Ports, Domains et Codecs pour My2N et Elevator Center

Question

Accepted Answer

Si tout ce qui suit est correctement configuré, que votre réseau ne bloque rien et que vous ne parvenez toujours pas à établir une connexion correcte, veuillez vérifier que le SIP ALG n’est pas activé sur votre routeur. S’il l’est, désactivez‑le et redémarrez votre routeur.           Débit montant et descendant minimum : 640 kbps + une marge Les appareils 2N nécessitent un accès Internet standard pour utiliser les services My2N. Il n’est pas nécessaire de configurer votre pare‑feu si vous utilisez les paramètres standards. Si votre connectivité Internet est entièrement bloquée par un pare‑feu ou un NAT, vous devez autoriser ce qui suit et également configurer votre appareil afin qu’il corresponde aux codecs requis listés ci‑dessous (les codecs ne sont pas nécessaires pour Elevator Center car les appareils n’y sont pas destinés à recevoir des appels SIP) : Noms de domaine : *. my2n.com (* = « any ». my2n.com)my2n.com Liste complète des noms de domaine : (si le pare‑feu ne prend pas en charge le joker)   Domaine  My2N  Elevator Center  acs.my2n.com  Auto Configuration Server – serveur de synchronisation et de configuration  Auto Configuration Server – serveur de synchronisation et de configuration  knock.my2n.com        proxy-{x}.my2n.com  Serveur SIP pour les appels (« x » est le numéro du serveur proxy, consultable dans le portail My2N > détails de l’appareil > SIP Proxy)  Non requis pour EC  tribble.my2n.com  serveur pour la configuration à distance sécurisée  serveur pour la configuration à distance sécurisée  certificator.my2n.com  serveur de génération de certificats pour une connexion sécurisée au cloud My2N  serveur de génération de certificats pour une connexion sécurisée au cloud My2N   utility.my2n.com         update.2n.cz  serveur de mise à jour  serveur de mise à jour  update-server.my2n.com  serveur de mise à jour   serveur de mise à jour   licenses.my2n.com  serveur de licences  serveur de licences     Ports et codecs* :    Port  TCP  UDP  Entrant  Sortant  Utilisation  80  ✔  ✔     ✔  interface web (configuration à distance)  443  ✔  ✔     ✔  interface web (configuration à distance)  5060  ✔        ✔  SIP  5061  ✔        ✔  SIP TLS  30 000 - 31 999     ✔     ✔  Proxy RTP (audio et vidéo)       Codecs audio  Codecs vidéo  PCMA  H.264  PCMU  H.265  G.722      *Tous les ports liés à SIP ou SIPS ne sont pas nécessaires pour Elevator Center, et aucun codec audio/vidéo n’est requis. *Recommandation : en cas d’utilisation d’un pare‑feu, il est recommandé de désactiver le Proxy ALG sur le pare‑feu afin d’améliorer la qualité et la fiabilité des appels.

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