Integratie met 2N-producten

1. Algemene beschrijving

   MiVoice Office 400 is een op SIP gebaseerd IP-communicatieplatform dat speciaal is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven en dat functies biedt voor gespreksbeheer, het beheer van doorkiesnummers en unified communications. Het ondersteunt IP-eindpunten, softphones en SIP-apparaten binnen een centraal beheerde telefonieomgeving.
   
   Als de intercom wordt geïntegreerd met 2N IP-intercoms, wordt hij geconfigureerd als een SIP-eindpunt dat is geregistreerd bij het MiVoice Office 400-systeem. Gesprekken die via de intercom worden gestart, worden doorgeschakeld naar geconfigureerde doorkiesnummers, belgroepen of eindpunten bij de receptie. Zodra het gesprek is aangenomen, wordt er een tweewegs audioverbinding tot stand gebracht, waarbij video beschikbaar is op compatibele SIP-clients. Tijdens een actief gesprek kun je de deur openen via DTMF-signalen die door de 2N-intercom worden ondersteund. De standaardgespreksafhandeling van MiVoice Office 400 kan worden toegepast op intercomgesprekken.

2. Integratie met Mitel MiVoice 5000

   MiVoice 5000 is een IP-communicatieserver van ondernemingskwaliteit, ontworpen voor middelgrote tot grote organisaties, die geavanceerde oproeproutering, multi-site implementaties en telecommunicatieomgevingen met hoge capaciteit ondersteunt. Het biedt SIP-gebaseerde communicatiediensten voor bureautelefoons, softphones en apparaten van derden.
   
   Wanneer het is geïntegreerd met 2N IP-intercoms, functioneert de intercom als een SIP-apparaat binnen de MiVoice 5000-omgeving. Intercomoproepen worden door het platform verwerkt en gerouteerd volgens gedefinieerde bedrijfsoproepbeleid, zoals operatorconsoles, receptiegroepen of afdelingsextensies. Zodra de oproep is beantwoord, wordt er bidirectionele audio-communicatie tot stand gebracht, met video-ondersteuning op compatibele eindpunten. Deursloten kunnen tijdens het gesprek worden ontgrendeld met DTMF-commando's die door de 2N-intercom worden ondersteund. Bedrijfsoproepfuncties kunnen worden toegepast op deuroproepen, waardoor professionele receptieworkflows mogelijk worden.

3. Integratie met MiVoice Business

   MiVoice Business is het communicatieplatform van Mitel voor bedrijven, speciaal ontworpen voor middelgrote en grote organisaties. Het ondersteunt SIP-telefonie, unified communications, geavanceerde gespreksroutering en implementaties op meerdere locaties. Het platform biedt gecentraliseerde gespreksbeheer voor IP-telefoons, softphones, operatorconsoles en SIP-apparaten van andere fabrikanten.
   
   Als de intercom wordt geïntegreerd met 2N IP-intercoms, werkt hij als een standaard SIP-eindpunt dat is geregistreerd bij het MiVoice Business-systeem. Gesprekken die via de intercom worden gestart, kunnen worden doorgeschakeld naar interne doorkiesnummers, operatorgroepen, huntgroepen of externe nummers, afhankelijk van de ingestelde belregels. Zodra er wordt opgenomen, wordt er een bidirectionele audiocommunicatie tot stand gebracht, waarbij video beschikbaar is op compatibele SIP-clients en eindpunten.
   
   Het ontgrendelen van de deur kan tijdens een actief gesprek worden geactiveerd via DTMF-signalering, die door de 2N-intercom wordt ondersteund. Standaardfuncties van Mitel voor het afhandelen van gesprekken, zoals doorschakelen, groepen, overflow-routing en workflows voor receptionisten, kunnen ook worden toegepast op intercomcommunicatie.