Integração com produtos 2N

1. Descrição geral

   O MiVoice Office 400 é uma plataforma de comunicação IP baseada em SIP concebida para pequenas e médias empresas, que oferece controlo de chamadas, gestão de extensões e serviços de comunicações unificadas. Suporta terminais IP, softphones e dispositivos SIP num ambiente de telefonia gerido centralmente.
   
   Quando integrado com os intercomunicadores IP da 2N, o intercomunicador é configurado como um terminal SIP registado no sistema MiVoice Office 400. As chamadas iniciadas a partir do intercomunicador são encaminhadas para extensões, grupos de toque ou terminais de receção configurados. Depois de atenderes a chamada, é estabelecida uma comunicação de áudio bidirecional, com vídeo disponível em clientes SIP compatíveis. Durante a chamada ativa, a abertura da porta pode ser acionada através da sinalização DTMF suportada pelo intercomunicador 2N. O tratamento de chamadas padrão do MiVoice Office 400 pode ser aplicado às chamadas de intercomunicação.

2. Integração com o Mitel MiVoice 5000

   O MiVoice 5000 é um servidor de comunicações IP de nível empresarial concebido para organizações de média a grande dimensão, que suporta encaminhamento avançado de chamadas, implementações em vários locais e ambientes de telefonia de alta capacidade. Oferece serviços de comunicação baseados em SIP para telefones de secretária, softphones e dispositivos de outros fabricantes.
   
   Quando integrado com os intercomunicadores IP da 2N, o intercomunicador funciona como um dispositivo SIP no ambiente MiVoice 5000. As chamadas de intercomunicação são processadas pela plataforma e encaminhadas de acordo com as políticas de chamadas definidas pela empresa, tais como consolas de operadores, grupos de receção ou extensões departamentais. Assim que a chamada for atendida, é estabelecida uma comunicação de áudio bidirecional, com suporte a vídeo em terminais compatíveis. O desbloqueio da porta pode ser feito durante a chamada usando comandos DTMF suportados pelo intercomunicador 2N. As funcionalidades de chamadas empresariais podem ser aplicadas às chamadas à porta, permitindo fluxos de trabalho de receção profissionais.

3. Integração com o MiVoice Business

   O MiVoice Business é a plataforma de comunicação empresarial da Mitel concebida para médias e grandes organizações, que suporta telefonia SIP, comunicações unificadas, encaminhamento avançado de chamadas e implementações em vários locais. A plataforma oferece controlo centralizado de chamadas para telefones IP, softphones, consolas de operador e dispositivos SIP de outros fabricantes.
   
   Quando integrado com os intercomunicadores IP da 2N, o intercomunicador funciona como um terminal SIP padrão registado no sistema MiVoice Business. As chamadas iniciadas a partir do intercomunicador podem ser encaminhadas para ramais internos, grupos de operadores, grupos de busca ou destinos externos, de acordo com as políticas de chamadas configuradas. Assim que a chamada for atendida, é estabelecida uma comunicação de áudio bidirecional, com vídeo disponível em clientes e terminais SIP compatíveis.
   
   O desbloqueio da porta pode ser ativado durante chamadas ativas através da sinalização DTMF suportada pelo intercomunicador 2N. As funcionalidades padrão de gestão de chamadas da Mitel, como o reencaminhamento, os grupos, o encaminhamento de chamadas excedentes e os fluxos de trabalho da recepção, também podem ser aplicadas à comunicação por intercomunicador.