Tomáš Krajčovič: Het productmanagementteam van 2N is een ideale mix van ervaring en nieuwe ideeën

Tomáš, Lukáš, jullie zijn allebei nieuw bij 2N. Wat doe je bij het bedrijf?

Tomáš: Ik ben verantwoordelijk voor het productbeheer voor het 2N OS, ons softwareplatform waar de meeste van onze apparaten op draaien. Het is in wezen het hart en het brein van onze producten. Mijn rol is om te fungeren als schakel tussen business en ontwikkeling. Meer specifiek probeer ik ervoor te zorgen dat we R&D-capaciteit voor de juiste dingen inzetten; Spullen waar veel vraag naar is en die zakelijke waarde hebben.

Lukáš: Ik werk hier nog geen zes maanden en ik ben productmanager voor de IP-software voor toegangscontrole. Ik ben dus verantwoordelijk voor de programma's en applicaties die onze klanten gebruiken om deuren te openen of toegang te krijgen voor andere gebruikers.

Je noemde het werken met business en development. Wat houdt die samenwerking in en hoe verloopt dat?

Lukáš: Wat de ontwikkeling betreft, zie ik zeker de interesse van onze ontwikkelaars in het product zelf. Ik bedoel, ze willen gewoon dat hun product goed is, goed werkt en goed verkoopt. Ze zijn zeer proactief en willen vaak met me mee naar een vergadering met klanten, zodat ze hen en hun behoeften beter kunnen begrijpen. Het is niet dat ik dit nooit bij andere bedrijven heb gezien, maar het is vooral merkbaar bij 2N.

Tomáš: Er komt hier meer kijken bij ontwikkeling dan zomaar een stuk code, zoals bij traditionele agile softwareontwikkeling. Maar het is sterk verbonden met hardwareontwikkeling. Je kunt dus gemakkelijk de onderlinge afhankelijkheid tussen SW en HW zien, en de uitkomst van SW-ontwikkeling heeft een zeer reële impact, die je daadwerkelijk kunt ervaren. Aan de andere kant mag het werken met technische ondersteuning of verkoop, die zeer actief zijn in het geven van suggesties waaruit we kunnen putten en vervolgens kunnen vertalen naar specifieke nieuwe productfuncties, nooit over het hoofd worden gezien.

Wat is het verschil tussen werken bij 2N en je vorige baan?

Lukáš: De gestructureerde werkorganisatie van de productmanager is het meest opvallende verschil bij 2N. Ik vond het eerst een beetje eng, maar aan de andere kant is het logisch. Met andere woorden, er is veel druk om beslissingen te nemen op basis van gegevens en niet in een opwelling. We moeten het zakelijke potentieel van alles wat we doen verifiëren.

Tomáš: Ik kwam uit de B2C e-commerce omgeving. Het eerste dat me verbaasde, was hoe 2N op de lange termijn zaken doet. Een nieuwe productfunctie zal dus pas over een paar maanden worden gelanceerd. En, zoals Lukáš al zei, het voordeel dat ik zie is dat de aanpak van alle productmensen zeer gestructureerd is. We denken goed na of wat we willen doen zinvol is.

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Is zo'n gestructureerde aanpak van werk niet beperkend?

Tomáš: Het kan beperkend zijn, maar het zorgt er ook voor dat er geen fouten worden gemaakt. Onze software is stabiel en er zijn lang niet zoveel bugs als ik me herinner van mijn vorige banen. We weten dat het resultaat van ons werk zeer functioneel is en dat is wat de klant wil. Maar gestructureerd werken betekent niet dat wij, of wie dan ook, niet met ideeën kunnen komen. Integendeel, onze directie staat te popelen om ideeën in overweging te nemen!

Lukáš: Precies. De structuur beperkt ons niet als er een idee opkomt. Het punt is dat wanneer je een idee hebt, de structuur je in staat stelt om het te valideren en eventueel later uit te voeren.

Waarom heb je voor 2N gekozen?

Tomáš: De overstap van B2C was een uitdaging voor mij, dus ik wilde het een kans geven. Maar bovenal had ik een heel goed gevoel over de proefdag toen ik mijn potentiële collega's leerde kennen. Iedereen die ik die dag ontmoette, leek ontspannen te zijn, en ik kon aan hen voelen dat ze een doel zagen in wat ze deden en dat ze ervan genoten. Dus ik wilde me bij het team voegen. Ik kreeg ook de indruk dat Ondra (mijn baas) bereid was om me wat vrijheid te geven, om me de kans te geven om mijn ideeën in daden om te zetten, die ik voorheen niet had gehad.

Lukáš: De sollicitatiegesprekken en de proefdag waren cruciaal, en ik voelde me gewoon op mijn gemak. De tweede reden is dat productmanagement hier zeer serieus wordt genomen. Het is een belangrijke afdeling die het management wil ontwikkelen en waar ze veel nadruk op leggen.

Jullie zeiden allebei dat de mensen hier geweldig zijn. Maar wat houdt dat precies in?

Tomáš: Het is naar mijn mening een "no bullshit-cultuur". Ik heb gewerkt op plaatsen waar het gebabbel aangenaam was, maar geen inhoud had. Zo sprak iedereen hier zelfs op de proefdag openlijk met me. Ik kreeg direct feedback en had het gevoel dat het bedrijf niets te verbergen had.

Lukáš: Ik heb het gevoel dat de meerderheid van de mensen hier, zo niet allemaal, uitstekend werk leveren en nog steeds positieve relaties onderhouden met hun collega's.

Waar ben je op dit moment mee bezig?

Tomáš: Met het ontwikkelteam ronden we een nieuwe stap af waarin we de API van onze producten openstellen, zodat klanten de GUI kunnen aanpassen. We experimenteren momenteel ook met AI en objectherkenning voor onze met camera's uitgeruste producten.

Lukáš: Op dit moment zijn we bezig met het samenvoegen van twee mobiele apps. We hebben er een om videogesprekken van IP-intercoms te ontvangen en een andere voor toegangscontrole met mobiele inloggegevens. We werken eraan om ze te combineren, zodat gebruikers oproepen kunnen ontvangen en deuren kunnen ontgrendelen vanuit dezelfde app. In de beheersoftware 2N® Access Commander werken we aan een facelift van de hele interface om deze aantrekkelijker te maken en meer in lijn te brengen met de rebranding die 2N momenteel doormaakt.

Hoe snel kun je de resultaten van je werk beginnen te zien?

Tomáš: Het is eerlijk om te zeggen dat onze time-to-market langer is, maar dat is logisch omdat we geven om analyse en verificatie. Het proces om samen met een klant een idee te ontwikkelen en in productie te nemen, kan zeker vier tot vijf maanden duren. Het belangrijkste is dat het productieteam hier bij 2N niet alleen naar het product kijkt in termen van de aankomende sprint of release. Ze bekijken het vanuit een langetermijnperspectief, over een jaar, twee jaar, drie jaar.

Lukáš: Ik denk dat de horizon vrij breed is. Als we het over nieuwe producten hebben, kan dat maanden - of zelfs jaren - duren. Nieuwe productfuncties nemen een paar maanden in beslag. En als we het hebben over het helpen van een collega met een zakelijke kans, kan dat weken of zelfs dagen duren. En dat is waar productmanagement om draait. Het gaat niet alleen om individuele producten; We geven ook seminars, trainingen en presentaties over specifieke functies.

Wat heb je tot nu toe geleerd bij 2N?

Tomáš: De telecommunicatie-industrie was helemaal nieuw voor mij. Ik was niet bekend met de markt en productopties. Mijn presentatievaardigheden zijn ook veel verbeterd. Omdat ons verkoopteam internationaal is, presenteren en pleiten we vaak voor ons werk in het Engels. Het bedrijf geeft prioriteit aan efficiëntie, waaronder timemanagement en efficiëntie van vergaderingen: en dat is iets waar ik automatisch beter in word.

Lukáš: Ook had ik tot nu toe weinig kennis van de branche waarin 2N actief is. Ik heb mijn debat- en overtuigingsvaardigheden verbeterd, omdat er veel druk is om voor je beslissingen te pleiten. Dan is er nog de Engelse taal in het algemeen. Er is een native speaker in ons team, Gareth. Vrijwel alle vergaderingen en e-mails zijn in het Engels. Dus ik heb een paar nieuwe Engelse woorden geleerd.

Tomáš: Ja, je realiseert je dat je veel Engelse woorden verkeerd uitspreekt. Tot voor kort sprak bijvoorbeeld bijna iedereen in het team, inclusief ikzelf, het woord demo verkeerd uit. Vroeger spraken we het uit als 'dimo', maar het wordt eigenlijk op dezelfde manier uitgesproken als in het Tsjechisch.

U zei dat u niet bekend was met de branche waarin 2N zich bevindt. Was het moeilijk om te navigeren?

Lukáš: Dat was het zeker, maar het kan worden beheerd. Nogmaals, ik zou erop wijzen dat wanneer ik niet wist wat ik moest doen, ik me tot vrijwel iedereen kon wenden, en die persoon was bereid me te helpen.

Welke technische expertise moet een kandidaat productmanagement hebben bij 2N?

Tomáš: Als je hardwareproductmanager wilt worden, moet je enige HW-ervaring hebben. Als je softwareproductmanager wilt worden, moet je ervaring hebben met agile softwareontwikkeling, productbeheer en prioritering in het algemeen. Maar het belangrijkste is dat je proactief bent, met een idee komt, ervoor pleit en het uitvoert.

Lukáš: Ik ben het daarmee eens, met name het punt van proactief zijn. Dat is waar ik denk dat productmanagement op gebaseerd is. En in termen van technische kennis geloof ik dat het op één lijn staat met boeken als Networking for Dummies. Ik heb nog nooit iemand gehad die van me verwachtte dat ik diepgaande technische kennis had. Als ik iets niet begrijp, vraag ik het, en er is altijd wel iemand die wil helpen. Als we dan te maken hebben met een klant en het is een ingewikkelder probleem, is er niets eenvoudiger dan contact op te nemen met de technische ondersteuning of het ontwikkelteam voor hulp.

Welke tools gebruik je in je werk?

Tomáš: We gebruiken Productboard voor productprioritering en om nieuwe eisen uit de markt vast te leggen, wat voor mij een compleet nieuwe tool was. Voor de ontwikkeling gebruiken we traditioneel JIRU en Confluence, en voor prototyping gebruiken we Figma. We krijgen feedback van klanten en technische ondersteuning in Salesforce, die we hebben gekoppeld aan het Productboard.

Lukáš: Ik zou Miro kunnen toevoegen, die we gebruiken voor visualisaties en mindmaps.

Wie ben je op zoek om het team op dit moment te versterken?

Tomáš: Wij zijn op zoek naar een collega voor IP intercoms. We zijn ook op zoek naar iemand die al onze mobiele apps op zich neemt en iemand die aan onze cloudoplossingen werkt. Hoe dan ook, het team is nog steeds in ontwikkeling en het is behoorlijk dynamisch. Er kan zomaar weer een nieuwe vacature komen omdat het gewoon te veel is voor één persoon. Het is dus het beste om gewoon te kijken naar de vacatures op de website.

Hoe ziet het productmanagementteam bij 2N eruit?

Tomáš: Het team is behoorlijk divers qua ervaring. Er zijn relatief nieuwe jongens, zoals wij twee, en aan de andere kant is er mijn collega Ondra, die alles bij 2N heeft meegemaakt en die ons veel heeft geholpen tijdens ons inwerkproces. Het is zo'n perfecte mix van ervaring en nieuwe ideeën.

Lukáš: Ja, er zijn collega's die al heel lang bij 2N werken en vanuit de technische ondersteuning in hun functie zijn gegroeid, dus ze kennen de producten tot in detail, en dan komen er nieuwe collega's. Er is dus een mix van inzicht, ervaring en historische context met het perspectief van degenen onder ons die relatief nieuw zijn en die ideeën van buitenaf willen inbrengen.

Wat doe je voor de lol in het team?

Tomáš: 2N legt sterk de nadruk op het samenbrengen van mensen buiten het bedrijf op evenementen. Er is een kerstfeest, een kerstteamvergadering, soms gaan we uit eten en hebben we vaak barbecues waar we de 2N company band laten spelen.

Lukáš: Los van het feit dat er evenementen zijn waar het gewoon ronduit leuk is, gaan we vaak buiten het kantoor om buiten het bedrijf te brainstormen of dingen te presenteren. Gewoon om het milieu te veranderen. Dat is cool. Dan hebben we ook wat plezier als het gaat om Gareth's Tsjechische taalvaardigheid. Gareth is de collega die ons Engels corrigeert, en soms geeft hij ons niet het voordeel van de twijfel, en in ruil daarvoor steken we de draak met zijn Tsjechisch. En dan plagen we Tomáš vaak vanwege zijn blazers.

Tomáš: Dat klopt. Een pak is geen verplicht onderdeel van de dresscode, het is mijn eigen initiatief, maar ik ben het gewoon gewend van mijn vorige banen.

Wat doe je buiten 2N?

Tomáš: Ik geniet er momenteel van om tijd door te brengen met mijn 5 maanden oude dochter, met wie ik zoveel mogelijk tijd wil doorbrengen, en ik ben blij dat 2N me in staat stelt om met mijn nieuwe rol te jongleren en geen strikt aanwezigheidsbeleid oplegt.

Lukáš: Voor mij is het ook familie. Ik woon best ver weg, dus ik ben opgelucht dat thuiswerken acceptabel is en het hier echt werkt. Het is mij nog nooit ontzegd om vanuit huis te werken en het maakt mijn leven een stuk gemakkelijker. Het wordt als volkomen normaal beschouwd in het bedrijf en er is bijna altijd iemand die vanuit huis verbinding maakt tijdens vergaderingen.