 points d’accès (entrée et sortie) peuvent désormais être définis dans 2N Access Commander pour les appareils ajoutés.Les points d’accès servent à définir l’entrée ou la sortie d’une zone. Leur utilisation est nécessaire si l’appareil est placé à l’interface entre deux zones et permet un suivi précis des utilisateurs lorsqu’ils se déplacent entre les zones.   Avantages    Meilleur suivi des mouvements des utilisateurs d’une zone à une autre  Possibilité d’utiliser la fonction d’occupation  Meilleure gestion de 2N Access Commander       Par défaut, les « points d’accès » sont désactivés dans 2N Access Commander.  Comment configurer les points d’accès  Comment ajouter les points d’accès dans une zone  Configurer et utiliser l’authentification multiple avec les points d’accès  Impact sur la Présence et le Pointage    Comment configurer les points d’accès Dans l’interface web de l’équipement concerné (2N IP Intercom / 2N Access Unit …) qui dispose d’un ou plusieurs modules d’authentification utilisateur,allez dans Matériel > Extensions > Module sélectionné > Porte > sélectionnez Entrée ou Sortie, => dans 2N Access Commander cela correspondra à Access Point 1 ou 2.  N’oubliez pas d’enregistrer les paramètres en cliquant sur le bouton dédié en bas à droite :   Ensuite, allez dans Services > Contrôle d’accès > Règles d’entrée et Règles de sortie – et vérifiez que Accès activé est coché si nécessaire.  Confirmez à nouveau en cliquant sur Enregistrer en bas à droite :   Dans l’interface web de 2N Access Commander, allez à la section Zones et cliquez sur l’icône d’engrenage en haut à droite.  Cochez ensuite l’option « Activer les points d’accès » pour distinguer les équipements d’accès utilisés (2N IP Intercom / 2N Access Unit …).  Jusqu’à deux points d’accès « virtuels » (Access Point 1 et Access Point 2) apparaîtront selon que vous avez activé sur l’appareil les Règles d’entrée et les Règles de sortie, ou seulement l’une des deux (voir point précédent) :   Comment ajouter les points d’accès dans une zone Si vous ajoutez un nouvel appareil à une zone dans 2N Access Commander après avoir activé l’option « Activer les points d’accès » (voir le dernier point du chapitre précédent).  Vous le verrez sous la forme de deux éléments distincts – Entrée et Sortie :    Vous pouvez aussi attribuer une zone aux points d’accès de l’équipement choisi directement dans la section Appareils (Devices), sous l’appareil concerné, en cliquant sur le champ Contrôle d’accès – Zone d’entrée via Access Point 1, ou 2 (confirmez en cliquant sur la coche) :     Un point d’accès servant d’entrée à une zone peut aussi être un point de sortie d’une autre zone  => le même point d’accès d’un appareil ne peut pas servir simultanément d’entrée ou de sortie pour plusieurs zones.     Configurer et utiliser l’authentification multiple avec les points d’accès Étant donné que les points d’accès sont désormais des éléments optionnels dans 2N Access Commander, et pas seulement des appareils entiers, une politique d’authentification multiple (MFA) spécifique à une zone peut s’appliquer aux deux points d’accès, y compris à un point d’accès de sortie d’une zone donnée, qui peut également servir d’entrée à une autre zone. Vous pouvez donc choisir d’appliquer la politique MFA (Multi‑Factor Authentication) d’une zone uniquement aux points d’accès qui donnent accès à cette zone. Dans l’interface web de 2N Access Commander, allez à Zones > Zone sélectionnée > Authentification multifacteur.  Cliquez sur les justificatifs souhaités pour la MFA (dans cet exemple Mobile Key et carte RFID), puis confirmez en cliquant sur Enregistrer en bas à droite :      Impact sur la Présence et le Pointage     Présence – Si les points d’accès sont correctement paramétrés dans 2N Access Commander, dans la Présence de l’utilisateur concerné on voit aussi la zone et le dispositif dans lequel l’utilisateur est actuellement « localisé » :     Pointage   – Dans le module de pointage (Attendance), la « présence » de l’utilisateur se termine dès qu’il utilise un point d’accès ne « menant » à aucune zone.

Liste des FAQ