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2N Integração HUB

Microsoft Teams

A Microsoft é uma empresa tecnológica global especializada em software, hardware, computação em nuvem e IA, mais conhecida por produtos como o Windows, o Office, o Azure, a Xbox e o MS Teams.
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Integração com produtos 2N

  1. Descrição geral

    Clientes corporativos que adotam a plataforma MS Teams usam o SIP Gateway para permitir que 2N IP Intercoms se comuniquem bidirecionalmente com/por meio do MS Teams.  

    O SIP Gateway permite que sua organização use qualquer dispositivo SIP compatível com o MS Teams para preservar seus investimentos em dispositivos SIP. Agora você pode entrar no MS Teams com suas credenciais corporativas e fazer e receber chamadas com um dispositivo 2N compatível. 

    Os dispositivos IP 2N (veja a lista completa abaixo) são certificados pela Microsoft e listados como dispositivos compatíveis com o SIP Gateway: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/devices/sip-gateway-plan.  

  2. Funcionalidades suportadas

    O MS SIP GW só suporta chamadas áudio 

    Fazer chamadas: Os dispositivos 2N podem fazer chamadas para utilizadores do MS Teams, mas também para a rede telefónica pública comutada (PSTN) ou para outros dispositivos SIP. O dispositivo 2N só pode ligar a utilizadores que tenham números de telefone. 

    Os dispositivos 2N podem chamar "Filas de espera de chamadas". 

    Receber chamadas: Os dispositivos 2N podem receber uma chamada das aplicações Teams, mas também da PSTN e de outros utilizadores do Teams que tenham dispositivos SIP. O dispositivo 2N actua como um ponto final do MS Teams. As chamadas de entrada serão recebidas no dispositivo 2N. 

    Os utilizadores do MS Teams podem atender as chamadas provenientes dos dispositivos 2N no seu cliente de ambiente de trabalho Teams, no telefone de secretária compatível com o Teams ou na aplicação MS Teams para Smartphone. 

    É possível acionar o bloqueio da porta diretamente a partir do cliente de ambiente de trabalho do Teams ou da aplicação MS Teams para Smartphone, utilizando o MS Teams Dialpad. 

    Não é necessário hardware ou software adicional 

Principais recursos

  • Compatível com cliente de secretária, telefone de secretária compatível com o MS Teams e aplicação MS Teams para smartphone
  • Desbloqueio direto de portas a partir do MS Teams
  • Comunicação perfeita com o MS Teams
  • Implementação sem esforço na infraestrutura IP existente
  • Comunicação flexível e controlo de acesso remoto
  • Chamadas de áudio fiáveis sem complexidade adicional

Vídeos

Downloads

  • Folheto de integração (EN) - Microsoft Teams

    Integration

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  • Marketing Assets 2N & MS Teams integration (EN)

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Licença: 

É necessária uma licença do MS Teams* para os intercomunicadores IP 2N e dispositivos de áudio SIP (uma para cada dispositivo).

  • Número de licença EMEA: 9137921
  • Número de licença AXIS: 03160-001

*A licença do MS Teams não faz parte da licença GOLD padrão e precisa ser adquirida separadamente. Faz parte da «licença de avaliação» (expira em 800 horas).

Versões suportadas: 

  • 2N OS 2.46.1 e superior

Licença do MS Teams:

Para conectar um dispositivo SIP ao Microsoft SIP GW, é necessário ter o seguinte:

 
O Teams Phone tem diferentes opções de licença para contas de utilizador e de recursos. Veja mais detalhes aqui para determinar qual é a mais adequada para si: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-phone-licensing
 
Para um dispositivo 2N, recomenda-se a licença «Microsoft Teams Shared Device».
Para aplicações de voz, como atendentes automáticos e filas de chamadas, use a seguinte licença especializada: Microsoft Teams Phone Resource Account.
 
Para mais detalhes, entre em contacto com o seu administrador do Microsoft Teams ou com o representante local da Microsoft.