2N Integration HUB
Avaya
Avaya ist ein weltweit tätiger Anbieter von Kommunikations- und Kollaborationstechnologien für Unternehmen mit Sitz in den USA. Avaya ist seit Jahrzehnten im Bereich der Unternehmenstelefonie tätig und bietet Lösungen für IP-Telefonie, Contact Center, Unified Communications und die Zusammenarbeit von Mitarbeitern in verschiedenen Branchen an, darunter Finanzwesen, Gesundheitswesen, Behörden, Gastgewerbe und Großunternehmen. Die Flaggschiff-Plattform von Avaya, die Avaya Aura® Platform, ist die zentrale Kommunikationsplattform des Unternehmens, die unternehmensweite, mitarbeiterorientierte Zusammenarbeit ermöglicht und umfassende Unified-Communications- sowie Contact-Center-Lösungen für mittelständische bis große Unternehmen unterstützt. Avaya IP Office ist Avayas globale Lösung für mittelständische Unternehmen, die mit den IP Office Select-Editionen bis zu 3.000 Benutzer an einem Standort unterstützt. Für Unternehmen mit mehreren Standorten bietet IP Office leistungsstarke Tools, mit denen sich Abläufe optimieren, die Verwaltung zentralisieren und die Gesamtbetriebskosten für konvergente Netzwerke senken lassen.
- Telephone & PBX
Integration mit 2N-Produkten
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Allgemeine Beschreibung
Die Integration zwischen 2N-IP-Sprechanlagen und Avaya-Kommunikationsplattformen basiert auf der Standard-SIP-Signalisierung, wodurch 2N-Sprechanlagen als vollständig registrierte SIP-Endgeräte innerhalb der Avaya-Telefonieumgebung betrieben werden können. Nach der Registrierung kann die Türsprechanlage Anrufe an Avaya-Nebenstellen, Anrufgruppen oder andere SIP-Endgeräte tätigen und entgegennehmen, wodurch eine nahtlose bidirektionale Kommunikation zwischen Türsprechanlagen und internen Nutzern ermöglicht wird.
Die Integration unterstützt die direkte SIP-Registrierung, den Verbindungsaufbau und die Anrufweiterleitung über die Avaya-Infrastruktur, ohne dass zusätzliche Middleware oder proprietäre Gateways erforderlich sind. Das sorgt für einen zuverlässigen Betrieb, eine vereinfachte Bereitstellung und Kompatibilität mit Avaya-Telefonanlagen der Enterprise-Klasse für gewerbliche, Unternehmens- und Privatkundenprojekte. Parallele Anrufe können mithilfe von Avaya-Rufgruppen oder durch die Registrierung der Gegensprechanlage bei mehreren SIP-Konten realisiert werden.
Wichtigste Merkmale:
- SIP-Registrierung von 2N IP One-Sprechanlagen auf Avaya Aura- und IP Office-Plattformen
- Audio-Kommunikation zwischen 2N-Türsprechanlagen und Avaya-SIP-Endgeräten
- Videounterstützung auf kompatiblen Avaya SIP-Video-Clients
- DTMF-basierte Fernentriegelung der Türen während eines laufenden Gesprächs
- Flexible Anrufweiterleitung mithilfe von Avaya-Durchwahlnummern, Gruppen und Weiterleitungsregeln
- Unterstützung für zentralisierte und standortübergreifende Avaya-Bereitstellungen
- Sichere SIP-Kommunikation über eine Avaya-Infrastruktur der Enterprise-Klasse
- Unterstützung für parallele Anrufe über Rufgruppen oder mehrere SIP-Registrierungen
Unterstützte Versionen
2N FW version - Version 2.50/3.0Avaya HW/SW version - Version 10.0