2N Analogový interkom – Jak poskytnout všechny informace pro efektivní vyřešení technického problému
Vážení zákazníci,
v případě, že jste zjistili nějaké problémy se zařízením, nahlaste je prosím na adresu https://support.2n.cz/. Pokud nemáte přístupové údaje, kontaktujte svého account manažera. Nahlášený problém by měl obsahovat následující informace:
Popište nám prosím svůj problém podrobně, abychom mohli na základě tohoto popisu reprodukovat dané chování.
Přesný popis problému
Sériové číslo
Verze firmwaru
Verze hardwaru (PCB)
Konfigurace – seznam všech změněných výchozích parametrů a jejich hodnoty