Intégration avec les produits 2N

1. Description générale

   MiVoice Office 400 est une plateforme de communication IP basée sur le protocole SIP, conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre des fonctionnalités de gestion des appels, de gestion des postes et des services de communications unifiées. Il prend en charge les terminaux IP, les softphones et les appareils SIP au sein d'un environnement téléphonique géré de manière centralisée.
   
   Lorsqu'il est intégré aux interphones IP 2N, l'interphone est configuré comme un terminal SIP enregistré sur le système MiVoice Office 400. Les appels passés depuis l'interphone sont acheminés vers les postes, les groupes de sonnerie ou les terminaux de réception configurés. Une fois l'appel pris, une communication audio bidirectionnelle s'établit, et la vidéo est disponible sur les clients SIP compatibles. Pendant un appel en cours, l'ouverture de la porte peut être déclenchée à l'aide de la signalisation DTMF prise en charge par l'interphone 2N. La gestion standard des appels de MiVoice Office 400 peut être appliquée aux appels d'interphone.

2. Intégration avec Mitel MiVoice 5000

   Le MiVoice 5000 est un serveur de communication IP de niveau entreprise conçu pour des organisations de taille moyenne à grande, prenant en charge le routage d'appels avancé, les déploiements multi-sites et les environnements de téléphonie à haute capacité. Il fournit des services de communication basés sur SIP pour les téléphones de bureau, les softphones et les appareils tiers.
   
   Lorsqu'il est intégré avec les interphones IP 2N, l'interphone fonctionne comme un appareil SIP au sein de l'environnement MiVoice 5000. Les appels intercom sont traités par la plateforme et routés selon les politiques d'appel d'entreprise définies, telles que les consoles d'opérateur, les groupes de réception ou les postes de département. Une fois la communication établie, une communication audio bidirectionnelle est mise en place, avec la vidéo prise en charge sur les points de terminaison compatibles. Le déverrouillage de la porte peut être exécuté pendant l'appel à l'aide de commandes DTMF prises en charge par l'interphone 2N. Les fonctionnalités d'appel d'entreprise peuvent être appliquées aux appels de porte, permettant des flux de travail de réception professionnels.

3. Intégration avec MiVoice Business

   MiVoice Business est la plateforme de communication d'entreprise de Mitel conçue pour les moyennes et grandes entreprises. Elle prend en charge la téléphonie SIP, les communications unifiées, le routage avancé des appels et les déploiements multisites. La plateforme permet de gérer de manière centralisée les appels sur les téléphones IP, les softphones, les consoles d'opérateur et les appareils SIP tiers.
   
   Une fois intégré aux interphones IP 2N, l'interphone fonctionne comme un terminal SIP standard enregistré sur le système MiVoice Business. Les appels lancés depuis l'interphone peuvent être acheminés vers des postes internes, des groupes d'opérateurs, des groupes de recherche ou des destinations externes, selon les règles de routage configurées. Une fois la réponse reçue, la communication audio bidirectionnelle est établie, la vidéo étant disponible sur les clients et terminaux SIP compatibles.
   
   Le déverrouillage de la porte peut être déclenché pendant un appel en cours grâce à la signalisation DTMF prise en charge par l'interphone 2N. Les fonctionnalités standard de gestion des appels Mitel, telles que le transfert d'appel, les groupes, le routage de débordement et les flux de travail des réceptionnistes, peuvent également être utilisées pour les communications par interphone.